新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告-CHIMA-2020.4-31页_1018kb
报告摘要
新冠肺炎疫情期间医院信息化建设与应用总结
报告核心内容
本报告由中国医院协会信息专委会（CHIMA）于2020年4月发布，旨在总结全国医院在抗击疫情期间信息化工作的开展情况，分析信息化建设举措、技术应用、挑战与未来发展方向。
主要观点
一、医院信息化建设总体情况
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参与调查的医院分布广泛
全国30个省级行政区的1014家医院参与了此次调查，其中山西、广东、山东、云南、福建为参与调查医院数量最多的省份。 -
医院信息化建设需求高
调查显示，73.27%的医院对现有信息系统进行了扩展或改造，以应对疫情带来的挑战。 -
信息化工作者为主力
参与调查的人员中，医院信息化工作者占比最高（86.88%），显示出信息化在抗疫中的关键作用。 -
定点医院信息化建设更突出
45.17%的医院为新冠肺炎救治定点医院，其信息化建设扩展和改造更为明显。
二、信息化建设举措
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互联网医疗广泛应用
互联网咨询、预检分诊、远程会诊等信息化手段成为抗疫的重要支撑，其中互联网咨询使用率最高（70.40%）。 -
线上诊疗服务热度上升
在线预约挂号、图文与视频问诊、线上复诊等服务广泛应用，缓解了医院门急诊压力。 -
互联网医疗技术多样化
医院公众号、医院APP、企业微信、支付宝等成为主要的互联网医疗平台，其中公众号使用率最高（85.40%）。 -
远程诊疗成为关键手段
远程会诊、远程培训、远程协同办公等应用显著增加，75.15%的医院开展了远程会诊，远程诊疗在抗疫中发挥了重要作用。 -
就诊信息系统改造满足抗疫需求
医院对发热门诊扩容、患者预约系统改造、病历模板更新等系统进行了调整，以适应疫情下的诊疗需求。 -
院内移动医疗应用提升效率
移动医生查房、护理信息系统等应用帮助降低交叉感染风险，提升工作效率。 -
新兴技术获得认可
自助服务系统、人工智能筛查、导诊机器人、移动物流机器人等技术在抗疫中得到广泛应用，但仍有不少医院未采用。
三、医院信息中心面临的挑战
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网络安全风险上升
4.63%的医院遭遇过病毒、木马等有害程序攻击，4.52%受到拒绝服务攻击，需加强信息安全保障。 -
信息化项目推进受阻
55.52%的医院表示信息化建设项目在疫情期间推进困难。 -
工程师配合难度大
42.11%的医院反映二线工程师与现场工程师配合困难，影响问题解决效率。 -
系统升级测试困难
22.98%的医院在系统升级过程中遇到测试困难，影响系统稳定运行。
四、医院信息化建设的未来方向
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优化就诊流程
71.79%的医院认为疫情后需进一步优化就诊流程，缩短患者就诊时间。 -
加强网络信息安全
69.23%的医院认为需加强网络安全，防止信息泄露、篡改等风险。 -
推广互联网咨询平台
59.07%的医院认为需开通互联网咨询平台，为患者提供远程医疗服务。 -
推广远程诊疗与办公
52.96%的医院认为应继续推广远程会诊和远程办公。 -
建设疫情信息平台
51.08%的医院认为需建立疫情信息平台，用于统计分析新冠等传染病信息。
五、HIT企业服务情况
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HIT企业积极参与抗疫
281家HIT企业提供了486项产品和服务，涵盖优化诊疗流程、远程信息系统、互联网医疗、网络安全、疫情信息平台等多个方面。 -
主要服务类型
- 优化诊疗服务流程：112项（23.05%）
- 远程信息系统：80项（16.46%）
- 互联网医疗相关技术和应用：103项（21.19%）
- 网络信息安全：78项（16.05%）
- 疫情信息平台：77项（15.84%）
- 其他服务：36项（7.41%）
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CHIMA供求平台作用显著
76.75%的医院认为该平台有助于了解抗疫相关信息化产品；72.91%认为有助于快速查询信息服务类型；66.86%认为有助于医院与HIT企业建立联系。
关键信息总结
- 互联网医疗成为疫情期间医院信息化建设的重要方向，大幅缓解了医院压力，降低了感染风险。
- 远程诊疗系统和移动医疗系统在抗疫中发挥了关键作用，提高了诊疗效率和安全性。
- 网络安全问题不容忽视，需加强防护措施以防止数据泄露和系统攻击。
- HIT企业在抗疫中提供了大量技术支持和产品服务，推动了医院信息化快速响应和建设。
- 信息化建设短板仍需补足，包括优化就诊流程、提升系统灵活性、加强网络安全等。
结论
疫情促使医院信息化建设加速发展，同时也暴露出当前信息化体系在应对突发公共卫生事件中的不足。未来，医院应持续优化信息化建设，加强网络安全，推广互联网医疗与远程诊疗技术，以提升医疗服务质量和效率，保障患者与医护人员的安全。
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