2023-04-20-上交所-海航控股_2022年社会责任暨ESG（环境_社会与治理）报告_39页_4mb

海南航空2022年社会责任暨ESG报告总结

公司简介

海南航空成立于1993年，是中国内地首家获得SKYTRAX五星航空公司认证的航空公司。2022年运营国内外航线近1,900条，通航境外44个城市，形成14个航空营运基地及分公司。公司主营业务覆盖航空运输、机场管理、航空维修和航空金融等领域。

治理与合规

1. 🏢 公司治理

   • 完善现代企业制度，2022年完成23项公司治理制度更新。
   • 健全股东大会、董事会、监事会治理结构，全年召开10次股东大会、19次董事会及相关会议。
   • 规范信息披露，2022年累计披露261则公告，保证投资者获取信息的及时性和透明度。

2. 🧪 合规建设

   • 设立审计监察部，完善监督机制，2022年完成97个审计项目。
   • 成立举报渠道，受理83项投诉举报。
   • 实施责任采购，监督供应商管理，配合国家政策与法规。

社会责任

1. 🛫 安全管理

   • 连续安全飞行1156万小时，2022年未发生责任原因一般征候及以上事件。
   • 强化党建引领安全，建立安全生产责任制，开展全天候安全管理。
   • 推进安全作风建设，提升核心风险管控能力。

2. 😄 真情服务

   • 获得第十二次SKYTRAX五星航空公司认证，荣获多项服务奖项。
   • 提升运行品质，2022年航班正常率达94.82%，较2021年上升7.07%。
   • 推出“首乘无忧”“无陪儿童”等特色服务，2022年旅客满意度达90.58%。

3. 🔗 运营管理

   • 货运能力持续增强，2022年开通客改货航线36条，运输货邮物资42,144吨。
   • 服务包机249班，运输旅客近1.5万人次，支持国际客运复苏。

4. 🤝 合作共赢与乡村振兴

   • 开展跨航司中转联程产品，提升网络布局。
   • 执行红色旅游航线150条，支持乡村振兴和地方经济发展。
   • 获得海南省企业100强第二名、服务业50强第一名。

环境责任

1. 🔋 绿色航空

   • 通过能源管理体系认证，连续9年获得审核认证。
   • 年度减少碳排放30.9万吨，节约燃油6.3万吨。
   • 开展“绿途·碳抵消”项目，累计捐款43,613吨碳汇，种植红树林约50亩。

2. ✨ 节能创新

   • 推行环保用品，2022年替换一次性环保用品约1,742.59万个。
   • 实施落地剩油控制、APU时间管控、发动机水洗等节能减排项目。

关键绩效指标

• 财务与运营：2022年营业收入228.64亿元，净利润-214.10亿元，全年安全飞行29.39万小时。
• 飞机运营：引进新飞机1架，总飞行小时466,155小时，飞行班次194,774班。
• 绿色发展：单位里程温室气体排放吨数128.58吨/万公里，节油量9.8万吨。

未来展望

海南航空将继续坚持“党建为魂”的企业文化，推动高质量发展，致力于安全、服务、绿色转型，加快构建世界一流的绿色航空网络，践行国际责任。