2011年-艾瑞咨询_2011年中国第三方支付购买基金用户调研报告简版_22页_768kb

中国第三方支付购买基金用户调研报告简版总结

核心内容概览

本报告分析了2011年中国基金投资者使用第三方支付购买基金的意愿、行为特征以及市场发展潜力，结合基金市场发展状况与用户基础属性，提出第三方支付在基金销售领域的拓展建议。

主要观点

• 基金市场发展：中国基金市场自2006年以来持续增长，开放式基金账户数量在2010年达到历史高点，但有效账户数量略有下降。基金仍是中国个人投资者的主要投资选择。
• 销售渠道现状：银行渠道是基金销售的主要方式，占比高达57.2%，但存在手续费高、效率低等问题，电子商务的发展为基金销售提供了新的方向。
• 第三方支付优势：第三方支付在基金申购和交易中具有费率低、操作便捷、一站式服务等优势，市场发展潜力显著。
• 用户基础属性：基金投资者中男性占比超过六成，且中青年群体（25-34岁）为主力，潜在基民年龄更年轻，主要集中在18-29岁之间。
• 购买意愿：近六成基金投资者（基民和潜在基民）表示很可能使用第三方支付购买基金，35%持观望态度，仅有7%和4%表示不会使用。
• 阻碍因素：资金安全是用户不愿使用第三方支付购买基金的主要原因，其次是不熟悉操作和偏好现有渠道。
• 用户需求：多数基民希望获得基金动态信息、专业理财顾问服务及理财知识讲座。
• 市场策略建议：第三方支付企业应关注沿海地区青年用户，加强与基金公司的合作，提供安全、便捷、多样化的服务，以提升用户接受度和使用率。

关键信息

基金市场发展状况

• 2010年三季度中国开放式基金账户总数为19321.8万户，较2009年增长3.7%。
• 有效账户总数为7797.8万户，较2009年下降3.6%。
• 2010年全年新发行基金数量超过150支，创历史新高。
• 基金总份额与净值在2006-2010年间出现窄幅震荡，主要受市场波动和有效账户数量下降影响。
• 基金仍是中国居民市场投资的首选，2011年基金投资占比为44.2%，高于股票（42.0%）和黄金（35.3%）等其他投资方式。

用户基础属性

• 性别比例：基民中男性占比66.6%，女性为33.4%，性别差距达33.2%；潜在基民中男性为63.9%，女性为36.1%，差距略小。
• 年龄结构：基民以25-34岁为主力，占比达60.6%；潜在基民则以18-24岁为主，占比38.0%，显示年轻化趋势。

基民购买行为

• 初始购买时间：2007年是基民入市最集中的年份，27.7%的基民在2007年首次购买基金。
• 投资资产结构：基金投资金额占整体投资性资产的10%-30%的基民占比近一半（49.9%），说明基金投资在整体资产配置中仍处于较低比例。

第三方支付购买意愿

• 购买意愿：60%的基金投资者（基民和潜在基民）表示很可能使用第三方支付购买基金，35%持观望态度，7%和4%表示不会使用。
• 主要阻碍：资金安全（57.3%）、不熟悉操作（42.7%）、偏好现有渠道（52%）是用户不使用第三方支付购买基金的主要原因。
• 用户需求：64.2%的基民希望获得基金动态短信或邮件；60.2%希望与专业理财顾问交流；57.3%希望定期参加基金和理财知识讲座。

发展策略建议

1. 关注沿海地区青年投资者：25-29岁用户是第三方支付购买基金的主力，应重点开发该群体。
2. 提升安全性与信任度：针对用户对资金安全的担忧，需加强安全保障措施和用户信任建设。
3. 优化操作体验：简化流程，提升用户对第三方支付购买基金的熟悉度和便捷性。
4. 提供多元化服务：如定期动态信息、专业理财顾问、知识讲座等，满足用户多样化需求。
5. 加强与基金公司的合作：通过与多家基金公司对接，为用户提供一站式服务，提升市场渗透率。

附录信息

• 调研方法：采用在线问卷调查、深度访谈和桌面研究，样本数量为2028份，覆盖基民和潜在基民。
• 图表目录：包括基金账户数量变化、基金投资选择状况、用户性别比例、年龄分布、购买意愿、阻碍因素等多方面数据。
• 法律声明：报告数据仅供参考，不承担法律责任，部分数据来源于公开信息，受版权保护。

结论

第三方支付在基金销售领域具备良好的市场前景，但需解决资金安全、操作熟悉度等关键问题。通过精准定位用户群体，优化服务体验，加强与基金行业的合作，第三方支付有望在基金市场中占据更大份额。