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信息无障碍动态总结（2020年 第10期）

一、核心内容概述

本期信息无障碍动态涵盖了部委政策支持、地方实践进展、企业及社会团体的创新行动等多个方面，重点展示了我国在推动信息无障碍建设方面的政策导向、技术应用与社会服务创新。

二、主要观点与关键信息

1. 部委工作

• 工信部信用加分机制
  工信部拟通过《信息通信行业信用记分实施方案（试行）（征求意见稿）》对积极参与信息无障碍建设的企业实施信用加分，以此激励企业履行社会责任，推动行业规范化发展。

• 三部委发布智慧健康养老目录
  三部委联合发布《智慧健康养老产品及服务推广目录（2020年版）》，旨在利用新一代信息技术推动智慧健康养老产业发展，提升老年人生活质量。

2. 地方进展

• 北京政务网站无障碍改造完成
  北京市已完成全市70个政府网站的无障碍改造，支持无障碍浏览功能，同时推动支付宝、微信、百度等平台的政务服务小程序无障碍优化，提升政务服务可及性。

• 黑龙江残疾人智慧就业平台上线
  黑龙江平房区上线全省首个残疾人智慧就业服务平台，整合残疾人服务、就业、教育等功能，推动残疾人管理智能化和服务常态化。

• 上海重启无障碍观影项目
  上海“至爱影院——无障碍观影项目”在疫情防控后重启，已有53家影院提供无障碍解说服务，未来将逐步扩展至长三角地区。

• 浙江启动“观影无障碍·志愿暖人心”专项行动
  浙江省计划通过志愿服务队伍推广无障碍观影，目标在2021年底前实现1000场次以上无障碍观影，服务10万人次。

3. 企业及社会团体行动

• 腾讯天籁AI音频技术助力听障人士
  腾讯推出“天籁行动”，通过AI音频技术提升人工耳蜗的语音清晰度和可懂度，改善听障人士的听觉体验，并向行业开放技术资源。

• 江苏银行完成手机App无障碍优化
  江苏银行与深圳市信息无障碍研究会合作，完成手机银行的无障碍改造，优化存款、理财、转账等功能，引入指纹、刷脸、声纹登录等技术，提升用户体验。

• 微众银行发布App无障碍成果
  微众银行联合深圳市盲人协会举办App无障碍成果发布会，采用多种AI技术为视障用户提供便利，开放开发框架并分享经验，推动金融无障碍发展。

• 京东9.0版无障碍功能上线
  京东推出无障碍购物功能，包括焦点跟随、转子功能、优惠券倒计时、条件筛选等，同时推出眼部医生服务模块，体现对视障用户的关怀。

• 讯飞输入法倡导“科技平权”
  讯飞输入法联合中国盲人协会发起公益行动，通过全界面无障碍设计和AI语音播报，提升视障群体的输入体验。

• 医疗健康类App无障碍测评结果不佳
  医疗健康类App普遍存在无障碍改造不足的问题，得分普遍较低，用户对无障碍优化需求强烈，亟需提升。

• 《沉默的世界不寂寞》译著发布
  我国首部手语翻译领域译著发布，旨在推动信息无障碍环境建设，提升社会对聋人文化的理解与尊重。

• 微软图像字幕AI技术助力无障碍办公软件
  微软推出新型图像字幕算法，提升Seeing AI应用的性能，未来将应用于Word、Outlook等办公软件，增强视障人士的数字生活体验。

三、总结

本期信息无障碍动态体现了政策引导、地方实践与企业创新三方面的协同推进。政府通过信用激励和目录发布，推动行业规范化与技术应用；地方在政务、就业、观影等领域积极开展无障碍服务，提升社会包容性；企业则通过技术赋能，如AI音频、生物识别、语音合成等，为特殊群体提供更便捷的数字服务。然而，医疗健康类App无障碍建设仍存在较大提升空间，需引起重视。整体来看，信息无障碍建设正在从政策支持走向技术落地与社会参与，未来仍有广阔发展空间。