CHIMA：医院云服务应用状况调查报告_71页_2mb

报告摘要

医院云服务应用状况调查报告总结

核心内容概述

本报告由中国医院协会信息专业委员会于2022年3月发布，旨在调查我国医院“云服务”应用状况，发现应用中存在的问题与挑战，并为医院云服务发展提供参考依据。调查对象为医院信息化负责人（CIO）和云服务供应商，共收集738家医院的有效问卷，覆盖全国30个省市自治区，其中三级医院394家，三级以下医院344家。报告分为三部分：主要发现与问题分析、调查样本描述性分析、云服务供应商应用案例。

主要观点与关键信息

2.1 调查主要发现

使用率与医院级别正相关：三级医院使用云服务的比例为72.34%，三级以下医院为52.33%，说明三级医院在云服务应用上更积极。
使用率与医院规模正相关：床位数越多，云服务使用率越高，尤其是床位数大于5000的医院全部使用云服务。
使用率与信息化水平正相关：电子病历等级和互联互通等级越高的医院，使用云服务的比例越高，尤其五级乙等医院使用率达80%。
公有云模式占比最高：41.33%的医院使用公有云服务，其次是专属云（13.69%）、混合云（8.13%）和政务云（7.86%）。
云服务应用场景多样化：涵盖互联网诊疗系统、医院信息系统、电子病历系统、医学影像系统等近20类应用。
医院“云服务”将快速发展：57.59%的医院认为未来可能采用云服务，13.55%认为一定会上云。
云服务安全成为关注要点：86.18%的医院将安全作为选择云服务商的首要考量因素。
云服务模式将多元化发展：医院使用SaaS、PaaS和IaaS三种模式，其中SaaS服务使用最为广泛。
云服务投入存在差异：多数医院投入较小，近30%的医院近两年采购费用在10万元以下。
云服务运维需要规范：仅26.02%的医院制定了云服务运维流程管理制度，存在制度缺失问题。

2.2 云服务应用存在的问题

医院应用不均衡：36.99%的医院未使用云服务，三级以下医院未使用比例更高（47.67%）。
云服务应用投入不足：多数医院投入较少，中小医院尤其难以承担云服务建设成本。
专业人才欠缺：信息中心人员规模越小，云服务使用率越低，人员不足限制了云服务应用。
云服务应用认识不足：医院对云服务的其他应用场景关注较少，主要出于政策驱动和资源不足。
云服务应用考量不全面：医院在选择云服务商时，主要考虑安全、速度和价格，对运维、扩展等因素关注较少。
云服务发展将会继续：尽管存在诸多问题，但云服务在医疗行业仍有较大发展潜力。

2.3 推进云服务的工作建议

加强云服务应用培训：提升各级医院对云服务的理解和应用能力。
逐步增加云服务投入：通过政策和资金支持，推动云服务在医疗行业的深入应用。
加强培训提升能力：增强信息化专业人员的技能，提升云服务运维的安全性和可靠性。
以应用促发展：通过实际应用，推动医院信息化建设，提升患者就医体验。
做好安全保障工作：加强云服务安全防护措施，满足医疗数据安全需求。

调查样本描述性分析

3.1 调查医院基本情况

医院级别：63.01%的医院使用了云服务，其中三级医院使用率72.34%，三级以下医院使用率52.33%。
医院类别：综合医院使用云服务比例为65.52%，专科医院为57.55%。
医院性质：公立医院使用云服务比例为63.64%，非公立医院为53.33%。
床位数与云服务使用情况：床位数在501-1000的医院使用云服务比例最高（29.68%）。
人员规模与云服务使用情况：信息中心人员规模在1-5人的医院使用云服务比例最高（35.27%）。
信息化投入与云服务使用情况：信息化投入占医院收入1%-2%的医院使用云服务比例最高（21.94%）。
信息化水平与云应用情况：电子病历等级为4级的医院使用云服务比例最高（45.16%）。
互联互通与云服务使用情况：互联互通等级为四级甲等的医院使用云服务比例最高（22.80%）。

云服务供应商情况

主要供应商：阿里云、华为云、中国移动、中国电信是应用较广的云服务提供商。
服务模式：各供应商均提供公有云、混合云、专属云服务。
应用场景：覆盖医院内部信息化建设、区域信息化建设、公共卫生信息化等多个领域。
云服务费用：IaaS费用占比最高（20.89%），其次是SaaS，最后是PaaS。
运维工具：医院主要使用公有云服务商监控平台和统一运维软件进行日常巡检。

总结

本报告揭示了当前我国医院在云服务应用上的现状与挑战，强调了云服务在提升医疗服务效率、支持远程医疗、实现数据共享等方面的重要作用。同时，也指出了在应用过程中存在的不均衡、投入不足、人才短缺、安全顾虑等问题。为推动医院云服务的健康发展，报告建议加强培训、增加投入、完善运维制度、关注安全和提升整体信息化水平。

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