毕马威保险业首席执行官展望_21页_1mb

毕马威2023保险业首席执行官展望总结

经济环境与挑战

保险业首席执行官面对地缘政治紧张、通货膨胀和成本上升等不确定因素，增长信心略有下降（75%对增长前景持乐观），但对全球经济仍保持乐观。主要威胁包括政治不确定性（28%）、新兴技术风险（22%）和利率风险（14%），疫情后运营风险排名上升。

技术采用与人工智能

技术投资显著增加，60%的首席执行官计划购买新技术，重点在AI领域。生成式AI是核心投资机会，58%的受访者预计在3-5年内实现回报，可提高效率、欺诈检测和创新。挑战包括伦理问题和监管缺失。

ESG战略

ESG已融入业务，72%的首席执行官强调其价值创造作用。重点关注净零排放（39%优先），面临技能不足和供应链复杂性障碍。ESG报告带来挑战，确保透明度以防“漂绿”风险。

人力与领导力

首席执行官重视员工技能提升和多元化包容性。工作模式向办公室回归（53%），领导层采用合作式管理风格以应对快速变化。人才策略包括招聘和培训，目标是构建有韧性的团队。

增长与并购

保险业增长战略调整，资本更多投向技术而非员工培训。并购意愿较高（55%），尽管活动短期内减少，但生态系创新和战略联盟被看重。成本控制和数字化转型是关键战略。

其他关键要点

网络威胁和AI网络安全风险上升， chief execs准备度提高。员工留存和ESG合规是风险点，影响品牌声誉。领导层需平衡创新与审慎，以推进行业可持续发展。