中国企业全球化中的人力资源管理调研报告_23页_2mb

报告摘要

中国企业全球化中的人力资源管理调研总结

核心内容概述

本报告基于2015年第一季度对51家“走出去”中国企业的调研，涵盖了问卷调查与深入访谈两种方式，旨在分析企业在全球化过程中面临的人力资源管理挑战及应对措施。调研结果显示，中国企业在全球化进程中普遍面临人才、薪酬、管控与风险防范等方面的挑战，同时在应对措施上仍存在系统性不足的问题。

主要观点与关键信息

1. 企业类型与规模

企业类型：以央企和地方国企为主，占调研企业的51%，其次为上市民企和未上市民企。
企业规模：年营业收入在100亿以上的企业占调研企业的62%（30%为1000亿以上，19%为500-1000亿，23%为100-500亿）。
所属行业：生产/加工/制造（33%）和能源/原材料/矿业（25%）是参与调研企业中占比最多的两个行业。

2. 企业“走出去”现状

发展阶段：24%处于初期阶段，53%处于较深入阶段，18%认为已实现全球化运营。
海外市场分布：东南亚占比最高（66.7%），其次是北美洲、欧洲和非洲。
主要形式：海外并购（50%）和绿地投资（38.6%）是最常见的“走出去”形式。
主要动因：开拓市场与提升品牌知名度为主要动因，60%的企业出于国内市场饱和考虑，52.6%为提升品牌，1/3为获取资源或技术。

3. 企业面临的关键挑战

3.1 外部挑战

主要问题：缺乏对当地政策法规的了解（50.9%），当地政治风险（47.4%），当地市场环境欠佳（33.3%）。
资金获取困难：仅占7%，是最小的挑战。

3.2 内部挑战

最突出挑战：国际化人才稀缺（77.2%），其次是文化冲突（72.7%）、品牌影响力低（1/3以上）、国际化战略不清晰（1/3以上）。
不同企业类型与阶段的挑战差异：
- 央企/地方国企：国际化人才稀缺（74.4%）为主。
- 民企：国际化人才稀缺（100%）与文化冲突（72.7%）并重。
- 初级阶段企业：品牌影响力低（60%）为主要挑战。
- 深入阶段企业：国际化战略不清晰（60%）成为关键挑战。
- 全球化运营企业：国际化人才稀缺（90%）仍是最主要问题。

4. 人力资源管理具体挑战

4.1 人才管理

国际化人才短缺：93%的企业认为缺乏足够的国际化人才，尤其管理人才（80%以上）。
缺乏系统培养机制：77.2%的企业认为缺乏系统性培养是主要原因，50%认为招聘困难，40%以上认为激励与保留机制不健全。

4.2 薪酬福利

薪酬体系不统一：65%的企业尚未建立规范统一的薪酬体系。
薪酬激励不足：仅1/4的企业建立了能力模型与体系化选拔方法，13.5%制定了激励保留方案。
缺乏市场对标：仅1/4企业建立了薪酬市场竞争力对标体系，19.2%建立了福利市场对标体系。

4.3 海外派遣

外派人才短缺：53.8%的企业认为缺乏可外派的人才。
缺乏系统规划：46-48%的企业表示外派无系统规划，难以利用归国人员经验。
职业发展通道缺失：仅1/3左右企业建立了外派人员职业发展通道。

4.4 人力资源管控

管控能力不足：70%以上企业总部仅对关键岗位和工资总额进行管控。
缺乏统一战略：仅23%-30%企业采取了明晰业务管控定位和全球化战略的措施。
管控理念不统一：37.7%企业认为文化差异导致管控难以落地。

4.5 海外人员风险防范

风险防范措施不足：仅30%的企业建立了风险管理体系，15%建立了信息门户网站。
保险为主：67.3%企业为外派人员购买了健康与安全保险，但未形成系统性风险防范机制。
安全与医疗意识薄弱：仅15%左右企业配备了医疗与安全管理人员。

企业采取的应对措施

1. 提前发现与防范风险

人力资源尽职调查：54.9%企业进行了人力资源尽职调查。
劳动力市场分析：47.1%企业分析了海外劳动力市场。
风险防范措施不足：11.8%企业未采取任何相关措施。

2. 国际化人才培养

培养方案制定：51.9%企业制定了国际化人才培养方案。
能力模型与选拔体系：仅1/4企业建立了能力模型和标准，采用体系化选拔。
激励与保留措施：38.5%企业制定了激励保留方案，但有效性不足。

3. 薪酬福利体系建设

职级体系：50%企业建立了统一的职级体系。
薪酬市场对标：1/4企业建立了薪酬市场对标体系，19.2%建立了福利市场对标体系。
差异化薪酬：40.4%企业为海外公司建立了差异化的薪酬体系。

4. 人力资源管控优化

提升总部能力：53.8%企业将提升总部人力资源管理能力作为管控措施。
熟悉海外体系：40%企业采取了熟悉海外人力资源管理体系的策略。
战略与定位清晰度不足：仅23%-30%企业采取了明确业务管控定位和全球化战略的措施。

5. 海外派遣政策完善

外派政策与标准：78.8%企业建立了外派人员管理政策与薪酬标准。
职业发展通道：仅1/3企业建立了外派人员职业发展通道。
归国人员安置：50%企业反映难以利用归国人员的海外经验。

6. 风险防范机制建设

保险方案：67.3%企业为外派人员安排了健康与安全保险。
风险管理体系：仅30%企业建立了海外人员风险管理体系。
信息平台与专业人员：仅15%企业建立了全球医疗、安全信息门户网站，配备专业人员。

总结

中国企业在全球化过程中面临多重人力资源管理挑战，尤其是国际化人才短缺、薪酬体系不统一、管控机制不健全和风险防范措施不足。尽管部分企业已开始采取相关措施，如制定人才培养方案、建立薪酬体系、完善外派政策等，但整体来看，这些措施在系统性、有效性方面仍有较大提升空间。未来，中国企业需要加强国际化人才的系统培养、建立全球统一的人力资源管理机制，并完善风险防范体系，以更好地支持其全球化战略的实施。

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