埃森哲-成功测量数字创新以推动增长（英文）-2019.8-32页_5mb

报告摘要

总结：成功推动数字创新以驱动增长的关键要素

核心内容

本文探讨了大型工业企业在推动数字创新以实现增长过程中所面临的挑战，并分析了成功企业的关键做法。通过调研1350名全球工业领域高管，研究揭示了只有22%的公司实现了超出预期的数字投资回报率（RODI），其余大部分企业则面临不同程度的失败或停滞。

主要观点

数字创新的规模化是关键：企业需要从成功的数字概念验证（PoC）过渡到规模化创新，以实现盈利增长。
仅靠技术投入不足以成功：许多企业虽然引入了新兴技术，但未能解决组织层面的挑战，导致项目失败。
成功企业（Champions）的特征：
- 实现高于行业平均水平的RODI。
- 能够成功规模化超过50%的数字PoC。
- 在组织结构、文化、战略和执行方面更具前瞻性。
未成功企业（Contenders & Cadets）的差异：
- Contenders虽然能规模化超过50%的PoC，但RODI低于行业平均水平。
- Cadets在PoC规模化方面表现较差，RODI也低于行业水平。

关键信息

数字投资回报率（RODI）现状

行业平均RODI：9.4%（离散行业）和8.8%（流程行业）。
Champions的RODI：高于行业ROIC和RODI，平均为17.8%。
未成功企业RODI：Contenders平均为14.7%，Cadets平均为10.6%。

未解决的组织挑战

挑战类别	行业平均RODI（a）	解决后RODI（b）	增加潜力（c = b - a）
对齐不足（Alignment Deficit）	9.4%	17.8%	8.4%
基础设施不足（Infrastructure Deficit）	8.8%	17.2%	8.4%
技能不足（Skills Deficit）	9.7%	16.2%	6.5%
合作不足（Partnership Deficit）	9.7%	15.7%	6.0%
测量不足（Measurement Deficit）	10.6%	14.7%	4.1%
文化不足（Cultural Deficit）	10.8%	14.5%	3.7%

企业类型差异

挑战类别	离散行业增量RODI	流程行业增量RODI
对齐不足（Alignment Deficit）	6.1%	10.3%
基础设施不足（Infrastructure Deficit）	10.3%	7.7%
技能不足（Skills Deficit）	8.2%	4.8%
合作不足（Partnership Deficit）	6.4%	5.6%
测量不足（Measurement Deficit）	5.7%	2.3%
文化不足（Cultural Deficit）	*	6.7%

成功企业（Champions）的关键做法

1. 明确数字创新的价值导向

Champions在启动任何项目前，都会明确他们希望实现的数字价值，确保所有层级的员工理解并支持这一目标。

2. 融合内部变革与外部数字价值

成功企业倾向于建立“双面型组织”（ambidextrous organization），将内部流程变革与外部数字价值创造结合，减少组织冲突和员工抵触。

3. 建立内部创新工厂

Champions通过设立内部创新工厂，如Schneider Electric的Digital Services Factory（DSF），快速开发和规模化数字产品与服务，同时保持对利润和运营的直接责任。

4. 识别并匹配各业务功能的创新推动因素

Champions善于识别并应用最适合各业务功能的创新推动因素，如重新定义生态系统合作伙伴、使用数字服务平台、灵活团队协作等。

案例亮点

Sasol：通过文化变革和聚焦价值，推动数字转型，预计2022年实现3亿美元价值。
Hewlett Packard Enterprise：通过HPE Next计划，优化内部流程与外部合作，减少运营复杂性，提升敏捷性。
Rio Tinto：通过“Mine of the Future™”项目，定义清晰的数字价值，实现高效运营和安全提升。
Schneider Electric：利用DSF在8个月内完成从概念到规模化的过程，远超传统3年周期。
Haier：通过将组织划分为数百个微企业，结合数字平台，推动跨职能协作和快速迭代创新。

结论

只有少数企业（Champions）能够成功实现数字创新的规模化，并获得超出预期的回报。这些企业通过明确价值导向、融合内部变革与外部价值创造、建立内部创新工厂、匹配各业务功能的创新推动因素等策略，克服了组织层面的挑战。对于其他企业，解决对齐、基础设施、技能、合作、测量和文化等方面的不足，将显著提升其数字投资回报。

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