Nint任拓2023数字零售增长白皮书-32页_21mb

《以数破局：2023数字零售增长白皮书》总结

核心内容

本白皮书由Nint任拓与CBNData共同发布，旨在解读2023年数字零售领域的消费与经营趋势，为品牌提供增长洞察和运营策略。随着AI技术的发展和消费者需求的转变，数字零售行业进入新常态，消费者更注重真实价值、健康、情绪疗愈和个性化体验，品牌需通过数据洞察、精细化运营和内容创新来实现增长。

主要观点

• 数字零售进入常态增长期：数字零售市场交易规模持续增长，从飞速增长期转向温和增长，同时更多平台加入电商生态，市场竞争加剧。
• 消费者行为变化显著：消费者更注重产品功效、成分和体验，追求“去伪存真”，对价格敏感，反感“钱包刺客”。
• 内容与货架融合趋势明显：货架电商和内容电商的界限逐渐模糊，品牌需打通人货场，实现全域精细化运营。
• 品牌需关注“心智上游”：通过技术优势、感官体验和场景化思维重构赛道，提升品牌信任度与用户粘性。
• 产品延展成为增长关键：品牌需在口味、人群、形态等方面进行创新延展，满足细分市场和个性化需求。
• 标签体系助力内容运营：通过科学的内容标签体系和AI模型，实现内容与商品的精准匹配，提升转化率和用户渗透率。

关键信息

一、数字零售市场表现

• 整体增长：2022年4月-2023年3月，数字零售大消费市场交易规模近5万亿元，同比增幅+14%。
• 货架电商：占市场约70%份额，增速放缓，但仍在巩固基本盘。
• 内容电商：增速显著，达+77%，成为增长后劲十足的新引擎。
• 细分品类增长亮点：
  • 快消品：健康乐活、省心烧饭、茶酒言欢，增幅达+19%。
  • 耐用消费品：家居翻新、防护升级、兴趣社交，增幅达+13%。
  • 服饰家纺：运动健身、金色童年、舒适居家，增幅达+13%。

二、三大消费趋势

1. 新常态下的去伪存真

• 营销祛魅：消费者对营销手段逐渐免疫，更关注产品本身。
• 功效第一：成分护肤、婴幼儿营养品等细分市场增长显著，如含有乳铁蛋白、β-葡聚糖等成分的奶粉增幅达+23%。
• 体验至上：户外运动装备、纯净美妆、情绪疗愈产品成为新的消费增长点。

2. 给生活做减法

• 身体减负：减糖、益生菌、纯净美妆等产品满足消费者对健康与纯净生活的追求。
• 心智减负：极简设计、纯色搭配等趋势成为家居与产品包装的新风向。
• 流程减负：预制食品、免洗清洁用品等产品简化生活流程，提升效率。

3. 情绪疗愈寻找幸福感

• 传统文化中的松弛感：围炉煮茶、手工制作等成为情绪疗愈的重要方式。
• 休闲零食中的满足感：健康零食、低糖零食等满足消费者情绪需求，如山核桃、白果等增长显著。
• 宠物陪伴中的治愈感：宠物友好产品、宠物专用清洁设备等成为新兴市场增长点。

三、三大经营趋势

1. “心智上游”重构赛道

• 信任心智：医美、中药等高专业性的品类为美妆护肤提供信任背书，如华熙生物、仁和集团。
• 感官心智：颜值、触感、嗅觉等感官体验成为品牌差异化的重要手段。
• 场景心智：通过场景化运营，如咖啡品牌推出挂耳咖啡、奶茶店推出瓶装产品，实现高频消费场景渗透。

2. 产品属性延展，开辟新增量

• 口味延展：复合调味品、黑巧等产品满足消费者对方便、美味、健康的需求。
• 人群延展：儿童户外用品、宠物友好产品等细分市场激发消费活力。
• 形态延展：次抛精华、洗发膏等创新形态提升产品体验，满足不同消费场景。

3. 标签打通提效全域运营

• 融合与增长：内容与货架的融合成为新趋势，品牌需构建全域运营体系。
• 挑战与应对：内容运营难度增加，品牌需借助AI和数据标签实现精准投放。
• 科学衡量内容质量：任拓提出内容测量模型，帮助品牌实现内容与商品的精准匹配。

总结

《以数破局》白皮书系统梳理了数字零售行业的核心变化，揭示了消费者行为、市场趋势及品牌经营的三大方向。在新常态下，品牌需以数据为驱动，以内容为载体，以用户为中心，实现精细化运营和全域增长。通过“心智上游”、产品延展和标签打通，品牌能够更精准地把握市场机遇，提升消费者体验，实现可持续增长。