中国电子签约市场专题分析2020_40页_8mb

中国电子签约市场专题分析2020总结

核心内容概述

中国电子签约市场在2020年迎来了快速发展期，受益于政策支持、技术进步、社会数字化意识提升以及新基建的推动。市场在资本、技术、生态等方面形成集中度，头部厂商如e签宝、法大大、上上签等凭借其综合优势占据主导地位。电子签约服务在效率、成本、安全等方面展现出显著优势，正逐步渗透至金融、教育、房地产、人力资源等多个行业。

主要观点

• 数字化意识提升：新冠疫情加速了社会数字化进程，推动电子签约成为企业与个人的首选方式。
• 政策支持：《电子签名法》修订、《民法典》实施、各行业政策鼓励电子签约，为行业发展提供法律保障。
• 技术支撑：新基建、5G、AI、区块链等技术的普及为电子签约提供技术和生态基础。
• 资本聚集：头部厂商获得大量融资，推动其在市场中占据领先地位。
• 市场集中度提升：头部企业凭借综合优势，市场集中度逐渐提高，行业竞争趋于分化。
• 企业需求激增：企业对电子签约的需求主要集中在效率提升、成本节约、安全性、适配性等方面。
• 生态型服务模式兴起：厂商正从产品型服务模式向生态型服务模式转变，通过生态融合提升服务能力和市场渗透。

关键信息

市场发展环境

• 疫情推动：疫情促使企业加速线上化转型，电子签约成为重要工具。
• 政策完善：2020年多部门发布政策支持电子签约，如劳动合同、房屋交易合同、借款合同等。
• 新基建支持：新基建政策推动5G、AI、物联网等技术发展，为电子签约市场提供技术和基础生态支持。
• 数字经济基础：中国数字经济规模持续增长，成为电子签约市场发展的基础。

市场发展现状

• 产业链完善：电子签约市场产业链逐渐完善，服务体系健全。
• 厂商生态赋能：头部厂商通过与数字平台、区块链、技术方等合作，构建完整的服务生态。
• 市场热度提升：市场热度持续攀升，预计疫情后仍将保持发展态势。
• 市场增速显著：2020年市场规模预计增长117.9%，2019年增长92.4%。
• 资本高度集中：头部厂商获得大部分融资，其中e签宝融资额最高，达8.55亿元。

市场供需状况

• 企业需求增加：数字化转型、流程优化、降本增效等因素推动企业对电子签约服务的需求。
• 用户满意度提升：2020年用户满意度达78.58%，比2019年有所提升。
• 服务推荐率高：企业用户推荐率约为80%，推动市场扩张。
• 安全与适配性重要：用户最关注产品安全性、适配性和性价比。

典型案例解读

• e签宝：提供全生态电子签约服务，拥有丰富的安全资质和技术认证，与钉钉、阿里云等平台深度合作，服务场景广泛。
• 法大大：提供SaaS、API等多种部署方式，覆盖金融、教育、旅游等多个行业，推出垂直行业解决方案。
• 应用场景广泛：金融、教育、房地产、人力资源等场景中，电子签约服务得到广泛应用。

市场发展趋势

• 疫情与政策双重推动：疫情加速行业线上化，政策支持推动电子签约普及。
• 技术融合深化：AI、区块链等技术应用加深，推动电子签约向智能化、自动化发展。
• 生态型服务模式：厂商从产品服务向生态服务转变，提升服务深度与广度。
• 行业竞争分化：供给侧技术、安全、生态等差异，加上需求侧的选型偏好，推动市场进一步分化。

市场特征与数据

• 电子签约市场规模：2019年约30.2亿元，2020年预计增长117.9%。
• 电子认证证书：截至2019年累计有效电子认证证书数量约6.55亿张。
• 用户规模：e签宝拥有437万企业用户和2.5亿个人用户，日均签章量超过2000万次。
• 用户满意度：2019年76.77%，2020年78.58%。
• 推荐率：企业用户推荐率约为80%。

总结

中国电子签约市场在2020年迎来快速发展，市场环境、政策支持、技术进步和资本聚集共同推动其增长。随着数字化转型加速和智能+时代的到来，电子签约服务正逐步渗透至各个行业，成为企业运营的重要工具。未来，随着AI、区块链等技术的深入应用，电子签约市场将向更智能化、自动化方向发展，生态型服务模式将成为主流，市场集中度将进一步提升，行业竞争将更加分化。