【中国信通院】信息无障碍动态（2023年第1期）_7页_401kb

2023年第1期信息无障碍动态总结
一、中央动态

1. 国新办2022年工业和信息化发展情况新闻发布会（1月18日）：工信部信息通信管理局局长赵志国表示，工信部联合相关单位推进适老化改造，指导企业为老年用户提供远程办理、故障排除等电信服务，组织648家网站和App完成适老化调整。
2. 教育部发布《信息技术产品国家通用语言文字使用管理规定》（1月3日）：明确要求面向残疾人、老年人的信息技术产品需具备语言文字信息无障碍功能，同时针对少年儿童产品需符合其语言学习规律。
3. 中国残联召开第三十七次全国残联工作会议（1月10日）：部署2023年残疾人教育培训、就业增收及社会保障工作，重点落实《促进残疾人就业三年行动方案(2022-2024年)》，提升残疾人职业技能培训水平，强化农村就业帮扶及残疾人脱贫攻坚成果巩固。

二、部委动态

1. 工信部等17部门联合印发《“机器人+”应用行动实施方案》（1月18日）：推动多模态量化评估、情感识别、人工智能辅助等技术在养老服务领域的应用，鼓励开发外骨骼机器人、养老护理机器人等产品，建立机器人助老助残技术标准，完善养老服务智慧化场景。

三、地方进展

1. 上海市：《上海市无障碍环境建设条例》（1月15日）通过，要求2023年3月1日起实施，鼓励开发针对残疾人、老年人的无障碍App（如即时通信、远程医疗、地图导航等），支持教育机构和社会组织开展智能技术培训。
2. 江西省：人大代表周智提出，需通过融合创新构建数字新生态，聚焦残障人士和老年群体的消费感知，推动适老化和信息无障碍改造。
3. 天津市：人大代表张荣华建议探索“社区+物业+养老出行服务”模式，完善助老打车等数字化出行服务，降低老年人使用门槛，填平数字鸿沟。
4. 福建省：人大代表欧阳松应提出以“数字福建”建设为核心，推广适老化智能设备和数字信息技术，建立全省统一养老服务信息平台，引导涉老机构进行数字化升级。

四、企业及社会团体行动

1. 索尼集团（1月20日）：宣布2025年前对所有商品和服务进行适老化适残化改进，包括遥控器按钮标注文字、多品类设备支持等，计划覆盖电视、音响、智能手机等主要产品，超数百种（不含配件）。

总结要点：2023年初，中国在信息无障碍领域取得多项进展。中央层面通过政策发布会和法规制定，明确适老化改造方向，推动技术研发与服务优化；部委联合发布机器人助老方案，规范技术应用标准；地方层面上海、江西、天津、福建等地出台条例或提出建议，强调无障碍环境建设及数字化服务普惠；企业如索尼主动参与，通过产品设计改进响应残障及老年群体需求。整体呈现政策引导、技术赋能、地方落实、企业参与的多方协同态势，旨在提升特殊群体数字包容性与服务便利性。