2023澳大利亚社交电商趋势报告-维卓

报告摘要

2023年澳大利亚社交电商趋势报告核心内容总结：

全球社交电商平台格局
Facebook和Instagram是全球最受欢迎的社交购物平台，均归属Meta公司。2023年第二季度调查显示，60%澳大利亚用户通过Facebook购物，42%通过Instagram。捷克共和国（64%）和美国（62%）使用Facebook购买产品比例最高，西班牙、葡萄牙（各57%）在Instagram上的社交购物者最多。TikTok、YouTube等平台在年轻用户中更具吸引力，但整体渗透率较低。
澳大利亚社交网络使用情况
截至2023年6月，Facebook以82%的渗透率位居澳大利亚社交网络使用榜首，其次是YouTube（62%）、Instagram（59%）、Pinterest（41%）。Yelp是使用率最低的平台（3%）。2022年1月数据显示，Facebook下载量超2800万次，Instagram次之。
社交媒体购物者比例与行为
2023年，58%澳大利亚社交购物者通过Facebook购买，40%通过Instagram。分析称，Facebook更受X世代（45-54岁）青睐，而Instagram、YouTube和TikTok在年轻群体（Z世代、千禧一代）中较为流行。女性占社交购物者63%，男性占37%。服装及配饰是主要购买类别（23%），其次是门票（14%）、健康与美容（14%）、餐饮服务（13%）。
购买频率与驱动因素
2023年调查显示，仅5%的澳大利亚社交购物者每天购物，14%每周至少购买一次。主要购买动机包括：通过社交媒体或直播平台看到产品后直接购买（22%），寻找独家商品或优惠（15%），以及获取朋友或家人推荐（14%）。此外，新产品研发、价格比较和品牌信息是次要驱动因素。
直播电商发展现状
2022年全球直播购物中，Facebook占比最高（57.8%），Instagram（45.8%）、TikTok（15.8%）、YouTube（14.4%）紧随其后。澳大利亚消费者对直播电商的认知度约为59%，其中31%曾参与过直播活动，但69%未参与。兴趣主要集中在发现折扣、新品和潮流趋势。
市场增长与挑战
澳大利亚社交电商用户基数持续扩大，2020年为530万，预测2024年将增至640万。然而，相较于亚太地区（如泰国、印度、中国），澳大利亚社交购物渗透率仍较低，且年轻用户更关注直播互动而年长者偏好传统购物方式。