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网商报告 2017 之五大预测总结

核心内容概述

《网商报告 2017 之五大预测》由阿里研究院发布，全面分析了2017年网商发展的趋势与前景。报告从基础设施、客户、主体、平台、全球化五个方面对网商未来进行了预测，指出网商正从“数量红利”向“品质红利”转变，逐步迈向“人人时代”、“人机时代”、“账户时代”、“文化时代”和“小微全球化”等新阶段。网商不仅是商业主体，更是推动社会创新与数字经济发展的核心力量。

主要观点与关键信息

1. 基础设施与场景

• 全面数字化：互联网已成为基础设施，云计算、智能物流、新金融等技术推动网商基础设施的完善。
• 智能物流发展：预计到2021年，中国物流包裹数将超过1000亿件，全球超过3000亿件。
• 全沉浸购物：虚拟现实技术成熟，全沉浸式购物设备成为标配，交易体验将极大提升，甚至“体验即所得”。
• 人体支付普及：指纹、虹膜、静脉等生物识别技术使交易更便捷，全球进入无现金时代。

2. 客户：“数量红利”转为“品质红利”

• 消费升级：随着网民规模增长趋缓，消费者需求从“低频低质”转向“高频高质”。
• 新消费结构：80后成为消费主力，银发经济和女性消费特征被放大，未来将出现更多高端商品。
• 新供给匹配：网商需通过供给侧改革，提升商品品质与服务价值，推动个性化、品牌化、生鲜化商品的发展。
• 供需匹配机制：基于核心算法的“E-business”将实现供需的精准匹配。

3. 主体：四大时代演进

• 人人时代：新网商、新零售、新制造协同爆发，推动“社会化制造”与“共享盈余”。
• 人机时代：人工智能技术加速发展，预计2020年将出现第一个机器人网商，未来将有大量机器人经理进入商业组织。
• 账户时代：从“银行账户”向“网络账户”转变，信用成为网商核心竞争力，经济关系由人与人之间转向账户与账户之间。
• 文化时代：粉丝经济兴起，消费者通过情感认同驱动消费，形成新的社群互动与交易模式。

4. 平台：商业生态基石与创新引擎

• Made in Internet：网商平台推动“创新、创意、创造”全面觉醒，成为数字经济的重要载体。
• 社会创新：网商平台将商业力量引入公益事业，形成具有社会创新属性的活动，如“公益宝贝计划”等。
• 多层次服务体系：阿里构建了涵盖兴趣社区、知识产权、品牌营销、内容开放等多方面的创新创业服务体系，降低创业门槛，促进中小企业发展。

5. 天下：小微全球化

• 微型跨国公司崛起：网商推动全球化3.0，使中小企业和个体能够“买全球、卖全球”。
• eWTP倡议：阿里巴巴提出世界电子贸易平台（eWTP）倡议，推动普惠贸易与数字经济增长。
• 太空成为网商新场景：随着航天技术发展，网商将进入太空领域，提供太空旅行与物资运输服务，推动太空经济的发展。

网商发展四个阶段

根据“效率/智能化”和“范围/全球化”两个维度，网商发展可划分为四个阶段：

1. 实体店：商业设计与资源局限于区域，辐射半径约10公里。
2. 零售网商：利用网络平台进行交易，有初级的视觉包装与文案设计，运营以店主为主。
3. 线上线下一体化网商：实现库存与销售同步，使用大数据分析工具，进行精准营销。
4. 全球网商：具备全球贸易、服务与创新能力，拥有数字银行与智能决策系统，能够主动建立客户运营中心，经营粉丝社区。

结论

《网商报告 2017 之五大预测》强调，网商正从传统商业模式向智能化、生态化、全球化方向演进。未来，网商将成为新商业生态的核心力量，推动社会创新与数字经济的深度融合，实现从“个体创业者”到“全球商业主体”的跨越。