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Gartner 2024 年战略技术趋势十大总结

AI信任、风险和安全管理 (AI TRiSM)

• 核心：填补AI解决方案的空白，提供信任、风险和安全管理，帮助企业安全地使用AI，减少错误和偏差。
• 预测：到2026年，采用企业决策准确率提高。
• 入选原因：提高AI公平性和可解释性，减少非法信息。

持续威胁暴露面管理 (CTEM)

• 核心：一种系统性方法，持续调整网络安全优先级，根据业务风险优化投资，减少违规。
• 预测：到2026年，违规事件减少三分之二。
• 入选原因：覆盖可修补和不可修补的暴露面，提高团队动员效率。

可持续技术

• 核心：支持环境、社会和治理(ESG)成果，推动人权和生态平衡。
• 预测：到2027年，CIO薪酬与可持续贡献挂钩。
• 入选原因：环保和社会技术，提升企业长期绩效。

平台工程

• 核心：创建内部自助服务平台，提供可复用组件、工具和服务，优化开发人员体验。
• 预测：到2026年，80%软件工程部门设立平台团队。
• 入选原因：加快业务价值交付，提高开发生产力。

AI增强开发

• 核心：利用AI工具如编码助手和测试工具，集成到开发环境，提高编码效率。
• 预测：到2028年，75%企业软件工程师使用AI编码助手。
• 入选原因：减少编写代码时间，专注于更高阶任务。

行业云平台

• 核心：在SaaS、PaaS和IaaS基础上组合模块，支持行业特定业务成果，加速数字化转型。
• 预测：到2027年，超过50%企业使用行业云平台。
• 入选原因：可组装性高，提供行业差异化价值。

智能应用

• 核心：利用AI和外部数据实现应用增强，自动化工作并优化用户界面。
• 预测：到2026年，30%新应用使用AI创建自适应界面。
• 入选原因：提升客户体验，推动数据驱动决策。

生成式AI全民化

• 核心：普及生成式AI工具，如图像、语音和文本生成，提高员工生产力，企业使用率显著增加。
• 预测：到2026年，超过80%企业使用生成式AI。
• 入选原因：自动化任务，创造知识技能全民化。

增强型互联员工队伍

• 核心：优化人类员工与智能技术协作，加快技能建设，缩短关键角色胜任时间。
• 预测：到2027年，25%CIO实施计划，关键角色时间缩短。
• 入选原因：加速数字化转型，提升员工效能。

机器客户

• 核心：非人类经济行为体，通过物联网产品进行自动化支付、购买和服务请求。
• 预测：到2028年，淘汰部分数字店面。
• 入选原因：推动企业创新，影响数万亿美元交易。