2022-03-30-上交所-中国国际航空股份有限公司2021年度社会责任报告_67页_19mb

报告摘要

公司治理与ESG管理：国航高度重视ESG管理，董事会正式纳入ESG职责，通过ISO14001环境管理体系认证，搭建ESG指标管理体系和重大议题评估机制。
安全运营：全年安全飞行159万小时、57.2万架次，航班正点率达88.96%，责任原因征候事件同比下降5.3%。
绿色发展：推进“双碳”战略，全年吨公里油耗0.357公斤，完成碳排放履约；开发APU替代设施，减少22.6万吨CO₂排放。
数字化创新：上线“国航之翼3.0”平台，推进飞机健康管理（APCM）、智能行李追踪等数字化应用，提升运行效率。
社会责任：投入4077.3万元帮扶广西昭平县、内蒙古苏尼特右旗，开展教育、医疗、电商扶贫；设立“国航长江西江生态保护基金”。
旅客服务：推出“国航机上餐饮满意度分析平台”等服务创新，旅客总体满意度达84.7分，航班正点率和投诉处理率持续提升。
党建引领：组织开展党史学习教育，开展庆祝建党百年主题活动，传播红色航空精神，强化社会责任文化。

展开完整摘要

试读结束，高清完整版pdf/doc/ppt,请点下载