全球保险业首席执行官展望_17页_2mb

全球保险业首席执行官展望总结

核心内容概述

《全球保险业首席执行官展望》是一份由毕马威国际发布的行业研究报告，基于对134名保险业首席执行官的访谈，分析了保险业在未来三年的发展趋势、挑战及应对策略。报告指出，尽管面临经济衰退、地缘政治紧张和疫情后复苏的多重压力，保险业首席执行官们对行业的长期增长仍保持乐观态度，并积极采取措施以增强组织韧性。

主要观点

经济展望

• 经济衰退预期：90%的受访者认为未来12个月内可能出现经济衰退，其中53%认为是轻度、短期衰退。
• 应对措施：84%的首席执行官已考虑或计划在未来六个月内缩减员工规模；77%已停止招聘或计划停止。
• 增长信心：72%的受访者对全球经济前景持信心或非常信心；90%对保险业增长前景持信心或非常信心，较2021年有所提升。

技术驱动增长

• 数字化转型：77%的首席执行官已实施数字化转型战略，以保持竞争力和影响力。
• 技术投资：54%的受访者表示正在增加对新技术的投资，而对员工技能发展的投资相对较少。
• 技术选择难题：78%的受访者认为如何选择合适的技术是数字化转型的最大障碍。
• 网络安全战略：网络安全被视为重要的战略职能，84%的受访者认为其有助于建立竞争优势；82%认为稳健的网络安全战略是获取利益相关者信任的关键。
• 合作与创新：首席执行官们更倾向于通过合作和创新应对技术挑战，而非单纯依赖内部发展。

ESG（环境、社会和治理）的影响力

• ESG重要性上升：ESG已从“锦上添花”转变为长期财务成功的必要元素。
• 员工对ESG的重视：28%的受访者表示员工和新入职人员要求企业提供更充分的ESG报告和透明度。
• ESG投资增长：64%的保险业首席执行官承诺将6%以上的收入用于提升机构可持续性。
• 净零目标：超过29家领先保险企业已加入“净零保险联盟”，承诺在2050年前实现净零排放。
• 主要障碍：缺乏可持续性专家（28%）、内部治理/控制不足（23%）、供应链去碳化复杂性（22%）是实现净零目标的主要障碍。

员工韧性与工作模式

• 短期裁员趋势：59%的首席执行官表示他们的公司将进行重大并购，但77%已停止招聘或计划在未来六个月内停止。
• 长期人才战略：87%的受访者表示计划在未来三年扩大人员规模；24%认为员工价值主张是实现增长目标的关键。
• 工作模式转变：49%的受访者认为未来三年在办公室办公是更合适的模式，但混合/远程工作模式仍具吸引力。
• 员工流失应对：首席执行官们需关注员工需求，通过倾听和交流缓解流失率；同时，应优化混合办公模式以提升效率和满意度。

关键信息

增长面临的风险

未来三年增长要务

科技方面

• 实现员工与技术的真正结合
• 评估现有技术系统与平台
• 与第三方合作以提升价值
• 更贴近客户
• 将网络安全视为战略职能

人才方面

• 尝试多种工作模式
• 描绘令人振奋的ESG图景
• 重塑人力资源策略，专注于ESG中的社会方面

ESG方面

• 整合ESG进机构所有方面
• 认识到ESG对财务业绩的影响
• 投资实时性技术以提升供应链能见度
• 推进IDE（包容、多元化与平等）议程

总结

保险业首席执行官们正积极应对未来三年的挑战，包括经济衰退、地缘政治风险、技术变革和ESG转型。尽管短期内采取裁员和招聘限制措施，但长期仍倾向于扩大人员规模。数字化转型和网络安全成为关键增长驱动力，而ESG已上升为战略核心。首席执行官们强调技术与人才的结合，以及通过合作和创新应对不确定性。未来，构建稳健的ESG战略、优化工作模式、加强网络安全体系将是保险业持续增长的重要保障。