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信息无障碍动态总结（2020年第12期）

核心内容概述

本期信息无障碍动态汇总了国家部委、地方政府、企业及社会团体在信息无障碍建设方面的多项举措与成果，涵盖政策推动、技术应用、社会参与和文化服务等多个层面，旨在提升老年人和残障人士在数字社会中的参与度与便利性。

一、部委工作

1. 工信部举办“切实解决老年人运用智能技术困难”发布会

• 背景：工信部召开新闻发布会，介绍信息无障碍工作进展。
• 主要措施：
  • 实现老年人一键呼入客服服务，65岁以上老人可直接接入人工服务。
  • 推出“爱心通道”服务，线下营业厅为老年人提供专人引导和面对面服务。
  • 手机“老人模式”基本普及，支持大字体、大音量及远程协助功能。
• 专项行动：2021年1月起启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，覆盖新闻资讯、交通出行、金融服务等115个网站和43个APP，提升其无障碍水平。

2. 无障碍环境建设认证工作座谈会

• 会议时间与单位：12月14日，中国残联、住建部、市场监管总局联合召开座谈会。
• 讨论内容：
  • 推动无障碍环境建设认证机制的建立。
  • 强调认证应纳入“十四五”规划，形成政府引领、机构参与、多方认可的长效机制。
• 政策基础：已有国家政策法规和标准支持，借鉴国际经验，推动无障碍认证制度化。

3. “智慧助老”行动启动

• 目标：用三年时间推动老龄社会信息无障碍建设，提升老年人智能技术应用能力。
• 主要举措：
  • 建立常态化工作机制，开展志愿服务和技能培训。
  • 在重点行业增设志愿服务岗，组织“一对一”或“一对多”培训。
  • 推动智能技术纳入家庭成员照护培训内容，鼓励老年人互助学习。
  • 将智能技术内容纳入老年大学等课程，提升学习积极性。

二、地方进展

1. 贵州省聋协与贵州联通联合推广“畅听王卡”

• 产品介绍：“畅听王卡”是联通与残联、聋协合作推出的听障人士专属通信产品。
• 功能特点：
  • 支持微信中AI通话，语音转文字、文字转语音。
  • AI识别率达98%，方便听障人士与他人沟通。
• 合作方式：双方签署战略合作协议，共同推广该产品。

2. 深圳将率先就无障碍城市建设立法

• 立法背景：为保障残障群体平等参与社会生活，深圳拟立法推进无障碍城市建设。
• 条例内容：
  • 设立无障碍城市建设联席会议制度。
  • 将无障碍建设纳入绩效考核体系。
  • 聚焦社会服务关键环节，如公平对待、设施保护、检测认证等。
• 创新点：推动无障碍设施保护与社会服务的制度化、规范化。

三、企业及社会团体行动

1. 中国传媒大学成立全国首个无障碍信息传播研究院

• 成立时间：2020年12月18日。
• 背景与意义：
  • 结合高校优势与视障人士需求，推动信息无障碍与文化服务融合。
  • 推动“光明影院”项目，已运行三年，累计放映200多场。
  • 师生志愿者深入贫困地区，覆盖11个连片特困地区。
• 未来计划：
  • 每年制作104部无障碍电影，实现每周2部电影的观影频率。
  • 发起“光明影院”全国高校公益联盟，聚集多方力量开展文化助残活动。

2. 中国聋人协会推广多媒体无障碍报警平台

• 平台名称：“微急救”微信公众号。
• 功能特点：
  • 一键报警，推送个人档案与定位信息。
  • 支持文字、图片、视频等多媒体信息传输。
• 配套服务：联合联通推出“畅听王卡”，实现语音与文字转换，方便与急救中心沟通。

3. 华为举办信息无障碍体验活动

• 活动主题：“人人共享这一天”。
• 内容亮点：
  • 展示EMUI 11最新无障碍功能，覆盖日常生活、出行、购物等场景。
  • 强调信息无障碍对所有人群的普适性，不仅是残障人士的专属需求。
• 理念传达：华为提出“大无障碍”理念，倡导信息无障碍服务为所有人提供便利。

4. 优酷推出无障碍网络视听平台

• 平台名称：优酷无障碍剧场。
• 合作单位：中国盲文图书馆。
• 功能与内容：
  • 支持读屏软件，以模块为单位读取信息。
  • 首批上线电影包括《我不是药神》《飞驰人生》等。
  • 计划三年内推出100部无障碍视频内容，打造“文化盲道”。
• 行业意义：优酷成为首个推出无障碍服务的互联网视频平台，推动文化传播的平等性。

总结

本期信息无障碍动态显示，国家政策持续推动信息无障碍建设，地方政府积极探索立法与服务创新，企业与社会团体也在技术与文化服务方面做出积极贡献。通过多方协作，信息无障碍正从技术层面逐步向社会服务和文化共享拓展，助力构建包容、平等的数字社会。