20191031-易观国际-中国电子签约市场专题分析2019_42页_3mb

中国电子签约市场专题分析2019总结

核心内容

中国电子签约市场在政策、技术、社会环境和资本的共同推动下，正处于高速发展阶段，未来市场前景广阔。电子签约服务涵盖电子签名、电子签章、电子合同管理、存证保全、司法服务等，已从早期的政府与大型企业使用扩展到全行业应用，成为企业数字化转型的重要组成部分。

主要观点

• 政策支持：自2004年《电子签名法》颁布以来，国家持续出台相关政策支持电子签约服务，如《密码法》的实施和《电子商务法》的落地，强化了电子签约的法律地位。
• 技术推动：电子签约市场的发展受到技术创新的深刻影响，包括SaaS、云计算、区块链和人工智能等技术的引入，推动了电子签约服务的普及和效率提升。
• 用户增长：随着移动互联网用户的增长，电子签约已不再局限于大型企业和政府，中小企业和个人用户也成为重要客群。
• 市场竞争激烈：市场呈现“二八效应”，头部厂商如e签宝、法大大、上上签占据主要市场份额，资源向头部企业集中，未来可能出现垄断格局。
• 合规与安全：随着《密码法》的实施，合法合规成为市场发展的硬性门槛，用户对电子签约平台的法律效力、信息安全和系统稳定性关注度较高。
• 增值服务成为亮点：司法服务、存证出证等增值服务成为电子签约市场的重要发展方向，提升客户体验和平台竞争力。

关键信息

市场现状

• 市场规模：2018年电子签约市场规模达到15.7亿，预计2019年将突破36.1亿，同比增长129.9%。
• 市场结构：电子签约厂商分为两类，一类为互联网电子签约厂商，另一类为CA和时间戳旗下厂商。互联网厂商占比约30%，但增长迅速。
• 用户需求：企业用户普遍认可电子签约服务，认为其在合同管理便捷性、签约效率、成本控制等方面有显著优势。
• 使用场景：电子签约已广泛应用于人力资源管理、电商物流、金融、旅游、汽车租赁等多个领域。

头部厂商分析

e签宝

• 市场份额：占据互联网电子签约市场第一，服务企业超过289万家，个人用户突破2.1亿。
• 技术实力：拥有国密局、公安部、ISO27001认证及CA牌照，是业内唯一全牌照电子签约平台。
• 产品矩阵：提供电子签名、电子合同、存证保全、司法服务等全套解决方案，支持SaaS、PaaS、混合云等多种部署方式。
• 生态合作：与SAP、支付宝、阿里云、钉钉等平台深度合作，构建完整生态闭环。
• 案例：服务吉利汽车、海康威视等大型企业，实现合同签署流程的数字化转型。

法大大

• 市场份额：位居第二，服务企业超过1200万家，日均签约量超530万次。
• 融资情况：完成5轮融资，总金额超过5.75亿，获得资本支持。
• 生态合作：与微软、SAP、金蝶云等企业合作，借助其生态拓展市场。
• 司法服务：提供存证、出证、在线调解、在线仲裁等服务，构建较为完善的法律支持体系。
• 案例：服务徐工机械、上汽大通，实现合同签署流程的线上化和智能化。

上上签

• 市场份额：位居第三，日均签约量达1000万次，服务企业超过267万家。
• 国际认证：获得英国BSI协会证书，积极开拓外企市场。
• 技术实力：融合区块链和人工智能技术，推出“区块链司法解决方案”和“AI合同管理”功能。
• 案例：服务美克美家、浩德钢圈，实现合同签署流程的电子化和高效化。

市场趋势

• 全面普及：电子签约将逐步成为企业基础架构，特别是在传统行业数字化转型过程中。
• 司法服务闭环：随着电子签约的普及，司法服务将成为厂商竞争的关键，构建完整的法律支持体系是未来发展方向。
• 马太效应：市场集中度将不断提高，头部厂商通过兼并收购和生态建设巩固市场地位。
• 技术融合：区块链、人工智能等技术将进一步提升电子签约的安全性、效率和法律效力。
• 数据驱动：企业将更加依赖数据驱动的合同管理方式，推动精益运营和数字化升级。

市场挑战

• 合规性不足：部分厂商缺乏合法认证资质，影响电子签约服务的法律效力。
• 用户体验待优化：部分用户反映系统操作难度、稳定性、签章并发能力等方面仍有提升空间。
• 技术壁垒：技术实力成为决定厂商竞争力的重要因素，未来技术领先的厂商将占据主导地位。

总结

中国电子签约市场在政策、技术、用户需求和资本推动下，正加速发展并进入全行业应用阶段。头部厂商凭借强大的技术实力、合规资质和生态合作，占据市场主导地位，未来市场格局将进一步向集中化发展。随着区块链、人工智能等技术的深入应用，电子签约服务将更加安全、高效，成为企业数字化转型的重要工具。