2015阿里巴巴知识产权保护年报（2016年4月）_33页_1mb

报告摘要

阿里巴巴2015年知识产权保护年报总结

核心内容

阿里巴巴2015年知识产权保护工作以“大数据治理元年”为主题，全面推动线上线下联动治理假货，致力于构建社会共治体系。通过技术手段、平台规则、政府协作、品牌合作、消费者参与等多种方式，阿里巴巴在打击假货、保护知识产权方面取得了显著成效，同时也面临诸多挑战。

主要观点

假货的本质：假货是侵犯他人知识产权的行为，通常指未经许可在商品上使用他人注册商标，或复制他人作品、设计等。
大数据治理：2015年，阿里巴巴构建了大数据打假系统，每秒处理1亿次数据，拦截1.2亿余件涉假商品信息，推动了假货治理的智能化。
社会共治：阿里巴巴倡导政企联动、平台协作、消费者参与的多元共治模式，与政府、品牌权利人、行业协会等建立紧密合作关系，形成打击假货的合力。
诚信机制建设：推出“诚信维权机制”，提升投诉处理效率与准确性，吸引全球542个品牌加入，为权利人提供更便捷的维权服务。
打击售假行为：天猫推行“假货零容忍”制度，淘宝推出“三振出局”规则，对售假商家进行严厉处罚，确保平台环境的公平性。
消费者权益保障：通过动态账期冻结、极速退款、网络志愿者等手段，提升消费者购物体验与维权能力。
挑战与困境：平台间缺乏联动、权利人鉴定配合不足、法律法规滞后、黑灰产猖獗等成为阿里巴巴打击假货的主要障碍。

关键信息

一、假货定义与区分

假货定义：指未经权利人许可，模仿他人商品外形、商标、包装等，使消费者产生混淆的行为。
假货与劣质品的区别：劣质品指质量不达标，但不一定涉及知识产权侵权；“非正品”不等于假货，是权利人的一种管理手段。
知识产权保护范围：包括商标权、著作权、专利权等，假货治理需综合考虑不同知识产权类型。

二、阿里巴巴知识产权保护历程

发展历程：从“依法线上打假”到“线上线下联动打假”，再到“大数据治假”，阿里巴巴不断优化打假策略。
技术手段：包括文本分析、图像识别、行为识别等，构建了主动风控体系，实现对商品信息的实时监控与处理。
数据互通机制：与质检总局建立“云桥”机制，获取3C认证信息，清理无认证商品41万件。
专利侵权判定合作：与浙江省知识产权局合作，提升专利侵权判断的准确性与专业性。

三、2015年重要行动与成果

“云剑行动”：联合浙江省公安厅等执法部门，3个月内破获164起案件，查获商品价值4.01亿元，涉案总价值达8.16亿元。
“中国质造”项目：扶持中小企业建立自主品牌，改善“无品牌，就冒牌”的产业现状，提升正品率与市场竞争力。
投诉平台建设：推出全球领先的知识产权投诉平台Aliprotect，截至2015年已有近8万品牌注册，删除侵权商品信息近千万条。

四、打击售假的措施

天猫规则：对售假商家“一振出局”，确保平台零假货。
淘宝规则：实施“三振出局”制度，同一用户对同一卖家投诉三次及以上，账户将被查封。
信用体系：升级身份认证系统，强化对卖家身份的验证，防止售假者逃避监管。
“创新保”平台：为创新卖家提供知识产权快速申请服务，降低维权成本，提升社会创新意识。

五、消费者权益保障

动态账期冻结：为35万消费者提供5.5亿元资金保障。
极速退款：为信用良好的消费者提供300-5000元不等的退款额度。
网络志愿者：组建5000人志愿者团队，协助平台进行商品抽检与假货举报。

六、假货治理的挑战

平台间缺乏联动：售假者通过社交平台规避监控，转移至其他平台继续销售。
权利人配合不足：部分权利人不配合鉴定，影响案件处理进度。
法律法规滞后：现有法律难以适应互联网售假的新形式，违法成本低，导致售假行为屡禁不止。
黑灰产猖獗：虚假认证、刷单等行为为售假提供了便利，需加强对此类产业链的打击。

七、社会共治倡议

整治黑灰产：呼吁政府牵头，联合企业打击身份信息贩卖、手机黑卡销售等行为。
建立涉假信息共享平台：推动平台间数据互通，实现联动作战。
推动“互联网+”立法：建议制定适应互联网环境的知识产权保护法律，提高违法成本。
政企联动治理：阿里巴巴将大数据与执法部门结合，形成高效打击网络售假的机制。
建立权利人鉴定中心：呼吁权利人配合平台与执法机构，提升假货鉴定效率。
消费者参与：鼓励消费者增强辨别能力，积极举报假货行为，共同维护市场秩序。

总结

阿里巴巴在2015年通过大数据治理技术，构建了线上线下联动的假货打击体系，推动知识产权保护向智能化、精准化发展。同时，通过政企合作、平台规则、消费者参与等多维度措施，形成了社会共治的初步框架。尽管在治理过程中仍面临平台间联动不足、法律滞后、黑灰产猖獗等问题，阿里巴巴仍致力于优化治理手段，提升打假效率，推动整个行业和市场向更健康、更公平的方向发展。

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