右滑：挖掘未来智能手机市场价值金矿的四大策略_18页_1mb

智能手机市场增长策略总结

核心内容

在当前智能手机市场面临增长放缓、技术变革和供应链中断的背景下，智能手机供应商需要采取新的策略来实现盈利增长和业务弹性。埃森哲的研究指出，未来三年行业竞争将更加激烈，但同时也蕴含着巨大的机遇。企业必须选择适合自身发展的策略，并在多个方面进行调整和优化，以保持竞争优势。

主要趋势

1. 客户体验日益关键
   消费者对产品体验的重视程度持续上升，尤其是在数字渠道使用增多的背景下。苹果等公司凭借强大的软硬件生态，赢得了大量市场份额和利润。

2. 新兴技术不断涌现
   AI、ML、5G等技术推动了产品创新，同时也为行业带来了新的增长机会。这些技术正在重塑用户体验，推动虚拟现实、增强现实等新兴市场的发展。

3. 全球供应链受到破坏
   地缘政治因素和新冠疫情对供应链造成了严重影响，导致成本上升和交付延迟。企业需考虑“中国加一”策略，以降低对单一市场的依赖。

推动增长的四大策略

策略1：内容和服务供应商

• 核心观点：通过提供个性化内容和服务，建立与用户之间的深度联系。
• 关键要求：
  • 投资数据挖掘和分析能力
  • 构建内部客户体验设计团队
  • 提供集成平台，支持媒体合作伙伴和OTT流媒体
  • 长期投资内容产品，而非短期盈利
• 挑战：硬件企业与内容服务企业通常是竞争对手，需平衡两者关系。

策略2：技术领导者

• 核心观点：通过持续创新和研发，引领市场趋势。
• 关键要求：
  • 拥有敏锐的市场洞察力
  • 高效的产品发布团队
  • 能够预测消费者偏好并合理评估投资回报
  • 推动垂直整合，尤其是自主研发芯片
• 案例：某些亚洲公司通过提前采用双摄像头、OLED屏幕等技术，获得市场先机。

策略3：物联网产品平台供应商

• 核心观点：通过构建可扩展的人工智能平台，整合各类智能设备和内容。
• 关键要求：
  • 开发基于云的人工智能平台
  • 与第三方建立紧密合作关系
  • 强化数据安全和隐私保护
• 机遇：智能手机可作为物联网平台的入口，推动生态系统的扩展。

策略4：高效运营商

• 核心观点：通过低成本、高灵活性的运营模式，抢占新兴市场。
• 关键要求：
  • 精准定位细分市场
  • 简化运营流程，降低生产成本
  • 与本地销售渠道合作，实现本地化交付
• 局限：缺乏差异化内容，难以在成熟市场中建立竞争优势。

核心能力

无论企业采取哪种策略，都需要具备以下核心能力：

• 品牌与客户体验：提供独特的客户体验，区别于竞争对手。
• 供应链弹性：应对全球供应链中断，确保业务连续性。
• 可持续发展：将可持续发展理念融入企业文化和运营中，赢得消费者和员工的长期信任。

快速成功的5个步骤

1. 确定企业愿景和策略，选择适合的策略或组合。
2. 设计业务结构和运营模式，确保创新与灵活性并存。
3. 制定转型路线图，包括系统建设、流程优化和文化建设。
4. 了解并执行关键变革，平衡现有业务与创新需求。
5. 持续自我颠覆，推动创新和规模运营，实现长期增长。

作者信息

• 金昱烁 (Harvey Kim)：埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部董事总经理
• 马山 (Shaan Mahbubani)：埃森哲战略与咨询高科技行业高级经理
• 吴杉杉 (Shanshan Wu)：埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理高科技互联网行业
• 岡部裕之 (Hiroyuki Okabe)：埃森哲研究院经理
• 郭立 (Taylor Li Guo)：埃森哲研究院资深主管

参考资料

• Gartner公司、IDC、Counterpoint、瑞银、维基百科、埃森哲等机构的研究报告和数据。

关于埃森哲

埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，业务覆盖40多个行业，拥有约56.9万名员工，服务于120多个国家。在中国市场已有30余年的发展历程，致力于通过数字化转型为客户提供全方位解决方案。