2017年商业航空业发展趋势_-_紧跟数字化步伐，重估竞争优势_13页_1mb

2017年商业航空业发展趋势总结

核心内容

2017年，商业航空业正经历深刻的转型，数字化和竞争优势成为行业发展的关键议题。尽管2016年行业表现强劲，净利润创历史新高，但未来增长面临挑战。油价上涨、全球运输量增长放缓以及GDP增长疲软等因素，使得航空公司必须重新审视其战略，以确保长期繁荣。

主要观点

1. 数字化是未来竞争的关键

• 数字化不仅是技术趋势，更是实现财务回报的重要手段。
• 航空公司需从商业角度思考数字技术的应用，以提升收入并削减成本。
• 通过整合客户数据、开发个性化服务和优化销售渠道，航空公司可以增强竞争力。
• 需要构建更高级的销售应用程序，实现与全球旅客的深度互动。

2. 竞争格局正在演变

• 低成本航空公司（LCC）与全服务航空公司（FSC）之间的界限逐渐模糊。
• LCC开始提供升级服务，而FSC则引入更基础的服务以吸引价值导向的客户。
• 航空公司内部也开始设立独立但清晰的品牌，如印尼鹰航的连城航空、德国汉莎的德国之翼等。

3. 确定竞争优势是核心战略

• 航空公司需明确其市场定位，并评估是否具备必要的资源和能力。
• 包括网络、机队、运营模式、服务成本结构、数字能力及合作伙伴等要素。
• 不同市场需要不同的策略，如北美侧重并购，东南亚则可能更倾向于联盟。

4. 股权投资是进入新兴市场的有效方式

• 通过股权投资，航空公司可以快速进入成长型市场并建立合作关系。
• 美国达美航空、卡塔尔航空等已通过股权投资扩展其全球网络。
• 但需谨慎选择合作对象，并具备承担整合成本的能力。

关键信息

• 2016年航空业表现：全球旅客流量增长6.3%，净利润达356亿美元，创历史新高。
• 油价与GDP影响：油价上涨和GDP增长疲软可能抑制航空业增长。
• 数字化应用方向：
  • 优化销售流程，提供个性化服务。
  • 提升运营效率，减少成本。
• 市场差异：
  • 北美：并购是主流。
  • 欧洲：竞争分化，FSC面临LCC和中东航空公司的挑战。
  • 中国与东南亚：LCC仍受欢迎，但正向混合服务模式转变。
• 投资趋势：
  • 卡塔尔航空提高对国际航空集团的持股比例。
  • 达美航空通过股权投资扩展全球网络。
  • 中东地区通过基础设施投资巩固其作为旅游枢纽的地位。

图表说明

• 图一：显示美国国内航空运力与GDP增长保持同步，表明行业与经济形势紧密相关。
• 图二：展示美国前五大航空公司通过整合浪潮巩固了市场份额，凸显行业集中趋势。

结束语

航空业的辉煌成绩不能掩盖未来发展的不确定性。航空公司必须认识到数字化的重要性，并积极应对日益激烈的竞争。通过制定清晰的战略、优化运营、加强合作，航空公司有望在未来保持竞争力并实现持续增长。普华永道等咨询机构将为航空公司提供战略支持，助力其应对挑战，把握机遇。