易观-中国海外出行市场白皮书2018-2018.2.26-29页_-3mb

报告摘要

中国海外出行市场白皮书2018 总结

核心内容

中国海外出行市场在2018年进入高速发展期，以海外租车和专车服务为核心，同时拓展周边及增值服务，提升境外自由行用户的出行体验。互联网平台在该市场中扮演重要角色，得到越来越多用户的认可。市场格局逐渐清晰，龙头企业展现出资源和服务上的优势，行业向精细化运营和智能化发展。

主要观点

市场增长迅速：中国出境游人次持续增长，2017年出国游人次超过6000万，10-17年复合增长率超过20%。出境旅游消费总额10-17年复合增长率达27.87%，消费结构由“购物”向“体验式旅游”转变。
在线旅游渗透率提升：2010-2017年，中国在线旅游交易规模复合增长率达41.98%，其中在线交通占比超过70%，用户对互联网平台的依赖加深。
海外出行市场前景广阔：2013-2017年，海外出行市场人次复合增长率达14%。专车和租车市场均保持增长，其中租车市场增速更快。
用户行为特征明显：男性用户占海外租车用户55%，女性用户比例上升；24-40岁用户为主，订单价格和决策周期存在年龄差异；家庭出游占比高，尤其是带小孩、情侣和与父母出游。
用户偏好集中：海外租车目的地集中于欧美澳新及泰国，Top10国家订单占比达97%。热门城市以北美西海岸为主，Top10城市订单占比达43%。
消费趋势转变：从“买买买”转向“游游游”，旅游体验成为主要增长点，用户更关注景点服务、旅游体验和行程自由度。
支付方式集中：在线全额付款成为主流，占比达83%，用户更信赖线上支付以避免额外费用。
车型偏好差异：男性偏好丰田，女性偏好福特；车型、价格和平台是用户选择海外出行服务的三大核心因素。
市场拓展趋势：美澳自驾游市场增长快速，成为核心目的地。同时，“一带一路”政策带来新的市场机遇，沿线国家成为重要目标。
业务模式多元化：平台从单纯提供租车服务向专车服务和B端服务拓展，提升客户粘性和市场覆盖面。
数据驱动发展：通过数据积累和分析，实现精细化运营和智慧旅游，提升服务质量与用户体验。

关键信息

市场数据：
- 2017年中国出境游人数达1.29亿人次，出国游人次超过6000万。
- 出境游消费总额10-17年复合增长率达27.87%，其中文化娱乐支出增长显著。
- 海外出行市场人次13-17年复合增长率达14%，预计未来将继续增长。
用户画像：
- 男性用户占比55%，女性用户比例上升。
- 24-40岁用户占比超过70%，是主要消费群体。
- 家庭出游占比高，尤其是带小孩、情侣、与父母出游。
目的地偏好：
- 美国、澳大利亚、新西兰是主要目的地，订单占比高。
- 美国一号公路、澳洲大洋路、德国浪漫之路、新西兰南岛、美国66号公路是热门自驾路线。
价格分布：
- 大部分订单价格集中在2000-3000元区间，新西兰和法国客单价最高。
- 一线城市用户占比达52%，二三线城市用户呈快速增长趋势。
发展趋势：
- “一带一路”沿线国家成为新的旅游目的地，带来巨大市场空间。
- 业务模式向多元化发展，涵盖专车服务、B端服务及目的地推荐等。
- 数据积累和分析推动智慧旅游发展，提升服务质量和用户体验。