新零售_新机会_泛家居行业变化巨大_36页_1mb

太平洋证券新零售与泛家居行业研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了新零售在泛家居行业的变革与机遇，指出线上流量增长受限、体验感不足等问题促使零售行业向新零售转型。新零售以消费者为中心，通过大数据、人工智能等技术驱动，重构零售业态结构及生态圈，融合线上线下服务体验，满足消费升级需求。泛家居行业因其非标准化、重服务属性，成为新零售布局的重要领域，具备广阔的发展空间。

主要观点

• 线上流量瓶颈：传统电商模式增长受限，同质化严重，体验感差，线上红利逐渐消失。
• 新零售的兴起：2017年被定义为新零售元年，线上线下融合、全渠道打通、数据驱动成为新零售的核心特征。
• 新零售的四大表现：
  • 从流量经济到单客经济
  • 从销售品类到服务场景
  • 从门店经营到全渠道打通
  • 从满足功能需求到消费体验升级
• 泛家居行业特性：
  • 非标准化、重服务、消费升级、电商渗透率低、行业空间大
  • 适合通过新零售模式提升用户体验与服务效率
• 新零售赋能行业：
  • 优化购物流程，提升客户满意度
  • 重构人、货、场，实现全渠道融合与无缝对接
  • 降低获客成本，提升流量变现效率
  • 优化供应链，推动行业集中度提升

关键信息

1.1 线上流量遭遇瓶颈，新零售应运而生

• 2017年成为新零售元年，阿里和腾讯等巨头加快线下布局。
• 阿里通过多轮投资，逐步掌控银泰百货、苏宁云商、居然之家等企业，形成新零售版图。
• 腾讯则通过投资沃尔玛、永辉超市、海澜之家等企业，探索新零售路径。

1.2 阿里VS腾讯跑马圈地，新零售渗透衣食住行

• 阿里以大数据为核心，推动线上线下融合，打造消费闭环。
• 腾讯在B端渠道发力，通过整合资源提升家装行业的信息化水平。

2.1 对标生鲜&服装行业，洞悉泛家居新零售机会

• 生鲜和服装行业与泛家居行业具有相似特点，如低电商渗透率、重服务属性等。
• 新零售模式有助于提升用户体验，实现精准营销和个性化定制。

2.2 泛家居行业：线上流量凸显，重服务属性宜做O2O

• 尚品宅配通过“新居网+旗舰店+SM店+C店”多渠道布局，推动新零售发展。
• 整装云模式整合定制家具与家装服务，形成S2B2C赋能平台，降低供应链成本，提升效率。

3.3 跨界经营改善低频消费痛点

• 宜家通过场景化展示与餐饮等高频消费业态结合，提升顾客停留时间与消费频次。
• 跨界经营有助于传统家居企业向高频消费转型。

3.4 精准营销促使流量变现，降低获客成本

• 通过大数据分析，筛选潜在家居需求用户，实现线上流量向线下精准转化。
• 降低营销成本，优化人力、广告、促销等支出。

3.5 优化行业供应链，市场集中度有望提升

• 新零售推动供应链整合，减少中间环节，提升效率。
• 区域性小卖场将逐渐被行业龙头取代，市场集中度提升。

4.1 尚品宅配：创新化渠道布局，流量与信息化优势领先

• 尚品宅配在2017年实现营收53.23亿元，线上线下渠道布局完善。
• 通过圆方软件支撑信息化，推动全屋定制与新零售融合。

4.2 欧派家居：定制家居行业龙头，线上线下多点开花

• 欧派家居2017年营收达97亿元，各品类销售稳步增长。
• 信息化深度推进，电商与线下渠道协同发展，提升转化率与客单价。

4.3 居然之家：从大家居向大消费转型，线上线下高度融合

• 居然之家2016年营收达73.17亿元，2017年线上线下门店数量持续增长。
• 阿里投资54.53亿元持股15%，推动居然之家新零售模式深化。

结论

新零售模式正在重塑泛家居行业，通过线上线下融合、数据驱动、全渠道整合、精准营销和供应链优化，推动行业向更高效、更个性化、更服务导向的方向发展。阿里和腾讯等巨头的布局为行业带来了新的增长机会，而家居企业如尚品宅配、欧派家居和居然之家正通过创新渠道与技术应用，积极拥抱新零售变革，提升市场竞争力。