埃森哲-全价值全收获：洞察未来系统-2019.12-28页_4mb

全价值全收获 总结

核心内容概述

《全价值全收获》是一份关于中国企业如何通过构建“未来系统”来弥合创新落差的研究报告。报告指出，在中国经济新常态下，创新已成为驱动增长的核心动力。然而，尽管企业大规模投资新兴技术，仅有1/3的中国企业对其技术投资回报满意，形成显著的创新落差。为实现技术投资的最大价值，企业需要从传统的技术应用转向构建无边界、自适应、人性化的未来系统。

主要观点

1. 技术投资回报低下，创新落差显著

• 大多数企业技术投资回报不高，导致创新落差。
• 中国仅有33%的企业对其技术投资回报满意（见图1）。
• 创新落差指的是技术投资的潜在价值与实际实现价值之间的差距。

2. 弥合创新落差的关键在于构建未来系统

• 具备未来系统的领军企业营收增速是后进企业的1.7倍。
• 到2023年，领军企业与后进企业的年收入差距将扩大至37%（见图3）。
• 未来系统应具备三大核心特质：无边界、自适应、人性化。

3. 构建未来系统的三部曲

转变思维：从技术到创新

• 技术投资应向创新倾斜。
• 跳出单点技术，关注整体系统。
• 推动技术创新在企业内的规模化应用。

明确目标：定义未来系统

• 无边界：打破数据、基础设施、应用程序及企业间边界。
• 自适应：系统具备自我学习、持续改进和灵活拓展能力。
• 人性化：实现人机无缝互动，提升用户体验和员工协作效率。

采取行动：五大关键举措

1. 技术部署围绕企业灵活性的提升

   • 采用解耦技术（如微服务、容器、Kubernetes）以提升系统灵活性。
   • 中国领军企业在关键解耦技术上的应用比例为97%，远高于后进企业的36%（见图10）。

2. 打破云端天花板

   • 云服务是未来系统的重要组成部分，领军企业综合应用各类云服务。
   • 中国领军企业使用云服务的比例为88%，后进企业仅为35%（见图11）。

3. 确保数据质量，实现负责任的数据价值挖掘

   • 数据质量是创新成功的基础。
   • 中国领军企业中93%致力于确保数据质量，远高于后进企业的50%（见图12）。
   • 97%的领军企业采用负责任的人工智能框架。

4. 技术应用打破部门壁垒

   • 领军企业系统地跟踪各部门在自动化方面的投资回报率。
   • 中国领军企业中96%这样做，后进企业仅为62%（见图13）。
   • 技术整合与跨部门协作是实现创新规模化的关键。

5. 创新人才培养方法

   • 领军企业重视员工技能的持续更新。
   • 81%的中国领军企业意识到持续培训的重要性，是后进企业的3倍。
   • 96%的领军企业探索利用AI预测技能需求，仅44%的后进企业这样做（见图14）。

关键信息

• 创新落差：技术投资的潜在价值与实际价值之间的差距，是当前中国企业面临的主要挑战。
• 未来系统：具备无边界、自适应、人性化的系统，能够帮助企业实现技术创新价值的最大化。
• 数据质量：高质量数据是实现技术创新和商业价值的基础，领军企业更注重数据治理与AI伦理。
• 云技术：云服务是推动企业创新的重要平台，领军企业综合应用各类云服务。
• 组织文化：组织文化对于技术应用的准备程度是衡量未来系统成熟度的重要因素。
• 技能提升：持续培训和技能预测是企业保持竞争力的关键。

结论

未来系统是企业实现创新价值的关键。通过转变思维、明确目标和采取行动，企业能够突破传统技术应用的局限，实现技术创新的规模化和系统化。领军企业在技术投资、数据管理、云部署和人才培养方面表现突出，显著优于后进企业。若不及时构建未来系统，企业将面临收入增长的显著差距。因此，企业必须主动学习和借鉴领军企业的做法，以在技术浪潮中占据先机。