新疆电子商务课题组-新疆网商发展调研报告（2017）-20180330-74页-7mb

新疆网商发展调研报告（2017）总结

核心内容

本报告由新疆电子商务（网商）研究课题组编写，聚焦2017年新疆网商的发展现状及趋势，通过2012-2017年数据对比，分析新疆网商在区域分布、信用等级、类目分布、物流、人才、政策支持、发展意愿、瓶颈及发展方向等方面的综合表现。报告指出，新疆网商整体活跃性呈下降趋势，但在线上线下融合、本地化、农产品、跨境及C2B电子商务等领域积极创新。

主要观点

1. 新疆网商数量及发展情况

• 截至2017年9月15日，新疆网商总数为463家，比2016年增加38家，增长8.21%。
• 天猫平台网商55家，比2016年增加24家；淘宝网平台网商408家，比2016年增加14家。
• 2017年新疆网商发布产品数量达96843个，比2016年增长32.05%。
• 销售完成44262031笔，比2016年下降11.9%，主要由于部分高信用网商将注册地迁至内地。

2. 区域分布

• 乌鲁木齐市是新疆网商分布最集中的地区，占比达66.09%，但其占比逐年下降。
• 伊犁地区、吐鲁番市、巴音郭楞蒙古自治州、阿克苏地区等的网商数量占比呈上升趋势。
• 喀什地区、昌吉回族自治州、石河子市等的网商数量占比呈下降趋势。

3. 信用分布

• 信用级别呈金字塔结构，三皇冠及以下占比73.43%，一皇冠占比31.75%。
• 金冠级网商占比2.81%，且在2017年首次出现不活跃的金冠级网商。

4. 类目分布

• 食品/保健类占比56.37%，美容护理类占比16.18%，两者合计72.55%。
• 食品/保健类是新疆网商最集中的类目，主营占比高达96.27%。
• 珠宝/配饰类、家装家饰类呈现上升趋势，而游戏/话费类总体呈下降趋势。

5. 推广方式与数据分析

• 网商主要通过付费推广（63.04%）、老客户推广（60.94%）及平台活动（47.83%）进行推广。
• 直播推广占比4.35%，但具有良好的发展潜力。
• 数据分析频率中，58.70%的网商每周分析一次，26.09%每月分析一次，4.35%每年分析一次，8.70%不进行数据分析。

6. 发展意愿、动力与瓶颈

• 82.61%的网商表示想继续发展，15.22%不确定，2.17%表示不想继续发展。
• 发展动力主要为看好发展前景（54.35%）、较好的利润空间（23.91%）及喜欢工作方式（50.00%）。
• 主要瓶颈包括物流成本高（58.70%）、缺乏专业人才（52.17%）及货源不稳定（50.00%）。

7. 发展方向

• 54.35%的网商开展了移动电子商务。
• 63.04%的网商开展了农产品电子商务。
• 26.09%的网商开展了跨境电子商务。
• 36.96%的网商已开展或正在开展定制化服务，但仍有半数未采取行动。

关键信息

1. 产品分析

• 切糕：新疆特色产品，销售主要集中在淘宝平台（70%），天猫平台（30%）。切糕王子旗舰店销量最高，占比23%，新疆切糕工坊销量第二，占比10%。产品规格多为25g-1000g，300g最受欢迎，平均价格为77.68元/斤。
• 香梨：主要销售平台为天猫，占比高，但新疆网商的单价（11.03元）高于疆外网商（8.71元）。天猫超市生鲜店的香梨销量最高，但单价较低，而西域果园官方旗舰店价格较高，销量较少。
• 镶（芝麻大油）：作为新疆特色食品，其网商数量较少，但存在较大的发展空间。创新包装及口味是提升销量的关键因素。

2. 活跃性趋势

• 2015-2017年，新疆网商数量逐年上升，但平均日交易笔数呈下降趋势。
• 活跃网商占比下降，不活跃网商占比上升，尤其是不经营网商占比下降。
• 高成长网商在2016年达到高峰，之后有所下降。

3. 网商支持需求

• 政策支持（63.04%）、人才培养（63.04%）、物流配送（56.52%）和创业园区支持（56.52%）是新疆网商最希望得到的支持。
• 专项资金支持（45.65%）、与传统企业的合作（41.30%）等也是重要需求。

结论

新疆网商在电子商务领域展现出一定的发展潜力，尤其是在移动、本地化、农产品、跨境及C2B方向。然而，物流、人才短缺、产品同质化等问题仍然是制约其发展的主要瓶颈。报告建议加强政策支持、物流优化、人才培训及产品创新，以提升新疆网商的整体活跃性与竞争力。