2011年中国第三方支付购买基金用户调研报告简版_22页

中国第三方支付购买基金用户调研报告总结

核心内容概述

本报告围绕中国第三方支付购买基金的用户调研展开，重点分析了基金市场的发展状况、基金投资者的基础属性、基金购买行为及对第三方支付的使用意愿和阻碍因素，并提出相应的市场发展策略建议。报告数据来源于艾瑞咨询联合和讯网基金频道进行的在线问卷调查及对行业专家的访谈。

主要观点

• 基金市场持续发展：2006-2010年中国开放式基金市场稳步增长，账户数量和份额虽有波动，但整体仍保持增长态势。基金仍是个人投资者的主要投资选择之一。
• 第三方支付具有发展潜力：与传统销售渠道相比，第三方支付在费率、操作便捷性和一站式服务等方面具有显著优势，为基金销售提供了新的增长点。
• 用户群体特征明显：基金投资者以中青年为主，男性占比超过六成，基金投资金额在整体资产中占比不高，存在提升空间。
• 使用意愿较高：近六成基金投资者表示很可能使用第三方支付购买基金，显示出较大的市场潜力。
• 资金安全是主要障碍：超过半数的基民认为资金安全是阻碍其使用第三方支付购买基金的首要因素，其次是操作不熟悉和对现有方式的偏好。

关键信息

一、基金市场发展状况

1. 账户数量：截至2010年9月30日，开放式基金账户总数为19321.8万户，有效账户总数为7797.8万户，较2009年有所下降。
2. 份额与净值：2010年三季度末，开放式基金总份额为21801.0亿份，总净值为21412.0亿元，较2009年底有所减少。
3. 投资首选：基金连续多年被中国居民视为投资首选，2011年基金投资选择占比为44.2%。
4. 销售渠道：银行渠道仍是基金销售的主要方式，但其费率高、效率低，第三方支付因其便捷性和低成本优势，成为未来发展的趋势。

二、基金投资者基础属性

1. 性别比例：基民中男性占比为66.6%，女性为33.4%，性别差距为33.2%；潜在基民中男性占比为63.9%，女性为36.1%，性别差距略小。
2. 年龄结构：基民以25-34岁为主，潜在基民则以18-24岁为最多，显示出潜在基民年龄更年轻化。
3. 地域分布：基民主要分布在广东、上海、北京等一线城市，潜在基民则集中在华东地区。

三、基金购买行为分析

1. 初始购买时间：2007年是基民入市最集中的年份，占27.7%；2008年及以后入市的用户占38.8%。
2. 投资资产结构：基金投资金额占整体投资性资产的10%-30%的基民占比达49.9%，表明基金在个人投资中的比重尚有提升空间。

四、第三方支付购买基金意愿分析

1. 使用意愿：近六成基民和潜在基民表示很可能使用第三方支付购买基金，35%持观望态度，7%和4%分别表示不会使用。
2. 阻碍因素：
   • 资金安全（57.3%）
   • 操作不熟悉（42.7%）
   • 偏好现有购买方式（52%）

五、发展策略建议

1. 聚焦沿海地区青年用户：25-29岁用户群体是第三方支付购买基金的主力用户，应重点开发这一群体。
2. 提升用户信任度：加强资金安全保障，提升用户对第三方支付平台的信任。
3. 优化服务体验：提供定期短信/邮件通知、专业理财顾问服务、基金知识讲座等增值服务，以提高用户满意度。
4. 加强市场教育：普及基金知识，提高投资者对第三方支付购买基金的认知和接受度。
5. 推动与基金公司合作：第三方支付企业应与基金公司深度合作，推出符合市场需求的产品和服务。

结构清晰呈现

市场概况

• 基金市场保持增长，但有效账户有所下降。
• 基金仍是个人投资首选，但第三方支付销售渠道正在崛起。

用户属性

• 性别：男性占比超过六成。
• 年龄：中青年为主，潜在基民更年轻。
• 地域：基民集中于一线城市，潜在基民主要分布在华东地区。

购买行为

• 初始时间：2007年为集中入市年。
• 投资结构：基金在整体资产中占比不高，存在提升空间。

使用意愿

• 使用率：近六成用户表示可能使用第三方支付购买基金。
• 阻碍因素：资金安全、操作不熟悉、偏好现有方式。

发展建议

• 策略一：开发沿海地区青年用户。
• 策略二：增强资金安全保障。
• 策略三：提供增值服务，如短信通知、理财顾问、知识讲座。
• 策略四：加强市场教育，提升用户认知。
• 策略五：推动与基金公司合作，打造一站式服务平台。

附录与数据说明

• 报告数据基于在线问卷调查，样本量为2028份，部分数据来源于公开信息。
• 数据不能完全代表全体基民，建议结合实际情况参考使用。
• 报告内容受版权保护，未经授权不得用于商业用途。