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报告摘要

重塑常态：定义职场新时代（2021版）总结

核心内容

德科集团（The Adecco Group）发布的《重塑常态：定义职场新时代》调研报告，基于对25个国家14,800名办公室职场人士的调查，揭示了疫情后职场趋势、员工期望、企业面临的挑战以及领导者需要采取的行动。报告强调，混合工作模式已成为新常态，并且员工对更灵活的工作安排、更短的工作周、心理健康支持和技能发展提出了更高的期望。

主要观点

混合工作模式的普及与挑战

混合工作模式已成为主流：员工普遍希望混合工作模式继续存在，其中远程办公占53%，办公室办公占47%。
员工与企业期望存在偏差：员工希望远程工作时间占59%，但企业预期可能只有41%。
灵活性的重要性：71%的员工认为远程办公在未来更重要，混合工作模式不再只是福利，而是新工作常态的一部分。
企业需调整架构与资源：企业必须建立适应混合工作模式的架构和资源，以确保工作效率和员工满意度。

员工呼吁更短与更灵活的工作周

82%的员工表示工作效率保持不变或提高，这表明远程和混合工作模式并未降低生产力。
72%的员工希望重新审视工作周长度，超过一半（57%）的员工认为工作可以在40小时内完成。
工作与生活平衡成为员工的重要诉求，76%的员工希望在未来保持灵活性。
传统工作时长制度已不合时宜，企业应转向基于结果的绩效评估。

职业倦怠成为新的职场流行病

心理健康问题日益严重：近一半（49%）的员工表示心理健康有所恶化，42%的员工感到焦虑。
职业倦怠普遍：63%的员工每周工作超过40小时，且41%的员工正在转职或考虑换工作。
管理者在识别职业倦怠方面存在困难：53%的管理者难以察觉员工可能面临的心理健康问题。
企业需关注员工福祉：71%的员工认为未来需要更多的心理健康支持。

领导者需重新凝聚员工

员工关系恶化：只有不到半数（45%）的非管理者认为与领导的关系良好，相比2020年下降了17个百分点。
管理者与非管理者评价差异：77%的管理者对自己的表现感到满意，而只有57%的非管理者满意。
领导力发展成为关键：69%的管理者认为企业需要提供领导力培训，但仅有23%的管理者已经或正在接受相关培训。
领导者的角色转变：领导者需支持员工，提升情商，创造心理安全的环境，并以结果为导向评估绩效。

全面的重新审视

员工正在重新评估职业选择：近四分之一（25%）的受访者已经或正在考虑搬家，年轻一代和高职位员工更有可能考虑。
技能提升成为关键：66%的员工认为自己需要学习新技能，62%的员工正在或考虑参加培训。
企业需重新制定人才战略：员工希望企业提供明确的技能发展计划，70%的员工认为企业需要帮助他们获得未来所需的技能。
未来职场的优先事项：安全、推动力、文化、健康和发展是员工最重要的关注点。

关键信息

调研数据概览

样本量：14,800名受访者，覆盖25个国家。
年龄范围：18-60岁。
工作时间：每周至少20小时在办公室办公。
工作方式：疫情期间曾采用远程办公。

混合工作模式的全球趋势

远程办公比例：日本（64%）、英国（63%）、加拿大（62%）的员工希望远程办公时间最多。
上班族父母更倾向于办公室办公：51%的上班族父母希望花更多时间在办公室，而没有子女的员工则为42%。
年轻一代的办公室偏好：Z世代希望56%的工作时间在办公室，而婴儿潮一代仅为44%。

员工对工作方式的期望

灵活的工作时间：76%的员工希望保持灵活的工作时间安排。
工作成果导向：81%的领导者和73%的员工支持以结果而非工作时长评估绩效。
心理健康支持：71%的员工认为未来需要更多的心理健康支持，74%的受访者认为企业应更加关注这一问题。

领导者面临的挑战

管理难度增加：46%的管理者认为管理他人的过程并非易事。
绩效评估困难：44%的受访者认为根据结果评估绩效很困难。
领导力发展需求：69%的管理者认为企业需要提供领导力培训，但仅有23%的管理者已经或正在接受培训。

职业发展与技能提升

技能提升需求：66%的员工认为自己需要掌握新技能，62%的员工正在或考虑参加培训。
企业需投资员工发展：只有37%的非管理者认为企业正在为其技能提升进行投资。
职业前景不乐观：仅34%的非管理者对自身职业发展前景感到满意。

总结

《重塑常态：定义职场新时代》调研报告揭示了疫情后职场的深刻变化和员工的新期望。混合工作模式已成为常态，企业需适应这一趋势，重新审视工作方式、绩效评估和员工发展。同时，员工对更短的工作周、心理健康支持和技能提升提出了更高要求。领导者在这一过程中扮演关键角色，需提升情商、支持团队、建立心理健康支持体系，并以结果为导向进行绩效管理。企业应加强与员工的沟通，提供灵活的工作安排和明确的职业发展路径，以维持员工的忠诚度和满意度。

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