2018-中国企业全球化中的人力资源管理调研_25页-2mb

中国企业全球化中的人力资源管理调研总结

调研简介

本调研由美世于2015年第一季度开展，旨在了解中国企业在全球化过程中面临的人力资源管理挑战及应对措施。共有51家企业参与，其中49家通过问卷调查（64位代表），7家通过深入访谈（人力资源总监）。参与企业具有较强代表性，其中21家为“中国企业国际化50强或新锐50强”。

核心内容与主要观点

企业概况

• 企业类型：以央企和地方国企为主，分别占51%和23%。
• 企业规模：年营业收入100亿以上的企业占大多数，其中1000亿以上的企业占比30%。
• 所属行业：制造业（33%）和能源/原材料/矿业（25%）是主要行业。

“走出去”现状

• 阶段分布：24%处于初期阶段，53%处于较深入阶段，18%已实现全球化业务运营。
• 主要形式：海外并购（50%）和绿地投资（38.6%）是主要方式。
• 分布地区：东南亚（66.7%）为首选地区，其次为北美洲、欧洲和非洲。
• 主要动因：开拓市场与提升品牌知名度是主导因素，占60%和52.6%。

关键挑战

外部挑战

• 主要问题：缺乏对当地政策法规的了解（50.9%），当地政治风险（47.4%），市场环境欠佳（33.3%）。
• 资金获取困难：仅占7%，比重较小。

内部挑战

• 最突出挑战：国际化人才稀缺（77.2%）。
• 其他挑战：品牌影响力低（33.3%）、文化冲突（33.3%）、国际化战略不清晰（33.3%）。

人力资源管理挑战

• 人才管理：国际化人才严重短缺，尤其是管理人才。
• 薪酬福利：缺乏系统性薪酬体系，薪酬缺乏合理性和激励性。
• 海外派遣：缺乏外派人才和系统规划。
• 人力资源管控：对海外公司了解不足，战略不明确。
• 风险防范：难以防范政治动荡、不了解国际政策法律、医疗与安全风险。

关键信息与应对措施

人力资源应对措施

3.1 提前发现、防范风险

• 现状：54.9%的企业进行人力资源尽职调查，47.1%分析海外劳动力市场。
• 问题：整体防范工作薄弱，尤其是初期企业。

3.2 国际化人才

• 现状：51.9%企业制定了国际化人才培养方案，但系统性和有效性不足。
• 措施：仅1/4企业建立了能力模型和标准，且采用体系化选拔方法。
• 挑战：缺乏系统化的培养机制，人才标准不清晰，激励与保留机制不健全。

3.3 薪酬福利

• 现状：50%企业建立了统一职级体系，1/4建立了薪酬市场对标体系，19.2%建立了福利市场对标体系。
• 挑战：缺乏统一的激励导向，薪酬体系与当地劳动法规和市场不匹配。
• 措施：部分企业开始建立差异化或规范统一的薪酬体系，如某能源企业。

3.4 人力资源管控

• 现状：70%以上企业总部仅对关键岗位和工资总额进行管控。
• 挑战：缺乏集团层面的统一管控体系，业务定位和战略不清晰。
• 措施：提升总部人力资源管理能力，熟悉海外公司的人力资源体系。

3.5 海外派遣

• 现状：78.8%企业建立了外派人员管理政策和薪酬标准，但职业发展通道不完善。
• 挑战：难以利用归国人员的海外经验，外派人员安置和激励不足。
• 措施：部分企业建立外派人员职业发展通道。

3.6 海外人员风险防范

• 现状：67.3%企业为外派人员安排了保险方案，但仅30%建立了风险管理体系。
• 挑战：缺乏多样性和系统性的风险防范措施，对医疗与安全事件应对不足。
• 措施：部分企业开始建立全球医疗、安全信息门户网站。

总结

中国企业在全球化过程中面临多方面的挑战，尤其是人力资源管理方面。主要问题包括国际化人才短缺、薪酬福利体系不完善、海外派遣缺乏系统规划、人力资源管控能力不足以及海外人员风险防范机制不健全。尽管部分企业已开始采取一些应对措施，如进行人力资源尽职调查、制定国际化人才培养计划、优化薪酬体系和建立外派政策，但整体上这些措施的系统性和有效性仍显不足。因此，中国企业在全球化进程中，亟需加强人力资源战略的规划与实施，提升国际化人才的培养与保留机制，完善薪酬福利体系，强化海外人力资源管控，并建立更加全面和系统化的风险防范机制。