埃森哲-2018年科技愿景（英文）-2018-78页-2mb

Accenture Technology Vision 2018 总结

核心内容

Accenture Technology Vision 2018 是一份年度报告，旨在预测未来三年内将影响企业发展的技术趋势。报告的核心理念是“Redefine your company based on the company you keep”，强调企业在数字时代必须重新定义自身角色，以更紧密地融入人们的日常生活，并通过技术与社会的深度融合实现创新与增长。

主要观点

• 技术革命的加速：当前正处于技术爆炸的时代，云计算、人工智能、区块链、增强现实、物联网、机器人、量子计算等技术正在迅速发展，改变着企业和个人之间的互动方式。
• 企业与个人的界限模糊：随着技术的广泛应用，企业正在成为人们生活中不可或缺的一部分，传统的企业与个人之间的界限逐渐消失。
• 企业责任的增强：企业不仅要提供产品和服务，还需要承担更大的社会责任，包括伦理、隐私、安全等方面。技术的使用正在创造一种双向关系，企业需要回应社会对其行为的期望。
• 智能企业的崛起：智能企业将通过技术驱动的创新，重塑社会运作方式、沟通模式和治理结构。企业需要重新构建其内部架构，以支持大规模的合作伙伴关系。
• 企业社会契约的建立：企业需要通过明确的伦理原则和行为规范，建立与客户、员工、政府和社会的正式合作关系，从而塑造企业形象并推动可持续发展。

关键信息

技术趋势

1. CITIZEN AI（公民AI）

   • 人工智能正在成为社会的重要成员，企业需要“培养”AI，使其成为负责任、透明和公平的合作伙伴。
   • 企业应确保AI系统在决策过程中体现社会责任和伦理标准，如公平性、透明性和可解释性。

2. EXTENDED REALITY（扩展现实）

   • 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术正在打破物理距离的限制，使人们能够更便捷地获取信息、交流和体验。
   • 这些技术正在重塑工作和生活方式，推动远程协作和沉浸式体验的发展。

3. DATA VERACITY（数据真实性）

   • 数据已成为企业运营的核心，但其准确性、透明性和安全性至关重要。
   • 企业需要确保数据的可信度，以避免因数据失真或偏见而影响决策和社会信任。

4. FRICTIONLESS BUSINESS（无摩擦业务）

   • 企业需要构建基于技术的合作伙伴关系，以实现大规模协作和增长。
   • 企业必须重新设计其内部架构，使其能够灵活支持外部合作，推动智能化转型。

5. INTERNET OF THINKING（思维互联网）

   • 企业正在通过智能环境（如机器人、AI和沉浸式体验）创造分布式智能系统。
   • 这些系统需要与现实环境深度融合，以提供更高效的解决方案。

企业与社会的互动

• 企业不再是单纯的经济实体，而是社会变革的重要参与者。
• 企业通过技术与社会的融合，正在创造新的经济机会、服务模式和治理方式。
• 企业需要与政府、公众、员工等建立更加紧密和负责任的关系，以应对技术带来的挑战。

企业社会责任

• 企业必须在技术应用中承担更大的责任，如确保数据安全、维护用户隐私、推动社会公平等。
• 企业通过制定伦理准则、推动可持续发展和建立信任关系，可以增强其社会影响力，并获得竞争优势。

企业未来的方向

• 构建企业社会契约：企业需要通过明确的伦理和行为规范，与客户、员工、政府和社会建立长期、稳定的合作伙伴关系。
• 推动智能企业转型：企业应通过技术驱动的创新，提升运营效率、用户体验和社会价值。
• 适应技术变革：随着新技术的成熟，企业必须不断调整其战略、文化和运营模式，以保持竞争力和适应性。

总结

Accenture Technology Vision 2018 强调企业在技术驱动的未来中，必须超越传统商业模式，与社会建立更深层次的联系。通过培养负责任的AI、构建无摩擦的业务模式、提升数据可信度、推动扩展现实和思维互联网等趋势，企业将能够在新的数字环境中实现可持续增长和创新。同时，企业也需要承担更多的社会责任，以赢得公众的信任和合作。