零售行业：新零售，新机会，泛家居行业变化巨大-20180503-太平洋证券-38页-1mb

报告摘要

新零售与泛家居行业变革总结

核心内容

新零售作为零售行业的重要发展阶段，以消费者为中心，通过大数据、人工智能等技术驱动，重构零售业态结构与生态圈。它融合线上与线下零售体验，提升消费效率与体验感，满足消费升级需求。在泛家居行业中，新零售的渗透推动了行业变革，为家居企业提供了新的增长机会和发展路径。

主要观点

线上流量瓶颈与新零售兴起
- 线上电商模式增长受限，同质化竞争严重，体验感不足。
- 2017年成为新零售元年，线上巨头开始加码线下布局，以应对流量瓶颈。
- 新零售强调“人、货、场”的重构，推动零售从流量经济向单客经济转变。
阿里与腾讯的线下布局
- 阿里通过入股银泰百货、苏宁云商、三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售、居然之家等企业，推动新零售布局。
- 腾讯则通过投资沃尔玛、永辉超市、步步高等，加速线下渠道整合。
- 两大巨头竞争激烈，新零售渗透至衣食住行多个领域。
泛家居行业的特性与新零售适配性
- 泛家居行业具有低标准化、重服务属性、消费升级、电商渗透率低、行业空间大的特点，天然适合新零售模式。
- 通过线上线下融合，提升用户体验，优化供应链管理，实现精准营销。
新零售对泛家居行业的赋能
- 大数据赋能线下企业，实现全渠道融合与无缝对接。
- VR/AR、BIM等技术提升设计与体验，推动家居消费从低频向高频转变。
- 整装云等平台通过B端渠道赋能，优化家装流程，提升行业集中度。
家居龙头企业的新零售布局
- 尚品宅配、欧派家居、居然之家等企业积极布局新零售，提升品牌影响力与市场占有率。
- 尚品宅配通过创新渠道布局、信息化系统和整装云平台，实现线上线下融合。
- 欧派家居推进大家居战略，拓展多个品类，提升客单价与业绩。
- 居然之家通过与阿里合作，深化线上线下一体化模式，推动从大家居向大消费转型。

关键信息

新零售的四个表现：
- 从流量经济到单客经济
- 从销售品类到服务场景
- 从门店经营到全渠道打通
- 从满足功能需求到消费体验升级
泛家居行业适合做O2O的原因：
- 消费人群广泛，市场规模稳中有升
- 线上渠道重要性凸显，2017年天猫双十一家居交易额超1682亿元
- 服务属性重，天然适合O2O模式
尚品宅配新零售实践：
- 2017年营收53.23亿元，直营与加盟店数量增长迅速
- 新居网导流能力强，支持O店与C店模式
- 整装云平台整合定制家具与装修资源，实现S2B2C模式，提升家装企业效率
HOMETIMES家时代：
- 阿里在杭州开设的智能泛家居门店，面积500平方米，SKU超2万个
- 借助天猫大数据进行选品与推荐，实现线上线下融合的消费体验
行业集中度提升趋势：
- 区域性小卖场逐渐消失，行业龙头市场份额提升
- 红星美凯龙、居然之家等企业通过合作与兼并，提升市场集中度