2016中国物业服务百强企业研究报告_41页-1mb

报告摘要

2016中国物业服务百强企业研究报告总结

核心内容概述

本报告总结了2016年中国物业服务百强企业的发展现状与趋势，涵盖区域分布、管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任等方面。报告旨在反映行业最新状况，为政策制定提供参考，同时发掘优秀企业，促进行业整体提升。

主要观点与关键信息

一、研究背景与目的

中国物业管理行业在“十三五”规划中被强调为现代服务业的重要组成部分，物业服务企业积极运用新技术，创新服务模式，提升服务品质。
2016年“中国物业管理行业TOP100研究组”由中国物业管理协会与中国指数研究院共同成立，通过科学评价体系，评选出全国物业服务综合实力百强企业。
研究目的包括反映行业状况、发掘优秀企业、总结服务理念和经营模式，为行业提供参考。

二、百强企业研究方法

采用因子分析法对企业的综合实力进行评估，确保研究结果的科学性和客观性。
数据来源为企业填报数据，复核通过会计师事务所审计报告及公开信息，确保数据的真实性和准确性。
部分企业综合分数相近，因此排名采用并列方式。

三、2016中国物业服务百强企业名单

前十名企业包括：万科物业、绿城物业、保利物业、长城物业、碧桂园物业、中海物业、彩生活、万达物业、金科物业和金地物业。
全国共100家企业入选，其中广东省以54家企业领先，北京市和上海市各24家，位列第二和第三。

四、百强企业发展特点

1. 区域分布

中南与华东地区仍为行业主导，分别有75家和70家企业。
华北与西南地区加速发展，分别增加1家和6家企业。
西北与东北地区共有5家企业进入百强。

2. 管理规模

2015年百强企业管理面积达49.59亿平方米，占全国总面积的28.42%，较2014年提升8.92个百分点。
管理面积复合增长率达33.90%，管理项目数量增长31.94%，企业规模持续扩大。
住宅物业增长最快，面积增长达60.12%，是百强企业最主要的管理业态。

3. 兼并收购

百强企业2015年总计收购200余家物业服务企业，收购房业管理面积3.85亿平方米，占管理面积总增量的22.11%。
例如，彩生活在2015年并购深圳开元国际，管理面积增加3170万平方米。

4. 资本市场

资本市场为百强企业提供了重要助力，企业总资产增长32.43%。
部分企业成功登陆港交所和新三板，实现资产规模的快速增长。

5. 经营绩效

2015年百强企业营业收入达1135.61亿元，均值5.40亿元，同比增长27.24%。
净利润达82.26亿元，均值3916.93万元，同比增长48.99%。
物业服务收入占比83.27%，是主要盈利来源；多种经营收入占比16.73%，为盈利提供补充。

6. 服务质量

百强企业通过业务外包提升专业服务水平，2015年有169家企业进行外包。
业主委员会成立比例达14.69%，其中上海、浙江、湖北等地比例较高。
2015年百强企业物业服务费平均收缴率94.09%，续约率98.80%，体现出良好的服务质量和客户满意度。

7. 发展潜力

2015年百强企业合同储备项目14736个，总建筑面积36290.10万平方米，连续四年增长。
企业注重人才结构优化，2015年从业人员总数达105.10万人，其中本科以上人员占比8.34%，大专学历人员占比17.17%，高学历人才增长显著。
企业年人均工资44412.07元，经营管理人员工资78114.12元，操作人员工资38612.11元，整体薪资水平稳步提升。

8. 社会责任

百强企业共提供105.10万个就业岗位，其中外包岗位达38万个，主要为低技术含量岗位。
2015年百强企业共管理保障房项目779个，面积11429.43万平方米，增长显著。
企业积极纳税，2015年纳税总额达63.14亿元，捐赠总额14406.89万元，为社会做出贡献。

五、TOP10企业优势显著

TOP10企业在管理面积、资产总额、营业收入和净利润等方面均远超百强企业平均水平。
2015年TOP10企业管理面积均值13332.60万平方米，是百强企业均值的5.7倍；总资产均值21.99亿元，是百强企业均值的5.1倍。
营业收入均值22.17亿元，是百强企业均值的4.1倍；净利润均值1.82亿元，是百强企业均值的4.7倍。
TOP10企业在管理项目数、人均管理面积、顾问项目数等方面也有显著优势，体现其在行业中的领先地位。

总结

2016年，中国物业服务百强企业整体呈现出规模扩张、技术应用、服务质量提升、社会责任强化的发展趋势。TOP10企业在各项指标上遥遥领先，为行业树立了标杆。未来，随着互联网+和资本市场的进一步发展，物业服务行业有望实现更高质量的发展，推动社区服务向精细化、智能化和高品质方向迈进。

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