世界银行-2024财年莱索托国家意见调查报告（英）-2024-42页_824kb

莱索托国家意见调查报告（FY2024）总结

一、调查方法与样本特征

• 时间与参与：2024年1-2月进行，共437名潜在参与者完成问卷（26%响应率），样本覆盖政府机构、私营部门、公民社会、学术界等主体。
• 主要变化：响应率下降（较FY21的40%），但样本分布更均衡，尤其增强了地方政府与学术界参与。
• 偏好沟通渠道：利益相关者更倾向于直接接触（65%）和现场/在线活动（50%）。

二、总体态度与信任度

• 认知度提升：受过与世行合作的受访者对其工作更熟悉（平均评分8.1 vs.未合作的5.3），政府机构和私营部门高，媒体和中央银行认知度显著提升。
• 信任度稳定：世行在莱索托研发、对政策的积极影响、尽量适应国家优先级等方面仍被高度信任（平均信任评分7.0）；但媒体与国民政府信任度最低。
• 熟悉频次与信任正相关：认知度越高，对世行评价越积极（熟悉评分8-10组信任度达8.3）。

三、重点领域支持与政策建议

• 合作焦点领域：农业、青年发展与私营部门发展仍是政府优先合作领域，教育、能源与气候变化成为显著关注点，且关注度同比增长显著。
• 发展领域重点建议：
  • 政府重视“符合国家优先级”“避免条件过多”与“能力建设”，需进一步消除世行项目执行中的官僚障碍。
  • 利益相关者普遍呼吁：更多青年和私营部门参与，提高项目协调与持续性。

四、实地参与与金融工具评估

• 合作形式改进：世行更频繁地与地方政府、公民社会合作，并认为其在金融支持及时性、监测方案有效性方面表现良好，
• 财政工具偏好：77%受访者认为其资金工具已值，但政党若提高灵活性与地方间协调，可进一步优化支持力度。

五、知识服务收益与未来建议

• 知识服务利用率高：近八成受访者曾使用世行知识服务，且满意度高。
• 知识服务效能：受访者认为其能提供全球经验并提高国家机构能力，但存在语言和技术适用性问题。
• 未来建议：
  1. 加强“本地化”调整；
  2. 推动咨询—行动的跟进机制；
  3. 将青年、私人部门纳入更多项目决策过程。

六、结论

总体而言，世行在莱索托认可度和信任度稳定，尤其能力建设、项目透明与合规性表现出色。但需加强项目实际执行中的灵活性与本地应对机制，深耕青年与私营部门合作，提升项目持续性和政策对接。

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