2017-2016_中国物业服务百强企业研究报告_42页-2mb

2016中国物业服务百强企业研究报告总结

核心内容概述

本报告由“中国物业管理行业TOP100研究组”发布，旨在全面分析2016年中国物业服务百强企业的发展状况和发展趋势，为政府和行业提供政策参考，同时发掘优秀企业，促进行业整体服务水平提升。

主要观点

• 行业背景：中国物业管理行业在“十三五”规划中被重点发展，物业服务企业通过技术革新和服务模式创新提升服务品质。
• 百强企业研究方法：采用因子分析法，通过企业填报数据和审计报告进行复核，构建综合实力指数，反映企业真实实力。
• 百强企业名单：2016年百强企业名单中，万科、绿城、保利、长城物业等企业排名靠前，部分企业并列排名，体现出综合分数相近的情况。

关键信息

一、区域分布

• 区域分布：中南与华东地区企业数量最多，分别有75家和70家；华北和西南地区增长显著，分别增加1家和6家。
• 城市分布：广东省以54家企业领跑全国，深圳市和北京市分别有36家和24家进入百强名单。

二、管理规模

• 管理面积：2015年百强企业管理面积达49.59亿平方米，占全国物业管理面积的28.42%，较2014年提升8.92个百分点。
• 增长情况：管理面积复合增长率达33.90%，住宅物业增长最快，达60.12%。
• 项目数量：2015年百强企业管理项目总计32401个，同比增长31.94%，其中进入城市超过30个的企业有40家。

三、经营绩效

• 营业收入：2015年百强企业总营收达1135.61亿元，均值为54076.96万元，同比增长27.24%。
• 净利润：2015年百强企业净利润总值为82.26亿元，均值为3916.93万元，同比增长48.99%。
• 成本控制：营业成本率从87.28%降至79.96%，主要得益于新技术的应用和成本管理的优化。

四、服务质量

• 物业服务费：2015年百强企业平均物业服务费为4.28元/平方米/月，其中住宅物业和办公物业分别上涨6.05%和1.22%。
• 收缴率与续约率：平均收缴率为94.09%，续约率为98.80%，均处于较高水平，反映出业主对物业服务的认可。
• 业务外包：百强企业通过外包提升服务质量，2015年外包员工达38万人，占一线员工的26.55%。

五、发展潜力

• 项目储备：2015年百强企业合同储备项目总量为14736个，均值为70.30个，同比增长15.82%。
• 人才结构：从业人员总数达105.10万人，本科以上人员占比8.34%，大专学历人员占比17.17%，高学历人才数量持续增加。

六、社会责任

• 就业岗位：2015年百强企业共提供就业岗位105.10万个，其中外包岗位38万个。
• 保障房管理：2015年百强企业共管理保障房项目779个，面积达11429.43万平方米，同比增长60.67%。
• 纳税与捐赠：2015年百强企业纳税总额达63.14亿元，捐赠总额为14406.89万元，占总营收的0.13%。

七、TOP10企业分析

• TOP10企业名单：包括万科、绿城、保利、长城物业、碧桂园、中海物业、彩生活、万达、金科、金地物业等。
• 指标对比：TOP10企业各项指标均值显著高于百强企业，管理面积均值为13332.60万平方米，是百强企业的5.7倍；总资产均值为21.99亿元，是百强企业的5.1倍；营业收入均值为22.17亿元，是百强企业的4.1倍；净利润均值为1.82亿元，是百强企业的4.7倍。

总结

2016年中国物业服务百强企业展现出强劲的发展势头，管理规模、经营绩效和盈利能力均显著提升。中南与华东地区继续主导行业，而华北和西南地区逐步崛起。百强企业通过兼并收购、新技术应用和业务外包等手段，不断提升服务质量与效率，实现行业资源的优化配置。TOP10企业不仅在规模上领先，还在盈利能力和社会责任方面表现突出，为行业发展树立了典范。