2022年CHO人才战略调研报告-数字经济篇_51页_2mb

报告摘要

数字经济篇：CHO人才战略调研报告总结

核心内容

本报告围绕“数字经济时代下企业人力资源数字化能力”的主题，分析了当前我国企业人力资源数字化发展的现状、趋势及面临的挑战。报告提出“ATOP人力资源数字化成熟度模型”作为评估工具，帮助企业识别自身在人力资源数字化方面的成熟度，并据此制定发展战略。同时，报告还通过专家访谈、问卷调查等方法，分析了不同行业、规模企业的数字化现状与痛点，为企业提供了发展建议。

主要观点

人力资源数字化是企业发展的必然趋势
- 数字技术已成为企业核心竞争力的重要组成部分，企业需将人力资源数字化作为战略重点，提升组织效率和员工体验。
- 人力资源数字化不仅涉及工具的应用，更需要“温度”，即以人为本，关注员工体验和组织文化。
数字化战略与执行需结合
- 企业需明确数字化战略目标、预算和时间规划，同时需推动战略的全面落地。
- 企业最高决策层对数字化有较高认知，但事业部管理者和员工接受度仍需提升。
数字化人才是转型的关键
- 企业普遍存在数字化人才储备不足的问题，尤其在人才培育和技能提升方面存在短板。
- 企业需建立标准化的数字化人才培育体系，提升员工对数字化工具的使用能力。
数字化组织与流程建设至关重要
- 仅有少数企业建立了专门的数字化组织和系统集成，多数企业仍处于初级阶段。
- 企业需完善人力资源数字化流程，提升模块间的集成度和数据处理能力。
数字化工具应用和系统集成是基础
- 企业应优先建设基础人力和数据管理模块，逐步推进其他模块的数字化。
- 系统集成不足导致数据孤岛，影响数据价值的发挥。

关键信息

1. 企业人力资源数字化现状

52% 的企业处于第二等级，数字化发展仍面临挑战。
人员规模越大的企业，数字化成熟度越高。
互联网、金融和连锁零售行业在数字化战略层面较为领先。
14% 的企业尚未形成数字化转型规划，主要集中在地产、生物医药和智能制造行业。

2. 人力资源数字化四大趋势

组织提效进入数智化新阶段
- 数字化将成为核心战略，提升组织效率和员工体验。
- 2023年预计人力资源数字化市场规模将突破300亿元。
数智化成为掌握人才红利的“核武器”
- 人口红利转向人才红利，企业需识别、发展和释放人才价值。
- 数智化工具可帮助企业优化招聘、培训和绩效管理流程。
数字原住民成为职场主力
- Z世代员工熟悉数字工具，对组织管理流程的产品化诉求旺盛。
- 企业需关注员工体验，适应新一代员工的数字化需求。
大数据推动组织提效和变革
- 人力资源大数据将提升决策科学性和效率。
- 数据安全技术的进步，增强了企业对大数据的接受度和使用信心。

3. ATOP人力资源数字化成熟度模型

四个维度：意识（40%）、人与生态（10%）、组织（20%）、流程（30%）。
13个子要素：包括数字化战略、数字化认知度、数字化支持度、数字人才培育、数字人才技能、影响群体、参与群体、角色职能、转型成效、机制、工具、数据能力、体验。
成熟度等级：从“有意识的”到“成熟的”，企业需根据自身情况选择发展路径。

4. 企业数字化转型痛点

战略传导难：数字化战略在组织内部未能有效传达。
机制构建难：数字化推进步骤模糊，缺乏系统性规划。
人才储备难：数字化人才稀缺，缺乏系统化培养机制。
工具扩展难：数字化模块应用不完善，集成度低，形成数据孤岛。
体验升级难：员工体验一般，影响数字化转型信心和效果。

发展建议

明确战略与预算规划
- 企业需将人力资源数字化纳入整体战略，制定清晰的预算和时间规划。
- 建议设立专项项目组，推动数字化转型的落地。
加强数字化文化建设
- 提高员工对数字化的接受度，形成自上而下的统一认知。
- 通过培训和实践提升员工对数字化工具的使用能力。
完善数字化人才储备与培养体系
- 建立标准化的人才培育机制，提升员工在数据分析、用户体验设计、AI和流程自动化等方面的能力。
- 优先在互联网、金融等数字化需求较高的行业中推动人才储备计划。
优化组织与流程建设
- 成立专门的数字化组织，建立系统的运行机制。
- 推进人力资源模块间的集成，实现数据共享与业务协同。
提升数字化工具应用与系统集成
- 优先建设基础人力和数据管理模块，逐步扩展至其他模块。
- 与OA、财务、ERP等系统进行集成，提升数据价值和使用效率。