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网商报告 2017 之五大预测 总结

核心内容

《网商报告 2017 之五大预测》由阿里研究院发布，旨在展望未来五年网商的发展趋势与前景。报告从基础设施、客户结构、主体形态、平台生态以及全球化五个维度，分析了网商如何在数字经济时代实现全面升级，成为推动新经济的重要力量。

主要观点

1. 网商发展进入新阶段

• 网商已成为当前经济时代发展最快、最活跃的群体。
• 从2014年起，网商规模从十万亿量级迈向百万亿量级，标志着网商从“数量红利”向“品质红利”转变。
• 网商不再局限于线上，而是向“新商业核心力量”演进，融合线上线下，形成“新制造、新零售、新网商”协同发展的格局。
• 人工智能、云计算、大数据等技术推动网商基础设施全面数字化，形成“智能时代”的基础。

2. 基础设施与场景

• 基础设施实现全面数字化：网商以互联网为基础设施，通过云计算、智能物流、新金融等技术实现交易场景的全面升级。
• 全沉浸购物与人体支付普及：随着技术进步，购物体验将更加沉浸，身份识别技术（如指纹、虹膜、静脉）推动无现金交易，虚拟现实设备将成为网商标配，实现“体验即所得”。

3. 客户：从“数量”到“品质”

• 消费升级催生新消费结构：随着网民规模趋于稳定，消费将从“数量”向“品质”转变，更多消费者进入“高频高质”区间。
• 新供给匹配新消费：网商将提供个性化、品牌化、生鲜化商品，推动供给侧改革，提升商品和服务价值。

4. 主体：四大时代演进

• 人人时代：人人制造、人人网商成为趋势，生产组织形式从集中走向分散，形成“社会化制造”模式，每个人都能成为生产者和经营者。
• 人机时代：人工智能技术快速发展，网商大脑将实现智能决策与自动化运营，预计2020年将出现第一个机器人网商。
• 账户时代：网络账户取代银行账户，成为数字经济的基石，信用成为核心竞争力，推动量化管理和数据驱动的商业关系。
• 文化时代：粉丝经济崛起，情绪资本成为营销核心，消费者通过认同网红内容形成社群，推动交易行为。

5. 平台：商业生态基石与创新引擎

• Made in Internet：平台成为创新的主战场，推动“创新、创意、创造”全面觉醒，形成以数据和知识为核心的新资源体系。
• 社会创新成为新方向：网商平台将商业力量引入公益，推动社会创新，例如通过“公益宝贝计划”实现“全民公益”。
• 多层次创新创业服务体系：淘宝、天猫、农村淘宝、钉钉等平台构成多层次创新生态，降低创业门槛，支持中小企业和个体创业者发展。

关键信息

基础设施

• 云计算、智能物流、新金融等技术推动网商基础设施全面升级。
• 预计到2021年，中国物流包裹数将超1000亿件，全球超3000亿件。

客户结构

• 消费者从“低频低质”向“高频高质”转变，80后、银发族、女性消费者成为主要消费群体。
• 未来五年，富裕阶层、新世代消费者和全渠道普及将成为主要消费动力。

主体形态

• 人人时代：个体成为生产者和经营者，形成“社会化制造”模式。
• 人机时代：网商大脑实现智能决策，预计2020年出现首个机器人网商。
• 账户时代：信用成为核心竞争力，网络账户代表新商业主体。
• 文化时代：粉丝经济兴起，情绪资本驱动消费行为。

平台生态

• 平台推动“创新、创意、创造”全面觉醒，形成“Made in Internet”新经济模式。
• 阿里平台提供多层次创新孵化服务，降低创业成本，吸引大量年轻人参与。

全球化

• 小微全球化：微型跨国公司成为全球化3.0的重要力量，推动“买全球、卖全球”。
• eWTP倡议：阿里巴巴提出世界电子贸易平台（eWTP）倡议，促进全球普惠贸易。
• 太空旅游：随着航天技术的民用化，网商将拓展至太空领域，实现“把人送到月球，把物资送到火星”。

未来趋势

• 设施智能化：以“网商大脑”为核心，实现智能供应链、智慧金融，构建共享盈余的商业模式。
• 创新生态化：平台成为创新引擎，推动“Made in Internet”时代，支持创作者和创业者。
• 客户主流化：情绪驱动消费，粉丝经济成为主流，消费者成为营销主角。
• 小微全球化：全球贸易将由中小微企业主导，推动普惠全球化，降低经济风险与贸易冲突。

结语

《网商报告 2017 之五大预测》描绘了网商在未来五年的发展蓝图，强调网商在数字经济时代的全面升级与转型。从基础设施到客户结构，从主体形态到平台生态，再到全球化拓展，网商正逐步成为新商业的核心力量，推动社会、经济、文化的全面变革。