第一新声：2022年中国高成长企业级SaaS行业研究报告_61页_8mb

报告摘要

2022年中国高成长企业级SaaS行业研究报告总结

核心内容

SaaS（软件即服务）是一种基于云计算的商业模式，自1999年由Salesforce提出以来，逐渐成为企业数字化转型的重要工具。在中国，SaaS行业经历了从2004-2015年的导入期，到2015年至今的快速发展期。尽管中美SaaS行业发展阶段存在差异，但近年来中国SaaS市场增速保持在30%左右，逐渐追平并超越美国市场。

主要观点

SaaS行业现状
- 中国SaaS行业整体上云率低，约30%，而美国上云率高达75%以上。
- 中国SaaS市场以“SaaS+定制”、“SaaS+服务”、“SaaS+交易”为主要产品模式，其中“SaaS+定制”占比最高。
- 中国SaaS市场存在生态能力不足、数据孤岛、付费意愿低等问题。
客户结构
- 高成长SaaS企业主要客户结构为：54.55%以KA客户为主，31.82%以腰部客户为主，13.63%以小微客户为主。
- KA客户续费率高，但交付成本偏高；腰部客户续费率中等；小微客户续费率低，制约了SaaS企业的增长。
财务健康指标
- LTV/CAC≥3表示企业具备可规模化的单位经济模型，进入高成长阶段。
- NDR≥75%表示企业进入高成长阶段，NDR≥100%则代表高利润效应。
- 2022年非上市高成长SaaS企业中，约40.24%年营收超1亿元，约32.93%实现盈利。
- 头部上市SaaS企业中，约40%营收超10亿元，58%实现盈利。

关键信息

市场规模与增速

2022年中国SaaS市场规模预计为596亿元，增速保持在30%左右。
美国SaaS市场规模预计为7585.9亿元，增速回落至10%左右。
中国SaaS市场增速高于美国，但整体规模仍有较大差距。

产品模式

SaaS+定制：占比50%，满足复杂场景需求，但导致利润低、规模化难。
SaaS+服务：占比44.44%，以服务为核心，提升客户粘性。
SaaS+交易：占比5.56%，主要应用于部分垂直行业。

部署方式

多数企业采用“SaaS部署+本地部署”（72.73%），少数采用纯SaaS部署（27.27%）。

客户结构

KA客户：占54.55%，业务场景复杂，续费率高，但交付成本高。
腰部客户：占31.82%，成交周期快，续费率在50%-80%之间。
小微客户：占13.63%，付费意愿低，续费率一般低于50%。

财务表现

非上市高成长SaaS企业中，约32.93%实现盈利，51.22%处于亏损。
头部上市SaaS企业中，约58%实现盈利，42%处于盈亏平衡或亏损。

SaaS行业发展趋势

资本回归理性：投资人更加重视NDR和单位经济，早期烧钱模式逐渐被摒弃。
SaaS产品标准化与生态建设：随着行业成熟，SaaS产品逐步向标准化发展，生态能力成为竞争关键。
新兴技术类SaaS崛起：以RPA、低代码/无代码为代表的新兴技术类SaaS正在快速渗透传统产业，成为新的增长点。

细分行业分析

营销科技类SaaS

主要覆盖广告与推广、内容与体验、客户与流程管理、数据与分析、渠道营销与交易五大场景。
优秀厂商包括：ZG诸葛智能、再惠、影刀RPA、轻流等。

供应链管理类SaaS

包括供应链计划、供应链执行、资产管理、供应链协同管理等模块。
优秀厂商包括：支出宝、企企通、时谛智能等。

职能提效类SaaS

主要包括协同办公、财税法SaaS、HR SaaS三大领域。
优秀厂商包括：蓝凌、每刻科技、薪人薪事、Moka等。

新兴技术类SaaS

主要包括RPA、低代码/无代码、AI等技术。
优秀厂商包括：影刀RPA、轻流、Glodon广联达等。

优秀服务商与案例

ZG诸葛智能

提供数据智能解决方案，助力企业实现数据驱动增长。
标杆客户：杏仁医药，实现GMV提升和营销效率提升。

再惠

专注于本地生活数字化解决方案，帮助商户提升运营效率。
标杆客户：石窑面包，通过企微社群运营和惠外卖小程序提升复购率和GMV。

企企通

提供采购与供应链数字化解决方案，帮助企业管理采购流程。
标杆客户：帝迈，实现采购效率提升和成本降低。

蓝凌

数字化办公专家，提供BPM流程、低代码、协同办公等解决方案。
标杆客户：华象电子，通过低代码平台实现业务流程线上化和管理优化。

每刻科技

智能云财务产品和解决方案服务商，助力企业实现业财融合。
标杆客户：圣奥科技，实现财务流程自动化和效率提升。

影刀RPA

提供机器人流程自动化解决方案，帮助企业实现业务流程自动化。
标杆客户：FILA，通过RPA提升客服效率和订单处理能力。

轻流

无代码系统搭建平台，帮助企业管理者实现管理理念数字化。
标杆客户：上海致远，通过无代码平台实现多个业务模块的线上迁移。

总结

2022年中国高成长企业级SaaS行业在政策推动和疫情催化下持续发展，但面临上云率低、生态能力不足、付费意愿低等挑战。随着资本回归理性，投资人更加关注NDR和单位经济模型。行业细分领域如营销科技、供应链管理、职能提效和新兴技术类SaaS呈现多样化发展趋势，优秀服务商不断涌现，助力企业实现数字化转型和业务增长。

展开完整摘要