2017-医药电商发展过程中的机遇与挑战_37页-4mb

医药电商发展过程中的机遇与挑战总结

核心内容

医药电商近年来迅速发展，成为医药行业的重要组成部分。随着政策的逐步开放和市场需求的增长，医药电商市场展现出巨大的潜力和机遇，同时也面临诸多挑战。邵清作为医药电商的早期推动者之一，从行业趋势、企业模式、政策影响等多个角度进行了深入分析。

主要观点

1. 政策推动

   • 国家食药监总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，标志着处方药放开、配送松绑、平台泛化、门槛降低等政策趋势。
   • 处方药市场开放后，医药电商将迎来井喷式发展，市场规模将从OTC市场的2000亿元扩展至近万亿元的OTC+处方药市场，进一步扩展至3万亿元的大健康市场。

2. 市场潜力

   • 2013年中国医药B2C交易规模达到42.6亿元，同比增长166%，其中平台式B2C占比60.56%，官网式B2C占比39.44%。
   • 医药电商B2C牌照数量达到215家，医药电商市场销售额预计在2015年将达到150亿元。

3. 竞争格局

   • 天猫医药馆和京东医药馆等平台式B2C迅速崛起，成为医药电商的主要力量。
   • 医药B2C官网虽然仍有一定市场份额，但面临平台式B2C的激烈竞争。
   • 随着移动互联网的发展，医药电商行业将大力布局移动端，提升购药的便捷性。

4. 企业模式

   • 纯电商模式：以海王、健一网为代表，注重品牌曝光和联合效应。
   • 区域立体营销：以德生堂为代表，强调线上线下一体化和极致服务。
   • 健康管理服务：以健客网、康德乐为代表，提供专业医疗推荐和会员二次复购服务。

5. O2O模式

   • O2O模式有助于客户掌握主动权，但目前网上药店尚未具备颠覆性体验。
   • 医药B2C官网的平均新客户成本为117.5元，比一般电商行业低33%。
   • 医药B2C官网平均毛利率为20%，费用率为20.6%，净利率为-1.3%，盈利企业净利率不超过2%。

6. 工业企业的角色

   • 工业企业将在医药电商，尤其是处方药电商中扮演关键角色。
   • 工业企业应以品牌为核心，制定展示和营销方案，通过统一价格、规范描述等方式全面控制供应链和消费者。

关键信息

医药电商发展趋势

• 处方药放开：政策松绑将带来医药电商的井喷式增长，推动市场从OTC向OTC+处方药扩展。
• 配送松绑：顺丰、邮政等企业正在争取医药B2C配送资质，将提升配送效率。
• 平台泛化：第三方平台如天猫医药馆、京东医药馆等迅速发展，成为医药电商的重要力量。
• 门槛降低：随着政策调整，医药电商门槛降低，更多企业有机会进入市场。

医药电商市场现状

• 市场规模：2013年中国医药B2C交易规模为42.6亿元，其中平台式B2C占比60.56%，官网式B2C占比39.44%。
• 用户结构：女性用户占比56%，男性用户占比44%；用户年龄主要集中在25-35岁。
• 产品结构：医疗器械占比最高，达52.80%；药品占比37.71%；食品、保健品占比5.98%。

医药电商企业模式

• 纯电商模式：强调品牌效应和产品曝光，适合有较强品牌影响力的企业。
• 区域立体营销：适合区域化布局的企业，提供极致服务和快速配送。
• 健康管理服务：适合提供专业医疗推荐和会员服务的企业，如健客网、康德乐。

医药电商挑战

• 运营成本高：医药B2C官网平均新客户成本为117.5元，竞争激烈。
• 盈利困难：医药B2C行业平均净利率为-1.3%，盈利企业净利率不超过2%。
• 政策不确定性：政策的不断变化对企业运营带来一定风险。

未来展望

• 医药电商市场：预计未来几年将继续快速增长，尤其在处方药市场。
• 平台与官网竞争：平台式B2C将继续扩张，官网式B2C将面临更大压力。
• O2O与移动电商：O2O模式和移动端将成为医药电商的重要增长点。
• 工业企业的转型：工业企业应积极布局电商，通过品牌建设、供应链控制等方式提升竞争力。

总结

医药电商行业正处于快速发展阶段，政策支持、市场需求和技术创新共同推动其增长。尽管面临运营成本高、盈利困难等挑战，但通过合理的企业模式选择和有效的市场策略，医药电商仍有广阔的发展前景。未来，工业企业将在处方药电商中发挥更加关键的作用，推动行业向更高层次发展。