德勤-2021年全球医疗行业展望：加速行业变革-2021.2-12页_1mb

2021年全球医疗行业展望总结

核心内容

2021年全球医疗行业面临多重挑战和机遇，新冠疫情的持续影响促使行业加速转型。报告指出，医疗行业正从传统的疾病治疗模式向更注重预防、个性化医疗和整体健康的方向转变。数字化转型、数据互通、消费者体验、医护模式创新、社会经济影响、合作机制以及未来工作方式的调整成为行业发展的关键议题。

主要观点

1. 数字化转型与数据互通

• 加速转型：医疗行业正在从标准化临床方案向个性化医疗转型，人工智能等新技术在护理、干预和消费者行为分析中发挥关键作用。
• 数据互通的重要性：确保健康数据在不同系统间互通，以满足消费者需求，尤其是在年轻人群中。数据共享需基于通用标准和患者知情同意。
• 技术基础：构建强大的健康IT基础设施，包括云端解决方案、电子病历系统和数字技术，是推动数字化转型的基础。

2. 工作与人才管理

• 灵活工作模式：远程工作和虚拟护理的普及使医疗组织能够更灵活地调配人力资源，尤其在疫情期间。
• 技术与培训：投资虚拟医疗技术并培训临床医生，以提高远程医疗的效率和患者满意度。
• 未来工作设计：重新思考办公空间和远程工作的结合，利用智能建筑技术和数据分析优化空间利用。

3. 社会经济转变与健康公平性

• 健康不平等：低收入群体和有色人种更易受到疫情和慢性病的影响，需加强早期预防和社区健康服务。
• 整体健康计划：应推动建立更多社区健康咨询处，以提高健康可及性，并整合食物、教育资源和社会支持。
• 政策与合作：与政府合作修订政策，支持弱势群体的健康需求，同时利用数字技术增强社会意识和同理心。

4. 消费者与患者体验

• 数据所有权：提高消费者对其健康数据的掌控权，增强透明度和信任。
• 简化信息：提供清晰的治疗信息和费用说明，减少消费者在医疗决策中的不确定性。
• 虚拟与现实结合：在虚拟就诊与医患关系之间找到平衡，以提升患者体验。

5. 医护模式创新

• 从急症护理转向预防：医疗模式需从以治疗为中心转向以预防和整体健康为中心。
• 扩展服务场合：虚拟护理、远程监控、数字诊断和自助服务应用程序将成为主流。
• 新型支付模式：基于价值和成果的支付模式、按人头付费等将成为未来趋势。

6. 协同合作

• 跨行业合作：疫情促使医疗组织、科技企业、政府和学术界形成前所未有的合作。
• 联盟与整合：通过整合传统医疗企业与科技巨头的优势，创造新的解决方案和提升服务效率。
• 数据共享：数据互通是推动创新和改善医疗结果的关键，需建立标准化平台。

关键信息

全球医疗支出趋势

• 2020年全球医疗支出下降2.6%，主要因新冠疫情导致的封锁和社交疏远。
• 2020-2024年CAGR为3.9%，远高于2015-2019年的2.8%。
• 亚洲和大洋洲增长最快（5.3%），中欧和东欧转型经济体增长5.2%，拉丁美洲增长最慢（0.7%）。
• 全球医疗支出占GDP比例上升至10.4%，预计2021-2022年保持在10.3%。
• 人均支出差距：美国人均支出为12,703美元，而巴基斯坦仅为37美元，发展中国家可能难以缩小这一差距。

人口与健康趋势

• 全球人口增长：2020年全球人口为78亿，预计到2023年达80亿，亚洲和非洲增长最快。
• 人口老龄化：日本、委内瑞拉和欧洲大部分地区将面临人口减少和老龄化。
• 非传染性疾病（NCDs）：每年造成4,100万人死亡，占全球死亡的71%，发达国家比例更高。

2021年医疗行业领导人的行动建议

• 调整服务模式：以消费者为中心，提供个性化和便捷的医疗服务。
• 应用新工具：利用数字化工具提升患者体验和护理效率。
• 推动数据互通：确保健康数据跨系统共享，以支持人工智能预测和干预。
• 建立治理框架：明确数据所有权、网络安全和患者教育，以支持数字化转型。
• 培养数字化能力：提升医护人员和患者的数字化素养，推动技术应用。
• 增强社会意识：利用数字技术和社交媒体促进健康公平和社区参与。
• 制定行动框架：分析社会、环境和经济因素，制定政策和行动以促进健康平等。
• 加强合作：通过跨行业联盟，结合传统医疗与科技优势，提升医疗创新和效率。

未来工作与人才发展

• 技术驱动：采用云技术、远程工作平台和AI等技术，支持远程办公和灵活用工。
• 软性技能：重视员工的创造力、协作和批判性思维等软性技能，提升组织韧性。
• DE&I优先：推动多样性、平等和包容性，作为组织文化和绩效的核心。

作者与联系人信息

• 作者：Stephanie Allen，德勤全球医疗行业领导人
• 德勤中国联系人：
  • 简思华（领导合伙人，生命科学与医疗行业）
  • 金凌云（审计及鉴证领导合伙人）
  • 俞超（管理咨询领导合伙人）
  • 杨晟（财务咨询领导合伙人）
  • 吴苹（风险咨询领导合伙人）
  • 赵益民（税务与法律领导合伙人）

总结

2021年全球医疗行业正经历深刻的变革，数字化转型、数据互通、消费者体验、医护模式创新、社会经济公平和跨行业合作成为核心议题。面对疫情的持续影响和未来趋势，医疗组织需加快转型步伐，优化服务模式，提升技术应用，并加强社会层面的合作与责任，以实现更高效、公平和可持续的医疗体系。