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重塑常态：定义职场新时代（2021版）

核心内容

《重塑常态：定义职场新时代》是德科集团（The Adecco Group）发布的第二版调研报告，基于25个国家14,800名办公室职场人士的调研数据，深入探讨了疫情后职场的新常态。报告揭示了混合工作模式、工作周灵活性、职业倦怠问题以及领导者角色的转变等关键议题。

主要观点

1. 混合工作模式：优点、缺点与挑战

• 混合工作模式已成趋势：疫情后，混合工作模式已成为全球员工的普遍期望，其中53%的受访者希望远程办公占50%以上的工作时间。
• 不同世代的偏好差异：Z世代希望在办公室工作的时间占比高达56%，而婴儿潮一代则更倾向于远程办公。
• 工作地点选择：上班族父母（51%）比没有子女的员工（42%）更希望在办公室办公，显示出对工作与家庭界限的重视。
• 全球趋势：除了中国（23%），几乎所有国家的员工都希望至少有40%的远程工作时间。
• 员工对远程工作的适应：71%的受访者已在家中建立远程办公环境，且认为远程办公在未来更加重要。
• 企业面临的挑战：员工对混合工作模式的期望与企业可能实施的工作方式之间存在较大偏差，非管理者更希望远程工作时间占比达到59%，但企业可能仅允许41%。
• 灵活性与绩效评估：员工和领导者都呼吁以结果而非工作时长来评估绩效，但只有36%的非管理者认为他们的管理者如此评估。

2. 员工呼吁更短与更灵活的工作周

• 效率提升：82%的受访者表示在过去12个月中工作效率保持不变甚至提高，表明灵活工作方式有助于提升效率。
• 工作时长需求：57%的受访者认为他们可以在40小时内完成每周的工作任务，但63%的员工实际每周工作超过40小时。
• 工作周调整：72%的受访者希望企业重新审视工作周长度，认为灵活工作安排是恢复常态的重要组成部分。
• 技能提升与职业发展：66%的员工认为自己需要新技能来保持竞争力，62%的员工正在参加或考虑参加培训。

3. 职业倦怠可能成为新的职场流行病

• 职业倦怠上升：64%的受访者表示自己的积极性有所下降，近40%的员工表示自己或正在经历职业倦怠。
• 心理健康问题：心理健康成为员工关注的焦点，71%的受访者认为未来需要更多心理健康支持。
• 管理者对职业倦怠的识别困难：53%的管理者认为难以察觉员工是否面临心理健康问题，51%认为难以察觉职业倦怠。
• 员工对支持的期望：员工期望管理者能够提供支持，但只有37%的非管理者认为管理者在这一点上达到了预期。

4. 领导者必须将员工重新凝聚起来

• 员工关系恶化：员工与管理者之间的关系恶化，仅45%的非管理者认为两者关系良好。
• 领导力挑战：管理者面临诸多管理挑战，包括新员工入职（55%）、识别员工压力（48%）、设定业务目标（45%）和绩效评估（44%）。
• 领导力培训需求：69%的管理者认为企业应提供领导技能培训，但只有23%的管理者已接受或正在接受相关培训。
• 领导者的角色转变：领导者需要具备同理心、信任和灵活性，以重新凝聚员工并重塑企业文化。

5. 全面的重新审视

• 员工对工作的重新评估：近五分之二的员工正在改变或考虑改变职业，41%的员工正在转职或考虑换更具灵活性的工作。
• 技能与职业发展：企业需要重新审视员工技能和职业发展机会，以应对未来的挑战。
• 工作与生活平衡：80%的员工认为工作与生活平衡在未来非常重要。
• 企业责任：企业需要构建一个灵活、健康、有推动力和文化导向的工作环境，以吸引和保留人才。
• 政府角色：79%的员工认为政府应采取更多措施来鼓励企业创造良好、灵活的工作条件。

关键信息

• 混合工作模式：员工希望远程办公占53%，办公室办公占47%。
• 工作周调整：员工希望缩短工作周并保持灵活性。
• 职业倦怠：成为新的职场挑战，影响员工积极性和心理健康。
• 领导力转型：领导者需要培养情商、信任和灵活性，以适应新常态。
• 技能重塑：员工希望获得技能提升和职业发展机会，企业需投资于员工技能发展。

总结

《重塑常态》调研报告揭示了疫情后职场的深刻变化，强调了混合工作模式、工作周灵活性、职业倦怠管理以及领导力转型的重要性。企业需要重新审视工作方式，构建灵活、包容和以结果为导向的管理体系，同时关注员工心理健康和职业发展需求。领导者需提升技能，以更好地支持团队并重塑企业文化，而政府也应发挥积极作用，共同推动职场的转型与适应。