医院云服务应用状况调查报告_71页_2mb

报告摘要

医院云服务应用状况调查报告总结

核心内容概述

本次调查由中国医院协会信息专业委员会组织，旨在了解我国医院云服务的应用状况、存在的问题及未来发展趋势。调查对象包括医院信息化负责人和云服务供应商，共收集有效问卷738份，覆盖全国30个省市自治区。调查结果显示，医院云服务应用呈现级别、规模、信息化水平与使用率正相关，且公有云模式占比最高，未来云服务应用将快速发展。

主要观点与关键信息

2.1.1 使用率与医院级别正相关

三级医院使用云服务的比例为 72.34%，三级以下医院为 52.33%。
使用云服务的医院中，三级医院占285家，三级以下医院占180家。
说明三级医院对云服务的应用更为重视，而三级以下医院仍有较大发展空间。

2.1.2 使用率与医院规模正相关

随着医院床位数增加，云服务使用率显著提高。
床位数大于5000的医院全部使用云服务。
信息中心人员规模越大，云服务使用率越高，51-100人规模的医院全部使用云服务。

2.1.3 使用率与信息化水平正相关

电子病历等级越高，云服务使用率越高。
互联互通等级越高，云服务使用率越高，如五级乙等医院使用率80%。
说明信息化水平是云服务应用的重要驱动力。

2.1.4 公有云模式占比最高

公有云使用率为 41.33%，专属云为 13.69%，混合云为 8.13%，政务云为 7.86%。
公有云是当前医院云服务的主要模式。

2.1.5 云服务模式和应用场景多样化

云服务覆盖了SaaS、PaaS、IaaS等多种模式。
应用场景包括互联网诊疗、电子病历、医学影像、医院官网、挂号预约、远程会诊等近20类。
云服务已从非核心应用逐步扩展到核心业务系统，如HIS、EMR、集成平台等。

2.1.6 医院“云服务”将快速发展

57.59%的医院认为未来可能会采用云服务，13.55%认为肯定会采用，28.86%认为肯定不会采用。
说明医院对云服务的接受度正在提升，但仍有部分医院持观望态度。

2.1.7 “云服务”业务场景丰富

云服务已广泛应用于医院的核心业务系统和非核心系统。
30.49%的医院采用数据本地化部署，21.68%的医院将应用和数据库均部署在云端。
云服务在提升信息共享、工作效率和患者体验方面有显著作用。

2.1.8 “云服务”安全成为关注要点

86.18%的医院将云服务安全作为首要考量因素。
66.94%的医院关注运行速度，66.80%关注价格。
云服务在安全、速度、价格方面是医院选择的主要因素。

2.1.9 云服务模式将多元化发展

医院使用云服务涵盖SaaS、PaaS、IaaS三种模式。
SaaS服务主要应用于互联网医院、官网、医学影像系统等。
PaaS服务集中在数据处理平台，使用率较低。
IaaS服务涉及云服务器、存储、网络，费用占比最高。

2.1.10 云服务投入存在差异

医院云服务投入费用主要集中在10万元以下，占比近 30%。
IaaS费用占比最高，为 20.89%，其次是SaaS，最后是PaaS。
中小医院在云服务投入上存在较大困难，限制了信息化发展。

2.1.11 云服务运维需要规范

26.02%的医院制定了云服务运维流程管理制度。
40.24%的医院未制定运维制度。
医院主要依赖第三方运维人员、公有云服务商和医院信息部门进行运维。

云服务应用存在的问题

2.2.1 医院应用不均衡

36.99%的医院未使用云服务，其中三级以下医院占比更高（47.67%）。
云服务应用存在区域和医院类型差异。

2.2.2 云服务应用投入不足

医院在云服务上的投入有限，主要集中在10万元以下。
中小医院受资金限制，难以推进云服务建设。

2.2.3 专业人才欠缺

医院对信息化人才的重视程度不足。
信息中心人员规模越小，云服务使用率越低。

2.2.4 云服务应用认识不足

51.08%的医院使用云服务的动机是拓展互联网诊疗业务。
医院对区域医疗、大数据分析等应用认识不足。

2.2.5 云服务应用考量不全面

医院在选择云服务商时，安全是最主要的考量因素。
速度、价格也受到重视，但运维、扩展性等因素考量较少。

2.2.6 云服务发展将会继续

云服务在医疗行业的应用将持续增长。
云服务在互联网+医疗、大数据分析、人工智能等方面有广阔前景。

工作建议

2.3.1 加强云服务应用培训工作

通过试点推广和培训提升医院对云服务的认识。
从标准、规则入手，加强顶层设计。

2.3.2 逐步增加云服务投入

医院应寻求资金支持，确保云服务的可持续发展。
与云服务商合作，整合资源，推动云服务应用。

2.3.3 加强培训提升能力

提升信息化人才的专业能力，加强运维、技术、应用培训。
减少人为操作失误，提升云服务的安全性、可靠性。

2.3.4 以应用促发展

推动医院核心业务系统上云，如HIS、EMR、集成平台等。
通过云服务实现信息共享、协同、优化服务流程，提升患者体验。

2.3.5 做好安全保障工作

加强云服务安全、可靠性、隐私保护。
建立云服务安全保障标准，提升医院对云服务的信任度。

调查样本描述性分析

3.1.1 调查医院级别

三级医院使用云服务比例为 72.34%，三级以下医院为 52.33%。
总使用率为63.01%，未使用率为36.99%。

3.1.2 调查医院类别

综合医院使用云服务比例为 65.52%，专科医院为 57.55%。
其他医院使用云服务比例为 50%。

3.1.3 调查医院性质

公立医院使用云服务比例为 63.64%，非公立医院为 53.33%。
总使用率为63.01%，未使用率为36.99%。

3.1.4 医院床位与云服务情况

501-1000床位的医院使用云服务比例最高（29.68%）。
未使用云服务的医院中，床位数≤250的医院占比最高（38.10%）。

3.1.5 人员规模与云服务使用情况

信息中心人员规模1-5人的医院使用云服务比例最高（35.27%）。
未使用云服务的医院中，1-5人规模占比最高（57.51%）。

3.1.6 信息化投入与云服务使用情况

**信息化投入占医院收入1%-2%**的医院使用云服务比例最高（21.94%）。
投入不足的医院更倾向于使用云服务作为替代方案。

3.1.7 信息化水平与云应用情况

电子病历等级4级的医院使用云服务比例最高（45.16%）。
互联互通等级高的医院使用云服务比例也较高。

3.1.8 互联互通与云服务使用情况

互联互通等级为四级甲等的医院使用云服务比例最高（22.80%）。
未参评医院使用云服务比例为 57.42%。

云服务应用现状

3.2.1 使用云服务的内容

使用最多的是公有云服务（41.33%），其次是专属云（13.69%）和混合云（8.13%）。
政务云使用率较低，为 7.86%。

3.2.2 使用云服务的主要用途

非核心应用的生产环境使用率最高（41.33%）。
核心应用生产环境和容灾环境使用率分别为 13.69% 和 13.28%。
开发/测试环境和其他使用率分别为 8.13% 和 8.13%。

3.2.3 使用云服务的主要动机

拓展互联网诊疗业务是主要动机（51.08%）。
现有机房资源不足和云端易于部署和维护也是重要因素（31.57%）。

云服务供应商情况

主要供应商包括阿里云、华为云、中国移动、中国电信等。
这些供应商均提供SaaS、PaaS、IaaS服务。
阿里云、电信云提供的PaaS、SaaS服务较为全面，涉及数据治理、人工智能、医疗应用等多个领域。

总结

本报告揭示了我国医院云服务应用的现状、问题及发展趋势。总体来看，三级医院和大医院在云服务应用上较为积极，中小医院仍存在投入不足和人才缺乏的问题。公有云是当前医院云服务的主要模式，安全、速度、价格是医院选择云服务商的主要考量因素。未来云服务在医疗行业将持续发展，但需要加强培训、提升信息化水平、优化运维制度、完善安全保障。

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