2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告_33页-2mb

2017年阿里巴巴知识产权保护与网络假货治理年度总结

核心内容

2017年，阿里巴巴在网络假货治理和知识产权保护方面取得了历史性突破，通过数据技术的广泛应用，显著提升了打击假货的效率与震慑力。这一年，阿里巴巴联合执法机关、品牌权利人及消费者，推动形成“像治理酒驾一样治理假货”的社会共识，并在实践中探索出更加高效、智能的打假体系。

主要观点

• 数据技术推动打假：阿里巴巴利用商品大脑、图像识别、生物实人认证等九大数据技术，有效识别并拦截假货，提升投诉处理效率。
• 投诉处理效率提升：2017年，95%的知识产权投诉在24小时内处理，处理时长比去年缩短68%。
• 假货率显著下降：每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货，较2016年下降29%。
• 线下打假成果显著：阿里巴巴联动全国23省执法机构，协助抓获制售假分子1606名，捣毁窝点1328个，案值约43亿元。
• “打假联盟”初步形成：阿里巴巴联合全球30个知名品牌成立“大数据打假联盟”，推动全球24小时无时差打假。
• 法律手段逐步加强：阿里巴巴率先起诉售假卖家，推动法治进程，提高制售假成本。
• 跨国售假现象突出：部分制售假团伙向微信、微商及海外平台转移，形成跨国、跨平台的售假网络。
• 制假售假违法成本低：现行法律对制售假处罚力度不足，需推动降低制假入刑门槛，提高违法成本。
• 消费者参与打假：通过公益拍卖、创意销毁大赛等方式，鼓励消费者积极参与知识产权保护。

关键信息

一、2017年假货治理成果

1. 主动删除假货：97%的疑似侵权链接一上线即被封杀，主动删除商品量是权利人投诉删除量的27倍。
2. 投诉处理效率提升：95%的知识产权投诉在24小时内处理，处理时长缩短68%。
3. 假货率下降：每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货，消费者退款率下降29%。
4. 线下打假行动：联动全国23省执法机构，协助抓获1606名涉案人员，捣毁窝点1328个，涉案金额约43亿元。
5. 典型案例：
   • 制假工厂老板陈某在逃后被警方再次抓获，涉案金额2.16亿元。
   • 连云港警方破获一起特大微整形假药案，涉案人员近150人，涉案金额以千万元计。
   • 余杭市场监管局一天内捣毁四个制假售假窝点，查获侵权服饰800多件，货值300多万元。

二、“像治理酒驾一样治理假货”形成社会共识

1. 国家高度重视：全国两会期间，马云呼吁“像治理酒驾一样治理假货”，获得广泛支持。
2. 执法机关协同治理：阿里巴巴与20余个执法机关签署共治协议，全年推送涉假线索2337条。
3. “云剑联盟”行动：全国13个省市与阿里巴巴召开会议，制定线下联合打假方案。
4. 打假直播震慑犯罪：多地警方通过直播展示打假成果，累计观看人数上千万。
5. 国际合作加强：阿里巴巴在美国、瑞士、意大利等地举办权利人大会，与300余名国际代表对话。

三、2018年打假方向

1. 围剿线下假货源头：阿里巴巴将协助执法机关打击线下制假源头，推进“春雷行动”。
2. 推动降低制假入刑门槛：呼吁国家立法调整，提高制售假成本，实现“让售假者痛”。
3. 疏堵结合，助力制造业转型：通过“淘宝心选”等项目，帮助制造业企业提升市场竞争力，避免走制假道路。
4. 消费者参与机制：鼓励消费者通过公益拍卖、创意销毁大赛等方式参与打假，形成社会共治氛围。

总结

2017年，阿里巴巴在知识产权保护和假货治理方面取得了显著进展，数据技术成为核心驱动力，投诉处理效率、假货率、消费者信心等指标均有明显改善。同时，“像治理酒驾一样治理假货”成为社会共识，推动形成多方协同治理机制。尽管取得阶段性成果，但假货源头仍未根除，跨国、跨平台售假现象日益严重，违法成本低仍是突出问题。2018年，阿里巴巴将继续加强与执法机关、品牌权利人及消费者的协作，推动法律与技术手段的综合运用，致力于实现“天下少假天下无假”的目标。