2021电商SaaS行业研究报告_18页_6mb

2021电商SaaS行业研究报告总结

核心内容

电商SaaS作为中国最大的行业垂直型SaaS细分行业，业务覆盖零售电商全价值环节，市场规模占比约26%。2020年受疫情影响，电商规模扩大，渗透率提升，行业增长迅速。随着技术进步和政策支持，电商SaaS行业正经历从公域流量到私域流量的转型，同时向多平台前端和精细化运营发展。

主要观点

• 行业增长：疫情加速了电商发展，带动电商SaaS行业快速增长。2020年电商相关企业新增超133万家，同比增长79.22%。
• 市场格局：头部玩家已占据市场主导地位，具备规模效应和生态优势，行业整体趋于稳定。厂商通过构建PaaS平台提升服务能力和交付效率。
• 私域流量：国内私域流量运营模式与海外不同，独立建站难以脱离平台生态。微信小程序和短视频直播成为私域流量运营的主要阵地，有赞、微盟等厂商在该领域占据优势。
• 跨境电商：疫情推动跨境电商快速发展，国内卖家凭借供应链优势切入国际市场。2020年底近半数Amazon卖家来自中国，跨境电商SaaS成为资本关注焦点。
• 技术驱动：BI+AI技术在电商SaaS中广泛应用，助力精细化管理与全链路优化。厂商需具备丰富的产品矩阵以满足不同体量商家的需求。
• 政策支持：国家出台多项政策鼓励企业上云和电商发展，如《电子商务法》和“新基建”政策，为电商SaaS行业提供良好的发展环境。

产业链格局

上游：电商平台及基础设施服务商

• 主要包括淘宝、京东、微信等传统电商平台，以及阿里云、腾讯云、华为云等云计算基础设施服务商。
• 电商平台凭借用户资源和生态优势，成为电商SaaS上游的主要力量。

中上游：电商PaaS平台

• 上游企业向中上游延伸，推出PaaS平台，如京东EMOP、有赞云等。
• PaaS平台为下游用户提供多样化服务，提升交付效率和标准化程度。

中游：电商SaaS企业

• 主要提供SaaS产品及增值服务，如光云科技、美登科技、有赞、微盟等。
• 企业通过提供店铺管理、营销、客户关系管理等服务满足商家需求。

下游：电商卖家

• 下游客户包括平台入驻商户、独立商户和跨境电商卖家。
• 随着电商模式多样化，下游需求场景增多，为SaaS厂商带来新机遇。

市场规模及发展空间

• 2015年电商SaaS市场规模为98.9亿元，2019年增长至335.6亿元，年复合增长率达35.8%。
• 2020年市场规模预计以43.1%的复合增长率持续扩大。
• 市场空间广阔，尤其在跨境电商和私域流量运营领域，存在大量增长机会。

投融资分析

• 截至2021年2月，国内电商SaaS公司共176家，其中76家获得融资，占比43%。
• 融资主要集中在SaaS+ERP、跨境电商、垂直行业等细分领域。
• 有赞、微盟、光云科技等头部厂商在融资轮次中表现突出，尤其在A轮及之后的融资中获得较多支持。

市场发展现状

• 公域流量生态：头部厂商在传统电商平台占据优势，如光云科技、美登科技等。
• 私域流量生态：微信小程序和短视频直播成为私域流量运营主战场，有赞和微盟在该领域表现强劲。
• 独立建站模式：受国内用户习惯影响，独立建站难以完全脱离平台生态，初创公司需关注平台内的私域流量运营。

厂商战略分析

• 从SMB转向KA：头部厂商更关注KA客户，因其付费意愿高、留存率好，有助于企业持续发展。
• SaaS+ERP模式：随着电商模式多样化，ERP成为重要环节，厂商如聚水潭、有赞等通过智能功能提升供应链管理效率。
• 产品矩阵：厂商需提供丰富的产品矩阵以满足不同体量商家的需求，包括营销、物流、财务等模块。

未来趋势

• BI+AI技术应用：技术深度使用将推动电商精细化管理，提供全链路解决方案。
• 通用型SaaS产品：需具备多平台、多店铺、多仓库支持，满足复杂业务需求。
• 市场集中化：私域流量运营缺少平台背书，厂商需通过品牌效应建立信任，市场将向头部厂商集中。

厂商运营策略

• 裂变获客：利用社交裂变和互动广告提高用户转化率。
• 主动服务：厂商需深入了解客户行业，提供定制化解决方案。
• 会员运营：通过会员体系提升客户粘性，实现复购和增购。

报告信息

• 分析师：张核
• 报告指导：智库院长谭莹
• 联系人：小甲
• 微信号：Jiaziguangnian
• 电话号：15901000968

法律声明

• 本报告数据来源合规，分析基于专业理解，仅供参考。
• 本报告不构成投资建议，信息来源为已公开资料。
• 未经授权不得商业使用或盗用报告内容，侵权行为将依法追责。

甲子光年

• 北京甲子光年科技服务有限公司是一家科技智库，涵盖智库、媒体、社群、企业服务等板块。
• 立足科技创新前沿，关注科技企业发展和传统产业技术升级，推动AI、大数据、云计算等技术在产业中的应用。