2018年-数据局_凯度：全球快速消费品电商通路去年同比增长30_24页_2mb

未来消费品行业电子商务的发展趋势

核心内容

电子商务在快消品（FMCG）行业中的增长势头强劲，已从边缘市场逐步成为主流渠道。2017年全球电子商务在FMCG市场中的价值占比达到4.6%，较前一年增长30%，远超其他渠道的增长速度。随着技术的发展，尤其是移动和社交电商的普及，电子商务正在成为零售业转型的重要推动力。

主要观点

• 电子商务的崛起：电子商务不再是小众市场，而是被广泛接受的购物方式，特别是在亚洲和欧洲等地区。
• 新零售革命：电子商务与线下零售的融合正在形成“新零售”概念，强调线上线下一体化、物流和数据的整合，以提供更高效的购物体验。
• 技术推动增长：虚拟现实、增强现实和人工智能等技术正在改变消费者行为，提升购物体验，并加速电子商务的发展。
• 区域差异明显：不同地区在电子商务渗透率和增长速度上存在显著差异，亚洲市场尤为活跃，而拉丁美洲则相对滞后。
• 消费者行为变化：年轻家庭和都市中产阶级是主要的线上购物群体，个人护理和婴儿用品在亚洲市场尤为突出，而在欧洲，食品饮料更受欢迎。
• 商业模式多样化：订阅服务、送货上门、点击自提等模式正在成为电子商务增长的重要引擎。

关键信息

全球市场概况

• 电子商务在FMCG市场中占据约4.6%的价值份额，2017年同比增长30%。
• 全球最大的六个电子商务增长贡献国为：中国（6.2%）、韩国（19.7%）、英国（7.5%）、日本（7.5%）、法国（5.6%）、美国（1.5%）。
• 亚洲是全球电子商务增长最快的地区，2017年增长达44%。

各区域发展情况

亚洲

• 中国、韩国和日本是电子商务增长最快的国家。
• 中国拥有13.6亿移动电话用户，移动电商发展迅速。
• 韩国消费者中，10至40岁人群几乎全部在线购物，尤其是通过移动设备。
• 在中国，C和D类城市（非一线城市）的电子商务渗透率增长显著，达59%。

欧洲

• 欧洲电子商务市场渗透率约为30%，法国和英国领先。
• 法国的线上渗透率是5.6%，但巴黎仅为3.8%，显示出区域差异。
• 西班牙的线上渗透率增长迅速，2016年达到25%。

美国

• 美国电子商务渗透率增长至30%，预计2021年将达590亿美元。
• 美国的点击自提模式发展迅速，Walmart和Kroger等传统零售商正在利用其线下门店网络拓展线上业务。

拉丁美洲

• 电子商务在拉丁美洲的渗透率最低（0.2%），主要障碍是消费者对在线支付缺乏信任。
• 该地区线上购物仍处于起步阶段，阿根廷除外。

商业模式

纯电商平台优势

• 全球纯电商平台占据60%的市场份额，传统零售商仅占40%。
• 在欧洲，纯电商平台占95%的线上市场份额，而在美国，Walmart凭借其线下门店优势在配送方面表现突出。

订阅服务

• 订阅服务在快消品行业中增长迅速，三年内访问量增长3000%。
• 该模式减少了消费者决策负担，提高了品牌忠诚度。

送货上门

• 高需求推动送货上门服务的发展，但成本较高，影响利润。
• 英国Tesco因配送成本上升，导致整体电商市场增长放缓。

点击自提

• 点击自提模式在北美和欧洲受到欢迎，尤其适合城市交通不便的地区。
• 在法国，该模式已趋于饱和，而英国的Doodle服务则在公共交通站点提供便利。

第三方服务

• 第三方配送服务如Instacart在高人口密度城市快速发展。
• 这些服务帮助品牌和零售商更高效地覆盖消费者，同时减少运营成本。

未来展望（2025）

• 电子商务将继续融合线上线下，形成更高效的供应链和更个性化的购物体验。
• 技术创新（如人工智能、AR/VR）将推动更智能的零售模式。
• 品牌和零售商需关注如何在电商平台上激发冲动消费，以应对传统零售的挑战。

结论

电子商务正在成为快消品行业不可或缺的一部分，其增长速度和影响力将持续扩大。随着技术进步和消费者行为的转变，线上线下融合的新零售模式将成为未来零售业的核心。品牌和零售商需积极适应这一趋势，利用技术、数据和多渠道策略来增强竞争力。

附录

• Alibaba的新零售战略：通过与Bailian Group、Intime Retail等线下零售商合作，推动线上线下一体化。
• Amazon的扩张策略：收购Whole Foods并发展线下门店，增强其在生鲜市场的影响力。
• 消费者趋势：年轻家庭、都市中产和农村消费者是主要的线上购物群体，品牌需拓展至这些市场。