20170320-易观国际-中国互联网境外租车行业白皮书2017_36页_3mb

中国互联网境外租车行业白皮书2017总结

核心内容

中国互联网境外租车行业在2017年已进入市场启动期，以境外租车服务为核心，同时拓展周边及增值服务，为用户提供便捷、灵活、自主的自驾游体验。行业整体呈现稳定增长态势，受益于中国经济增长、消费升级、出境游市场火热以及移动互联网和支付技术的发展。

主要观点

• 经济发展与消费升级：中国经济持续健康发展，居民消费结构由生存型向发展型、享受型转变，出境游成为热门，进一步推动互联网境外租车行业的发展。
• 出境游持续增长：2016年中国出境旅游人数达1.22亿人次，未来5年预计达到7亿人次，出境自助游人数持续增长，带动自驾游市场发展。
• 出境游客境外消费能力强：2016年中国出境游客境外消费总额预计保持高位增长，增长率有望达到32%，成为全球最大的出境游客消费市场。
• 在线旅游市场发展：2015年中国在线旅游市场交易规模达4737.69亿元，2016年预计突破6663.2亿元，为境外租车平台提供发展契机。
• 宏观环境利好：中国护照含金量提升、签证政策便利、中国驾照国际认可度提高、境外中文服务能力增强等，均对境外租车行业形成积极影响。
• 支付与技术推动：移动互联网及移动支付的发展使境外租车更加便捷，多家银行加强境外业务布局，提升支付便利性；互联网征信体系完善也促进了签证流程的便利化。

关键信息

行业发展现状

• 境外租车用户主要前往美国、澳大利亚、新西兰、德国、泰国等国家。
• 境外租车用户中，25.7%的单次订单集中在2001-3000元，95%以上用户选择结伴出游。
• 2016年境外租车用户中，男性仍为主力，但女性用户占比显著上升，达到41.6%。
• 境外租车用户年龄主要集中在30-39岁，但20-29岁用户占比上升0.8%，显示行业年轻化趋势。
• 用户收入主要集中在15-25万区间，占比达28.4%，2016年二线城市用户订单增长明显。

用户兴趣偏好

• 热门目的地：美国、澳大利亚、新西兰、德国、泰国是境外租车最热门的国家。
• 出行时间：暑假游客偏爱北美、欧洲国家，春节游客则更倾向大洋洲及泰国。
• 热门自驾路线：加州1号公路、墨尔本大洋路、德国浪漫之路、法国蓝色海岸、新西兰环岛、夏威夷群岛等成为用户青睐的路线。
• 常用车型：北美偏好SUV、MPV；澳洲偏好紧凑型轿车或SUV；欧洲偏好小型车；泰国偏好日系小型车。
• 常用品牌：Jeep、丰田、大众、菲亚特、沃克斯豪尔、泰国国际航空等品牌受到用户欢迎。
• 常用支付方式：招商银行占比最高（35.8%），其他如建设银行、中国银行、工商银行等也占有较大份额。

用户画像

• 年龄分布：30-39岁用户为主力，但年轻群体比例上升。
• 性别分布：男性用户仍占多数，但女性用户增长明显，预计未来女性用户占比可能达到50%。
• 收入水平：年收入15-25万用户占比最高，2016年达到28.4%。
• 出行方式：以家庭出游为主，尤其是亲子游用户比例超过40%，未来亲子游市场潜力大。
• 出行天数：用户单次用车天数呈现双峰分布，2-4天和6-8天为高峰期。

行业发展趋势

• 市场增长潜力大：2013-2016年中国出境自驾人次持续稳定增长，2016年达到407万人，占出境游总人数的3.34%。
• 用户构成多元化：用户群体更加年轻化、多元化、分散化，二线城市用户增长显著。
• 消费理念转变：用户追求高质量旅行，注重个性化、当地化、社交化的深度体验。
• 平台升级：互联网境外租车平台正逐步发展为提供一站式服务的生态平台，整合租车、保险、地图导航、通讯、救援、票务等服务，提升用户体验和消费频次。
• 未来发展方向：平台将向“线上引流量，线下赚真金”的生态模式发展，进一步拓展目的地服务，成为新的增长点。

总结

中国互联网境外租车行业在2017年已进入快速发展阶段，受益于经济、社会、技术等多方面的利好因素。用户偏好呈现多元化趋势，关注个性化、深度体验及社交互动，平台正逐步升级为提供一站式服务的生态体系，未来将继续拓展目的地服务，提升用户体验，推动行业持续增长。