2022-07-18-易观分析-中国互联网医疗年度盘点2022_30页_3mb

中国互联网医疗年度盘点2022总结

核心内容

2021-2022年度，中国互联网医疗行业在政策支持和技术创新的双重驱动下，实现了快速发展。行业整体呈现出从轻问诊向纵深医疗服务转变的趋势，逐步打通“医、药、险”闭环，提升医疗服务质量与效率，同时推动专科化、智能化、规范化发展。

主要观点

1. 政策推动行业发展
   政策持续优化互联网医疗服务环境，推动医保支付、电子处方流转、检验结果互认等关键环节的落地，强化监管，提升行业标准和医疗质量。

2. 技术赋能场景落地
   新兴技术如云计算、5G、物联网、人工智能等加速商业化应用，为互联网医疗提供技术支持，拓展服务边界，实现线上线下一体化。

3. 疫情催化线上诊疗发展
   新冠疫情促使线上诊疗需求激增，互联网医院成为重要医疗资源补充。但疫情也暴露出服务体系中的短板，如药品配送、检测能力不足等，推动行业优化服务流程。

4. 行业投资趋于理性
   资本更倾向于垂直领域，如专科医疗服务、慢病管理、心理健康等，推动细分市场发展。同时，行业盈利模式仍在探索中。

5. 用户行为与市场趋势
   用户规模回升，但医疗消费仍具有低频、低复购的特点。典型用户在特定场景的渗透率较高，成为行业关注重点。平台需提升服务质量，增强用户粘性。

6. 互联网医疗生态完善
   市场主体包括互联网医疗企业、传统医疗信息化企业、金融机构、药企等，形成互联网医疗生态圈。平台与医院、药房、保险机构等加强合作，构建闭环服务。

关键信息

政策背景与监管

• 2021-2022年，国务院、国家医保局、国家卫健委等发布多项政策，推动互联网医疗发展，如《“十四五”全民医疗保障规划》、《互联网诊疗监管细则》等。
• 强调互联网医疗回归医疗本质，加强医疗质量监管，建立评价和退出机制，确保服务同质化。
• 加强药品网络销售监管，防止诊疗平台成为处方药营销工具。

技术驱动

• 云计算+医保支付结算：提升医保数据整合能力，实现高效、安全的线上支付。
• 5G+远程诊断：支持实时听诊、远程会诊和手术指导，缓解基层医疗资源不足。
• 物联网+家用医疗设备：通过智能设备收集健康数据，实现远程慢病管理。

行业现状

• 用户增长：2021年互联网医疗用户规模同比增长38.7%，典型用户在特定场景的渗透率高于整体。
• 变现能力提升：尽管盈利模式尚未清晰，但企业通过创新服务、拓展专科领域、加强医保支付等方式提升变现能力。
• 线上服务优化：部分平台实现全生命周期服务闭环，包括问诊、用药、慢病管理等。

典型厂商分析

• 医联：专注严肃医疗，推动专科化、标准化服务，建立学术委员会、疾病管理SOP等，提升服务质量和效率。
• 平安健康：深化战略2.0，融合集团资源，构建HMO健康管理模式、家庭医生会员制、O2O服务等，实现多元变现。
• 阿里健康：依托阿里生态，整合电商、数字基建、供应链等资源，提供线上线下一体化服务，如“云药房”、“云医院”等。
• 圆心科技：布局院外处方药市场，构建妙手医生、圆心大药房、圆心惠保三大平台，实现处方药综合交付。

市场趋势

• 基层医疗赋能：互联网医疗成为基层医疗的重要补充，推动分级诊疗，提升基层诊疗能力。
• 专科化、闭环化：企业深入研究病种，推动专科互联网医院建设，形成“预防、诊断、治疗、康复”全周期服务。
• 医保支付落地：医保逐步覆盖互联网医疗服务，成为主要支付渠道，推动“医、药、险”一体化发展。
• 平台与医院合作深化：公立医院与第三方平台加强合作，提升运营效率，同时探索差异化发展路径。
• 商保与互联网医疗融合：商业保险成为重要支付渠道，推动患者支付困境的解决，促进服务创新。

未来发展展望

互联网医疗行业将逐步从“轻问诊”向“重服务”转变，重点在于提升医疗服务质量、完善服务闭环、推动专科化发展。随着政策的进一步落地和科技的持续创新，行业将更加规范化、智能化，成为传统医疗的重要补充。