2011年-艾瑞咨询_2010-2011年中国即时通讯年度监测报告简版_25页_777kb

中国即时通讯年度监测报告（2010-2011）总结

核心内容概述

本报告由艾瑞市场咨询有限公司发布，回顾了2010年中国即时通讯行业的发展现状，并对未来趋势进行了展望。报告涵盖了行业整体数据、市场格局、主要企业表现及行业定义等多个方面，为市场参与者提供了详实的数据支持与分析。

主要观点

1. 行业发展概况

• 用户规模持续增长：2010年中国即时通讯用户规模达到3.5亿人，同比增长29.8%，占全体网民的77.2%。艾瑞预测，到2014年，即时通讯用户将增长至6.3亿人，占比达78.9%。
• 移动即时通讯用户增长迅速：2010年移动即时通讯用户规模超过2亿人，同比增长11%。预计2014年将增长至7.1亿人，成为主要的即时通讯方式。
• QQ保持领先：腾讯QQ在2010年同时在线用户突破1亿，成为行业焦点。其活跃账户规模在2010年第四季度达到6.5亿人，市场份额达76.2%。

2. 行业发展趋势

• 依赖度降低：随着SNS社区和微博等社交平台的兴起，用户对即时通讯的依赖度下降。即时通讯服务季度使用时间占比从2006年的14.4%降至2010年的9.9%。
• 平台开放发展：即时通讯逐步向第三方开放，实现跨平台、跨系统的互通，提升用户体验和市场渗透率。
• 设备多样化：移动设备（如智能手机、平板电脑）的普及推动了即时通讯的跨网发展，未来将覆盖更多设备。
• 网络短信推动移动市场：基于手机通讯录和移动互联网的网络短信服务逐渐成为新的增长点，如Kik Messenger等应用迅速崛起。
• 企业即时通讯市场兴起：企业用户对即时通讯的需求不断增长，企业级即时通讯成为新的竞争重点。

关键信息

1. 用户定义

• 即时通讯用户：半年内至少使用过一次即时通讯服务（不含移动终端）的用户。
• 移动即时通讯用户：一年内每个季度至少使用过一次移动即时通讯服务的用户。
• 活跃账户数：指一个时段内（通常一个月）至少使用一次的账户数。
• 同时在线账户数：某一时期内登录使用的账户数的最大值。
• 月度覆盖人数：指该月度独立使用即时通讯软件的用户数。

2. 市场格局

• 主要企业市场份额：腾讯在整体市场中占据主导地位，阿里旺旺、飞信等紧随其后。
• 移动市场：手机QQ在移动即时通讯用户中使用率高达91.9%，飞信使用率达53.4%，阿里旺旺仍有较大发展潜力。

3. 企业表现

腾讯

• 营收情况：2010年全年营收196.5亿元，同比增长57.9%，其中互联网增值服务收入占比最高（78.8%）。
• 用户增长：QQ活跃账户从第一季度的5.7亿增长至第四季度的6.5亿。
• 产品创新：持续优化用户体验，加强安全性和功能性，推动业务多元化发展。

阿里旺旺

• 定位：面向商家的免费商务沟通工具，功能包括商品链接展示、支付宝付款等。
• 创新点：提升交易便利性，优化登录机制，增强安全提示功能。

飞信

• 定位：中国移动推出的即时通讯业务，支持多种通信方式。
• 创新点：支持非中国移动用户通过邮箱注册，增强社交功能，优化语音视频体验。

附录信息

• 报告结构：包括背景、研究方法、概念定义、摘要、正文及附录。
• 图表目录：包含用户规模、使用时间占比、营收增长等关键数据图表。
• 法律声明：强调报告内容的版权归属及使用限制，说明数据来源与研究方法。

总结

2010年中国即时通讯行业在用户规模、技术创新和市场拓展方面取得了显著进展。QQ的突破性增长、移动即时通讯的迅速发展、网络短信的兴起以及企业即时通讯市场的崛起，共同推动了行业向开放化、多样化和专业化方向发展。艾瑞市场咨询通过详实的数据分析和用户调研，为行业参与者提供了重要的市场洞察和趋势预测。