全价值全收获：洞察未来系统-埃森哲-201912_28页_4mb

全价值全收获总结

核心内容

《全价值全收获》是一份关于中国企业如何通过构建未来系统来弥合创新落差的研究报告。报告指出，在当前经济新常态下，创新已成为引领经济发展的核心动力。然而，尽管企业大量投资新兴技术，只有约三分之一的中国企业对其技术投资回报满意，造成显著的创新落差。

未来系统被定义为无边界、自适应、人性化的系统，能够支撑企业在数字时代的创新。报告强调，构建未来系统不仅是技术应用的升级，更是企业思维方式和组织文化的转变。通过打造未来系统，企业可以实现技术创新的规模化应用，提升营收增速和市场竞争力。

主要观点

• 创新落差：技术投资的潜在价值与实际实现价值之间的差距显著，仅33%的中国企业对其技术投资回报满意。
• 未来系统的重要性：具备未来系统的领军企业营收增速是后进企业的1.7倍，且这一差距将在未来五年内扩大至37%。
• 构建未来系统三部曲：
  1. 转变思维：从技术投资向创新倾斜，关注整体系统，推动技术创新在企业内的规模化应用。
  2. 明确目标：定义无边界、自适应和人性化的未来系统。
  3. 采取行动：实施五大关键举措，包括提升系统灵活性、打破云端天花板、确保数据质量、打破部门壁垒、创新人才培养。

关键信息

转变思维

• 技术投资向创新倾斜：领军企业更倾向于将IT预算用于创新项目。
• 跳出单点技术：关注整体系统，提前布局新技术，提升技术实施的优先级。
• 推动技术创新规模化：在关键业务流程中实现技术渗透率的提升，形成系统性创新。

明确目标

• 无边界系统：打破数据、基础设施、应用程序、人机以及企业间的界限，实现跨边界合作。
• 自适应系统：具备自主学习和持续改进的能力，模块化、灵活、可解耦的架构是关键。
• 人性化系统：实现人机无缝互动，采用“快速试错”机制，构建负责任的人工智能框架，践行以人为本的理念。

采取行动

1. 技术部署围绕灵活性提升：使用微服务架构、容器技术和Kubernetes等技术实现系统解耦，提升敏捷性。
2. 打破云端天花板：综合应用各类云服务，如IaaS、PaaS、SaaS等，推动创新。
3. 确保数据质量与负责任的数据挖掘：领军企业确保数据质量，采用AI检测有偏差的算法，实现数据价值的最大化。
4. 打破部门壁垒：推动技术在各部门的广泛应用，实现业务整合和流程优化。
5. 创新人才培养方法：重视持续培训，采用沉浸式学习方法，如AR/VR，提升员工技能匹配度。

数据支持

• 全球调研样本：来自20个国家、20个行业、8300位企业高管（50%为IT高管，50%为业务高管）。
• 中国样本：共1012家企业参与调研。
• 技术应用率：领军企业在人工智能等技术应用率上显著高于后进企业，如人工智能应用率达95%，是后进企业的两倍。
• 数据质量：93%的中国领军企业致力于确保数据质量，而仅50%的后进企业做到这一点。
• 技能培训：81%的中国领军企业意识到持续培训的重要性，是后进企业的3倍；96%的领军企业使用AI预测技能需求。

研究方法

• 高管调研：通过问卷调研收集企业技术应用、流程渗透、组织文化等数据。
• 访谈与案例研究：分析企业当前IT系统和未来系统演变过程中的挑战。
• 经济建模与机器学习：使用回归模型研究技术应用与企业绩效之间的关系。

结论

未来系统是企业在数字时代实现创新价值最大化的重要路径。通过转变思维、明确目标和采取关键举措，企业可以有效提升技术投资回报，缩小与领军企业的差距。报告鼓励企业积极拥抱变化，构建灵活、智能和人性化的未来系统，以在未来的竞争中脱颖而出。