2017年-数据局_CBNData天猫：2017中国家庭场景互联网消费洞察报告_57页_5mb

2017中国家庭场景互联网消费洞察报告总结

家庭场景消费行业概览

2016年，中国家庭生活消费市场在房地产市场升温及中产阶级消费升级的双重驱动下保持高速增长。天猫平台作为家庭场景消费的重要渠道，通过引入近50个国家和地区的品牌，覆盖8000个品类、超75000个品牌，构建了全面的家庭消费生态体系。天猫电器美家事业组的跨行业融合，为消费者提供“家场景”全品类消费体验。

家庭场景消费的五大趋势

健康

健康成为家庭消费的核心概念，2014年至2016年健康相关消费额增长显著，绿色、环保、天然、节能等成为关键词。家装建材中环保产品销售突出，如乳胶漆中“净味”成为重要卖点。住宅家具中天然材质产品如实木床、真皮沙发受到追捧。空气净化器因雾霾问题在线上消费热度持续上升。

智能

智能化产品在家庭场景中迅速发展，特别是85后群体成为智能产品的核心消费者。阿里智能推动智能家居生活，智能厨房成为增长最快的领域之一。智能大家电销售占比高，海尔等品牌在智能化方面表现突出。智能安防产品虽仍处于起步阶段，但增长迅速，智能门禁机销售额增长率达116%。

个性

个性化定制成为消费新动向，尤其是90后群体推动了定制产品的发展。全屋定制在一线城市和二线城市分别受到不同偏好，如儿童房和客厅。IP定制家居摆件如铜师傅的大圣IP产品受到市场欢迎，品牌为细分人群定制产品成为趋势。

潮酷

潮酷生活方式受到年轻消费者，尤其是95后群体的青睐。科技产品如机器人、VR、无人机等成为潮酷消费的代表。Beats耳机因功能与外观兼具，在线上销售增长显著。无人机市场虽仍处于萌芽阶段，但增长迅猛，大疆占据主导地位。

精致

简约、美式、北欧风格成为家居消费主流，小家具和精致生活场景受到欢迎。整体橱柜在材质选择上更注重时尚感，实木及人造石材质更受欢迎。厨房用品和日用品细分化趋势明显，如刀具的多样化和精细化。家居饰品如装饰画、仿真绿植等成为提升生活品质的热门商品。

天猫引领理想家庭生活方式

天猫通过“无忧购”服务，全面实现电器家装商品的送、装、售后保障，提升消费者购物体验。2016年，90%以上的大家电和95%的家装大件商品已支持无忧购服务，覆盖2600+区县。天猫全渠道模式帮助品牌打通线上线下，实现新零售转型，与超过500个品牌合作，60000多家线下门店接入天猫平台。

天猫平台不仅成为品牌新品发布的主阵地，还吸引了如百安居、美的等品牌的深度合作，实现销售和用户增长。例如，百安居通过天猫实现扭亏为盈，美的在天猫的客单价增长61%，部分健康类商品如除螨仪、养生壶销售额增长超1000%。

总结

家庭场景消费正呈现多元化、智能化、个性化、潮酷化和精致化五大趋势。90后和95后成为家庭消费的主要群体，他们对产品品质、服务体验及个性化需求更为关注。天猫作为主要电商平台，通过全品类布局和全渠道转型，引领家庭消费潮流，提升用户购物体验，推动行业创新发展。