2018-新零售，在路上_13页-2mb

WISE2017 新零售峰会总结

核心内容概述

WISE2017新零售峰会聚焦于“新零售”这一概念，探讨其在中国数字经济中的重要作用及未来发展趋势。峰会指出，新零售不仅是零售业的转型，更是推动传统经济向数字化、智能化升级的重要引擎。

主要观点

• 新零售是数字经济的加速器：新零售通过融合线上线下资源，借助大数据、云计算、移动互联网等新技术，加速了数字经济的发展。
• 技术驱动变革：新零售的发展依赖于智慧物流、数字信用、大数据、云计算、移动互联网等技术的支撑，这些技术不断推动零售业的创新与变革。
• 消费者为中心：新零售强调以消费者为核心，通过个性化服务和体验优化，提升消费者的满意度和忠诚度。
• 商业要素数字化：通过将商品、消费者、场景等商业要素进行数字化，新零售实现了更高效的资源配置和更精准的市场洞察。
• 推动供给侧改革：大数据的应用有助于实现供给侧结构性改革，提升产品和服务的匹配度与效率。
• 创新模式多样化：新零售鼓励跨行业、跨品类的创新，催生了大量新的商业模式和服务形态，如“情绪体验”无人超市、F2餐饮便利店等。
• 未来趋势展望：2018年，新零售将推动门店体验再升级，实现物理世界与数字世界的无缝融合，同时促进数字化程度向产业上游渗透，催生更多新零售服务商。

关键信息

全球市值排名（2017年）

• Exxon Mobile：$467B
• General Electric：$394B
• Microsoft：$265B
• ICBC：$259B
• Citigroup：$243B
• AT&T：$238B
• Royal Dutch Shell：$232B
• Bank of America：$230B
• PetroChina：$225B
• China Mobile：$207B
• Apple：$815E
• Alphabet：$637B
• Alibaba：$415B
• Amazon：$461B
• Facebook：$485B

新零售8大关键词

• 场景创新：不同行业根据品类特色进行创新，跨品类跨业创新自由度增大。
• 消费者体验：注重消费者的个性化和即时性需求，提升购物体验。
• 商品数字化：商品信息与消费者需求实现精准匹配。
• 营销智能化：利用大数据和人工智能进行精准营销。
• 市场流通优化：通过数字化手段优化流通链条。
• C2B生产模式：消费者驱动生产，实现柔性化、个性化定制。
• 技术融合：包括3D/4D打印、AR/VR、人工智能、物联网等。
• 数字化基础设施：云、网、端、域名、操作系统等成为新零售的基础设施。

新零售知识框架

• 前台：聚焦于消费者与商品的互动，强调场景、消费者、商品的融合。
• 中台：负责营销、市场、流通链条以及C2B生产模式的协调与优化。
• 后台：包括数字化基础设施、技术应用等，为新零售提供支撑。

新零售发展展望

• 门店体验升级：未来门店将融合更多数字技术，提升消费者的体验感，如星巴克全感官体验店。
• 新物种涌现：随着技术的发展，新零售将催生更多创新模式和新物种，如天猫无人超市、盒马F2便利店等。
• 数字化渗透加深：数字化不仅影响零售业，还将向产业上游渗透，推动整个供应链的智能化与高效化。

结语

WISE2017新零售峰会强调，新零售正处于快速发展阶段，其核心在于技术与商业的深度融合，以及以消费者为中心的创新模式。未来，随着数字化程度的提升，新零售将在推动传统经济转型升级和促进数字经济发展中发挥更加重要的作用。