新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告-CHIMA_31页_980kb

报告摘要

新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告总结

核心内容概述

本报告由中国医院协会信息专委会（CHIMA）于2020年4月发布，基于对全国1014家医院的调查数据，分析了新冠肺炎疫情期间医院信息化建设与医疗服务供给的情况。报告涵盖了信息化建设举措、互联网医疗应用、远程诊疗发展、系统改造、网络安全、业务量变化及信息部门工作量等多个方面，揭示了信息化在疫情防控中的关键作用，以及其在提升医疗效率和保障患者安全方面的成效。

主要观点与关键信息

一、抗疫期间医院信息化建设

参与调查医院概况
- 全国30个省级行政区的1014家医院参与了调查。
- 山西、广东、山东、云南、福建为参与医院最多的省份。
- 三甲医院信息工作者占比最高（51.38%），其次是三乙医院（10.06%）、二甲医院（29.57%）。
信息化建设举措
- 大多数医院在疫情期间对信息系统进行了扩展或改造（73.27%）。
- 互联网咨询、预检分诊、远程会诊、健康码通行证、远程协同办公等成为主要信息化举措。
- 互联网医疗和远程诊疗成为抗疫中的重要支撑工具。
互联网医疗线上咨询活跃
- 专家答疑与科普是线上咨询的主要内容（61.74%）。
- 疫情防控科普、疫情信息发布、智能问诊筛查等也广泛使用。
- 互联网医疗有效缓解医院门急诊压力，降低交叉感染风险。
互联网医疗服务热度增加
- 在线预约挂号使用率最高（58.97%）。
- 在线图文和视频问诊、线上复诊、在线随访、在线处方与药品配送等服务得到推广。
- 互联网医疗成为线下医疗的重要补充。
互联网医疗应用技术多样化
- 医院公众号（85.40%）、医院APP（33.04%）、企业微信（31.66%）、支付宝（29.49%）是最常用的互联网医疗技术。
- 微信小程序、钉钉、医保相关APP等技术也有所应用。
远程诊疗重要性凸显
- 远程会诊、远程培训、远程协同办公、远程查房等远程诊疗方式广泛应用。
- 远程诊疗有效保障了医疗救治效率，同时保护了医护人员安全。
就诊信息系统改造满足抗疫需求
- 多数医院对发热门诊、预约系统、病历模板、疫情报告与统计系统等进行了改造。
- 系统改造提升了抗疫效率，凸显了信息化在医疗中的支撑作用。
院内移动医疗应用降低交叉感染风险
- 移动查房、护理、输液系统等在疫情期间得到升级或新建。
- 移动医疗系统有效减少了医护人员接触，降低了感染风险。
新兴技术获得青睐
- 自助服务系统（44.68%）、医学影像AI筛查（16.67%）、导诊机器人（7.39%）、移动物流机器人（7.19%）等新兴技术被广泛应用。
- 仍有部分医院未应用新兴技术，说明其推广仍有空间。
医院信息中心面临挑战
- 网络信息安全保障难度增加（57.00%）。
- 信息化项目推进受阻（55.52%）。
- 工程师配合困难（42.11%）和测试难度大（22.98%）是主要挑战。
信息化建设存在短板
- 优化就诊流程（71.79%）、保障信息安全（69.23%）、开通互联网咨询平台（59.07%）等成为疫情后信息化建设的重点方向。
网络安全需重视
- 疫情期间，部分医院遭遇网络攻击和系统故障（占比约5%）。
- 医院需加强网络安全防护，防止信息泄露和黑客攻击。
门急诊与住院业务量受疫情影响
- 业务量显著下降的医院占比高达80.73%，仅少数医院业务量有所上升或保持不变。
信息部门工作量变化
- 信息部门工作量变化显著，部分医院工作量减少（24.76%），部分医院工作量增加（24.33% + 15.61%）。

二、医疗 HIT 服务供给情况

医疗信息服务总体分类
- 优化诊疗服务流程（23.05%）、远程信息系统（16.46%）、互联网医疗相关技术（21.19%）、网络信息安全（16.05%）、疫情专病平台（15.84%）等是主要服务类型。
优化诊疗服务流程
- 包括院内移动医疗系统（42.86%）、自助服务系统（50%）、信息统计系统（7.14%）等。
远程信息系统
- 远程会诊系统（43.75%）、视讯交互系统（32.50%）、远程运维（23.75%）等成为重要工具。
网络信息安全
- 云安全（44.87%）、虚拟化技术（38.46%）、安全产品IT设备（16.67%）是主要安全措施。
疫情专病平台
- 基于大数据和AI的疫情专病平台共计77项，其中大数据应用平台占72.72%，AI技术占27.28%。
互联网医疗咨询和诊疗平台
- 互联网医疗咨询平台共56项（54.37%），在线诊疗平台35项（33.98%），技术应用平台12项（11.65%）。
CHIMA供求平台作用显著
- 76.75%的医院认为该平台有助于了解抗疫相关医疗信息化产品。
- 72.91%的医院认为平台有助于快速查询信息服务类型。
- 66.86%的医院认为平台有助于与HIT企业建立联系。

政府相关政策支持

2月4日：《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》
2月7日：《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》
2月13日：《关于印发新型冠状病毒感染相关ICD代码的通知》
2月17日：《关于做好新型冠状病毒肺炎出院患者跟踪随访工作的通知》
2月21日：《关于在国家远程医疗与互联网医学中心开展新冠肺炎重症危重症患者国家级远程会诊工作的通知》
2月28日：国家医保局与卫健委联合发布“互联网+”医保服务指导意见
3月5日：中共中央、国务院发布深化医疗保障制度改革意见
4月10日：《关于进一步巩固成果提高医疗机构新冠肺炎防控和救治能力的通知》

总结

疫情期间，医院信息化建设成为保障医疗救治和疫情防控的重要支撑。互联网医疗、远程诊疗、AI与大数据技术的广泛应用显著提升了诊疗效率，降低了交叉感染风险。同时，医院信息中心在应对突发疫情时也面临诸多挑战，如网络安全、项目推进受阻、人手不足等。尽管部分医院未全面应用新兴技术，但整体趋势表明，信息化在医疗中的重要性已得到广泛认可。CHIMA供求平台在疫情期间发挥了重要作用，促进了医院与HIT企业的信息对接与合作。未来，医院需进一步完善信息化建设，优化流程，保障安全，推动技术应用常态化，以更好地服务于患者和临床需求。

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